國內的隐形連鎖（1）

　　每天，當我們掏出手機或者拿起身邊的電話與其他人通訊，意味著我們正與三家企業的其中一個發生關係，要麼是中國移動，要麼是中國聯通或中國電信。不管我們選擇哪一家，總之離了這三家，我們絕大部分人的生活將無法進行。電訊業編織著一張張無形的通訊巨網，將大家的生活網羅其中。

　　中國移動、中國聯通及中國電信，是名副其實的網路連鎖巨頭。

　　中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省、自治區、直轄市和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬的子公司是既以資本為紐帶，又以網路和業務為鏈條的母子公司關係。截至2008年年底，中國移動網路就已經100%覆蓋了全國各縣市，並與世界上200多個國家和地區的近400個運營公司開通了GSM國際及台港澳地區漫遊業務，同時與180來個國家和地區的200多個運營商開通了GPRS國際及港澳台漫遊業務。目前，中國移動有限公司是全球市值最大的電信公司。

　　倡導“讓一切自由聯通”的中國聯通公司，以及擁有世界第一大固定電話網路的中國電信，同樣將自己的網路覆蓋到了全國城鄉。它們的網點遍佈在全國各地。無論是中國移動、中國聯通還是中國電信，它們的子公司或營業網點就好比那些連鎖企業的門店一樣，是不同級別的連鎖點。

　　除將自身內部的營業網點不斷複製到各地，我們將看到這些通信公司將同時吸收和擴張其他的業務模式。2011年8月31日，中國電信正式對外發佈天翼雲計算戰略、品牌及解決方案，計劃於2012年正式推出雲主機、雲存儲等系列天翼雲計算產品，成為國內發佈雲計算戰略及解決方案的第一家電信運營商。據調查，全球通用雲計算信息容量將以58%的年增長率快速增長，而雲計算被公認為能夠改變人類信息生活的革命性技術。

　　我們可以預料到，中國電信自身的這一行動不但能推動中國電信的進一步發展，同時將為國內其他企業提供一個複製和借鑒的經驗，將促進國內乃至全球雲計算產業的發展。

　　在一個連鎖的世界里，無論是自身的能力還是外部的經驗，都可以成為複製的對象。如此情形之下，我們可以見到企業的盤子如何擴大，同時企業如何通過引進新的能量，不斷實現自己在整個商業大環境中的發展。

　　擁有自設衆多分行、支行等網點的銀行，也是連鎖運營的典型代表。雖然我們未曾將他們劃入連鎖經營的範圍，但不能否認，中國入世10年，國內銀行在連鎖的路上已經越走越遠，越走越穩。

　　對於中國本土的衆多銀行來說，中國加入WTO的10年，是其不斷學習、不斷成長、在競爭中通過複製外界優勢經驗同時實現自身發展的10年。當初很多人對加入WTO後外資銀行進入中國曾存在巨大的擔心，目前看來並沒有那麼嚴重的影響。在一個開放的世界里，我們需要學習與複製，實現有機的發展。而盡管一些外資銀行資金、實力雄厚，登入中國市場後成為中國境內銀行業市場上一支重要的競爭力量，但同樣可能存在一些水土不服的情況，需要吸收來自中國市場的一些經驗。

　　外資銀行進入中國後帶來了“鲶魚效應”，開放的競爭讓國內銀行一方面加強學習國外同行先進的業務經驗，一方面啟用自身的優勢與能力，從而實現了自身的快速發展，同時，還進一步走出國門，將自身的業務擴展到了更遠的地方。

　　我們可以來看一組國有四大銀行10年間海外擴張的數據：截至2011年6月末，中國工商銀行在29個國家和地區設立了220家境外分支機構，與134個國家和地區的1516家境外銀行建立了代理行關係；中國農業銀行新設了迪拜子行、河內代表處、溫哥華代表處，悉尼代表處升格為分行的申請也正式獲得了銀監會的批準；中國建設銀行截至2011年8月，已經擁有包括香港、新加坡、法蘭克福、東京、紐約、悉尼等9家分行，台北、莫斯科設有2家代表處，同時創建了建行亞洲、建銀國際和建行倫敦3家經營性全資子公司，除了分支機構，中國建設銀行還在近130個國家和地區擁有1300多家代理行，截至2010年末，中國銀行的海外網點已覆蓋34個國家和地區，境外機構達984家。

　　如同外資銀行想盡力彌補自己在中國的“空白業務”，大力進軍低端客戶群體市場，並邁開了向中西部和農村進軍的步伐，力圖開辟新市場，中資銀行也同樣在積極地邁向高端客戶群體的市場，例如信用卡、商務卡市場。而2010年普華永道的一次調查顯示，有42家外資銀行首次明確把來自中資銀行的貸款業務競爭看作最大的挑戰。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。