第一百只猴子

2013-09-15 08:57:21

  生物學家沃森在他1979年出版的《生命潮》一書中,引述了一項不可思議的觀察研究,名為“第一百只猴子並發症”。事件發生在日本附近的一個海島上,是關於一群猴子如何從沙堆里挖出它們從未吃過的新食物——甜薯,並引入它們族群的食譜里。由於在此之前它們的食物到手即可入口,而這種髒兮兮的甜薯是第一次見,所以遲遲不知如何來吃。其中有一只猴子想到把甜薯拿到溪水中洗淨,並告訴母猴及其玩伴這種清理方式,然後就發生了奇怪的事。大約有一百只猴子知道清洗甜薯之後,其他並未和這些猴子接觸過的猴子,竟然也學會了清洗甜薯的方法,甚至於栖息在其他海島上的猴子也照樣做起來了。

  拒絕洗甜薯的猴子

  關於一百只猴子的故事,有很多種大同小異的表述方式,並且科學家們也一再宣稱,這一現象雖然奇異,卻是未經證實的,若以此為科學研究的根據,後果請自負。這個故事在生物學界有多大的影響力我們不得而知,但是不知道為什麼,在管理學界卻是最經常被人提起的經典故事之一。其實這種現象也許並不需要嚴謹的科學方法去證明,環顧四週我們也可以發現,同樣的情形並非獨特的,有無數發生在人類身上的例子也足以說明,雖然個體之間從無接觸,但卻能擁有相同的行為。這由全國各地出現大量名字極為相仿的地產專案案名和雷同的開盤儀式及營銷手法可見一斑。

  若有位物理學家想起某個主意,往往在世界上其他地方可能會有三個物理學家同時想到相同的主意。當然,寫青春文學的小伙子也被發現有同樣的情形發生,他不知道用這個故事來保護自己,從此被冠上了抄襲的惡名。科學家之間的心有靈犀是如何發生的,沒有人確切明白,但有些著名的科學家,如物理學家博姆和生物學家謝爾德-瑞克,相信我們人類有一種集體意識。當我們能把自己的信念、註意力、生理狀態瞄準別人時,便能找出一個方法,開啟這種集體意識。

  對於因為發展過速而缺乏獨立思考的房地產業來說,這個故事的發人深省之處在於,其背後隐藏著的是價值觀的選擇問題。有人說,我們的身體、頭腦和心境猶如一支可調的音叉,可與更高層次的身體、頭腦、心境產生共鳴,因此你調得越高,對正得越高,就越能得到滿意的結果。為此,《第一百只猴子》成為日本鬆下集團指定員工必讀的一本書,因為這個故事符合鬆下幸之助所強調的“具有堅定的宇宙觀和人生觀”的理念。明基公司中國營銷總部總經理曾文祺則發現,源於一只猴子洗甜薯的這個穿越時空的價值觀大挑戰中,通常總是有一些猴子冥頑不化,拒絕接受這種更高層次價值觀的洗禮。這些猴子往往是組織的領導者,具有權力的12歲左右的公猴,相當於一般企業中40歲左右的老總——他們缺乏對高波動的共鳴能力。

  猴子的組織結構與人類社會的組織雖然有衆多的相似之處,但是很顯然他們缺乏完善的規章制度,也缺乏某些方面的執行力,因此對於價值觀的改變把控不嚴。否則,當12歲的公猴也就是領導拒絕參與這個對甜薯洗刷刷的集體性行為時,這場自發的代表著更高級生產力和生產方式的革命很可能就此煙消雲散,猴子們重新回到“不洗”就吃的年代中去。這種需要引起警惕的情況,猴子界沒有發生,在企業界卻常常發生。那些曾經能夠賣出去很多房子、給企業帶來巨大收益的40歲左右的老總,其情緒的不同波動,也許就會斷送一次改革和進步的機會。在大浪淘沙、行業急劇變化的背景下,很多地產企業的戰略轉型之所以舉步維艱,往往就是由於文化變革的困難,而文化變革的困難,又往往是由於價值觀變革之阻撓。

本文摘自《商業兇猛創業有毒》


   長久以來,我們都太習慣於從創業故事中去尋找傳奇色彩,如果沒有傳奇,聽衆或讀者就會感到很不習慣。如果這個故事來自東方,我們的期待會分成截然不同的兩種:一種是從社會底層摸爬滾打直至成為首富;一種是從小就天資過人、成年之後又屢有貴人相助,最終一鳴驚人天下知。但是,真實的商業世界其實並非那麼浪漫,更多是殘酷的現實。
  中國互聯網立足於野蠻生長的土壤,各種商業故事在這里輪番上演,光榮與夢想、出賣與背叛、堅持與沉淪,種種劇情如此跌宕起伏,以至於在演出落幕後,我們會忍不住思考一些問題,比如:你為什麼想當CEO?創業者如何堅持最初的夢想?你知道如何去選擇和放棄嗎?什麼時候應該堅持自己的判斷?……

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