信息收集要靠網路檢索和自己的雙手

　　成為創業者的另一個必要條件是獲得為構思創意提供基础材料的信息。這並沒有固定的方法，但我認為創業者至少應該盡量提高自己的網路檢索能力。

　　我正計劃在一家公司內開展一項網路培訓計劃。通過調查，我發現真正能熟練使用網路的人出奇地少。我將提供IE浏覽器或者Netscape浏覽器給員工，訓練他們如何熟練使用網路。

　　在21世紀要做一項優秀的商業計劃，來自公司外部的信息占70%～80%，公司內部的信息占20%～30%。我正在制定一套有效獲得外部信息的訓練方法，其中可供參考的方法之一就是：先給員工一個題目，然後比賽看誰能最先找到相關信息，達到目的。

　　另外還有個特殊的方法就是“派員工到歐洲去出差”。例如，我給出一個題目：“尋找能提供防止得老年痴呆症的最有效果的藥品生產廠商”，但並不是真正的出差，而是在網上出差。你可以通過網路檢索德國各家制藥公司以獲取最近的所有數據，分析其研究動向，然後給你認為最優秀的那家公司發郵件並進行實際接觸，打聽出對方的研究內容並寫出出差報告，最後互相交流自己的心得。

　　我在使用PowerPoint軟體為斯坦福大學及加利福尼亞大學洛杉矶分校制作課件時，大部分信息都是直接從網路上拖過來的，根本不必起身離開桌子。前幾天我做了一份關於“地域國家論”的講義，在做的時候我在網上檢索有關瑙魯共和國的資料，結果搜索到了瑙魯共和國地圖、歷史以及關於瑙魯共和國的各種信息。我將這些信息進行剪切、粘貼處理後，做成了課件資料，統計數據也是使用同一種方法做成的。可以說現在沒有在網上找不到的東西，網路使用的熟練與否將使人們信息收集能力的差距變得越來越明顯。

　　另外在網上還可以招募合作伙伴。在網上從網聊（無固定話題）到CUG(封閉用戶群)什麼形式都有。你可以設定一個主題，然後和互不相識的人集體構思創意。所謂CUG就是和某一領域內的幾位最傑出的人組成一個小組，只要大家註冊MailingList（郵件列表），就可以互相對話。如果你不擅長說英語，也可以和日本的前7位傑出人物成立CUG(封閉用戶群)。這樣你既可以收集到一些僅為少數人掌握的信息，也可以像我剛才所提到的那樣從公開信息中收集有用的信息。總之成為其中高手對你的創業說明很大。

　　另外我還有一套不同的方法就是“深層詢問”、“帶著問題採訪調查”。頭腦中一旦有問題冒出，如：“這種商品不知道怎麼樣啊？”“這個問題普通家庭是如何解決的呢？”就要立刻跑到居民區等地方找一些特定的家庭主婦，花一個小時與她們仔細交談。

　　找的人少沒關係，只要能深入交流必定會有好的想法，所以你可以嘗試與5個左右的主婦交流。A說是這樣的，你可能覺得這就是答案了；但是B又提出不同的看法；再去問C，結果又是不同的答案。這時你應該綜合三個人的意見，找出共通點，然後再增加到第4個人、第5個人。在不斷集合共通點的過程中，一幅創業藍圖就會變得越來越完整。這同樣需要通過規定一個題目的方法進行訓練。

　　剛開始時，你可能咨詢50個人也想不出一個創意。這種做法有一個前提，就是你必須相信通過和一個人深入交流來構思創意的方法是有效的。要想你的創意被更多的人接受，首先要綜合至少5種不同意見，最後還需要通過對更多人做問卷調查來確認這個點子究竟有沒有市場可行性。

　　不可以胡亂問對方問題，必須提前設計好“在什麼地方問什麼問題”。我在做關於“如何提高汽車銷售量”的採訪時，幾乎走訪了全國的營銷商，請求他們允許我直接採訪他們的推銷員。

　　我先請推銷員們按“完全賣不出去的人在左邊，銷售額中等的人在中間，賣得多的人在右邊”的順序站好，然後再回答我的問題。如果你分別聽一下三種人不同的講話方式，就會明白銷售額差的推銷員為什麼差，好推銷員究竟什麼地方好。我在走訪全日本的過程中逐漸有了關於“如何做一名優秀的商品推銷員”的答案。

　　與人面談、直接詢問是非常重要的，但不要指望得到問題的答案。因為答案不是問出來的，而是自己推匯出來的。“你覺得這種商品不畅銷的原因是什麼呢？”“以前的商品賣得相當火，對嗎？”“你覺得是什麼原因呢？”這樣的問題你都可以問，然後根據他們的回答，形成自己的感受和想法。

　　我在麥肯錫工作的時候，每年和別人一起吃早餐、午餐和晚餐各220次。這樣每年我就可以獲得660條新信息；每天、每週一個月、兩個月的吃飯計劃都提前安排好，然後帶著興趣去詢問你所不了解的事情。方法就是這麼簡單，但是如果你能堅持25年，你就可以成為像我這樣的高級咨詢顧問。你也可以想出很多創意，而且對於大部分的咨詢自己都曾思考過。

　　所有的信息都必須由自己來收集。不要相信報紙、書上寫的那些東西，要將自?收集的第一手資料積累起來。我所掌握的幾乎都是第一手資料，所以我寫的書都沒有參考文獻。我總是先自己設想，然後再把自己的想法寫進書里。

　　另外，有效地利用時間也十分重要。到了週末，如果你只是埋頭大睡，那太可惜了。試著在睡前先構思一個創意吧。漫無目的地看電視也是沒意義的，現在的很多電視節目都很無聊。你要是真想看的話，我建議你不如看看廣告，但一定要抱著一種評價的態度去看：“如果我是公司的宣傳部長，我絕不做那種廣告，我要做這種廣告”。

　　週末打高爾夫球也是一樣，如果不去打的話就會空出很多時間來。我希望諸位可以利用空出的時間，嘗試一下我剛才介紹的生活方式。

　　當然如果光做這樣的事情，生活也許會變得很乏味。等你有這種感覺的時候，你也可以享受一下天倫之樂，打打高爾夫球，重新拾起你的興趣愛好。這樣一張一弛，你的生活就可以保持平衡。

本文摘自《創新者的思考》

　　什麼是創新？什麼是經營？做生意該學什麼？思考障礙如何破除？大前研一已經用《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》中的方法培養出600位成功的老闆。在九年積累之後，大前研一為每一位想在事業上有所創新突破的讀者，首度公開創業講義。
　　大前研一所著的《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》不是大前研一第一本談論創新及創業的書，卻是他第一本專門讨論創業的書，書中內容來自他九年來在創業者商學院的授課講義。一般創業的著作比較偏重創業過程及創業後的管理，大前研一的重點則著重在創意的思考。看大前研一的書或文章經常會覺得這個人怎麼會有這麼多點子、這麼奇特的想法，在本書中，我們將得到答案——因為他隨時隨地都在思考。