危機的教訓（5）

　　在人們意識到許多用來保護經濟免受銀行家暴行的看門狗--比如美國證券交易會前主席克里斯託弗-考克斯、2007到2011年間擔任衆議院金融委員會主席的美國代表巴尼-弗蘭克--都是熱心的共謀者之前，責任感缺失一直令人困惑。

　　在此，我們也見證了浮士德式的靈魂出賣和玩忽職守。

　　作為納稅人和市民，我們希望政府保護經濟，增強經濟的可持續發展能力。可事與願違，它將大量資金投入到泡沫空前的房地產市場。

　　作為納稅人和市民，我們希望政府避免採取不正當的經濟刺激措施。可事與願違，它毫不吝啬地對次級抵押貸款進行補貼。在逐漸走向泡沫的那幾年里，房利美和房地美，這兩家由政府出資、受國會控制的公司，從新世紀金融公司和富蘭克林第一金融公司這樣的金融產品開發者那里買了幾十億美元的次級抵押貸款。隨著美國政府漸漸退居幕後，房利美和房地美可以以低利率貸款，並最終籌集到價值1.4萬億美元的按揭證券。

　　我們期望在政府的監管下銀行能穩健經營。可事與願違，它任由投資銀行過分擴張，完全不顧其危險性。2004年，在房產市場繁榮之時，美國各大投資銀行的欠款數量受到美國證券交易委員會限制。華爾街幾家主要銀行聯合起來進行遊說，希望政府放寬政策。美國證券交易委員會在與幾家最大的投資銀行的較量中敗下陣來。這些監管者因為相信那些身家億萬的銀行家們無所不知而保持中立，因為相信銀行業的自我監管能力而蒙蔽了雙眼。因此，他們沒能盡職審查，避免一場金融界"卡特里娜"飓風。

　　作為納稅人和市民，我們期望政府能保障市場透明有序。可事與願違，它放棄了自己的責任，沒有對信用違約和其他不正當行為加以監管。因為這些玩忽職守的立法者，世界遭遇了一場全球性的按揭證券風暴，比eBay網上雪花玻璃球的交易市場還混亂。

　　作為納稅人和市民，我們希望政府在銀行倒閉時對納稅人作出賠償。可事與願違，它袖手旁觀，而與此同時合並狂潮使銀行能夠"大而不倒"。20世紀90年代，銀行業是合並狂潮的帶頭人，到2004年，美國74%的銀行存款由美國1%的銀行控制著。

　　事實上，美國的監管者們完全有能力阻止引起這次銀行業危機的"不理智的繁榮"。但他們沒有。這又是一次道德缺失。其中最為嚴重的包括：

　　漠視意識形態狂熱導致的人文代價。在危機形成的幾年里，很多監管者相信銀行有能力為自己制定政策。這些自由市場狂熱者沒能將自由貿易（總體上來說是件好事）和玩忽職守（總體上來說是件壞事）區分開。2008年10月，克里斯託弗-考克斯悲傷地說："剛剛過去的半年清楚地表明自我調節是不管用的。"廢話！除了納粹主義，再沒有其他意識形態的迷戀能讓世界付出如此巨大的代價。

　　為政治利益放棄公共責任。華爾街用自身巨大的利益去購買重要的政治力量。很少有立法者有膽量去反抗他們的華爾街恩人。據《時代週刊》報道，從1990年到2008年，AIG（美國國際集團）在捐款運動中捐贈了930多萬美元，還在遊說活動中投入了7000多萬美元，以掃清監管者設定的障礙。4事實上，美國國會山上每一個管理員都從偷獵者那里得到了好處。

　　膽小的監管者們更傾向於找個靠山，而不是引起恐慌。毫無疑問，華盛頓有一些官員（美國證券交易委員會、聯邦政府、審計署、司法部、互助儲蓄銀行監管辦公室和聯邦儲蓄保險公司）對次貸的蔓延有所警覺，也註意到在管理裂縫中快速繁殖的病原體。但是這些看門狗沒有發出警報，而是躺在地上打滾，還讓銀行家們摸著它們的肚子。是的，監管範圍確實存在漏洞。但是如果保護美國經濟是你的職責，你的責任就是去找到並填補這些漏洞，而不是躲起來。在那些滿是邪惡借口的談判桌上，"這不是我的事"幾乎排在最前面。

　　事實上，美國的立法者和監管者應該同銀行家一樣受到懲罰。或許這場席卷美國經濟的風暴是由華爾街引發的，但卻是華盛頓一手造成的。

　　和銀行家一樣，我們仍在等著監管者說這是他們的過失。但沒人願意承擔責任（在那些強權者中，推卸責任成了一種核心競爭力）。而我們得到的只是一大堆加強這些掌權者權力的提議，但這些掌權者既膽小又易妥協，根本無法行使自己的權力。

　　我們需要清楚：在銀行業危機中，不是資本主義導致了我們的失敗，而是資本主義的管理人。那些本該奮起戰鬥、保護道德高地的人放下了他們的武器，將自己的忠誠拍賣給了那些野蠻的銀行家。

　　到此，就有兩個重要問題擺在我們面前：是什麼造成集體道德的災難性堕落？既非銀行家也非政策制定者的人們從中學到了什麼？讓我們來分別看看這兩個問題。

本文摘自《終極競爭》

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　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。