連鎖繁殖效應（5）

　　連鎖的標準化系統里，培訓系統是非常重要的一個環節，培訓就是通過規模複製，讓員工都獲得相應的觀念以及技能，快速複製生產力。

　　一個想要獲得持續成長的企業，需要催生也一定能夠催生出內部培訓學校。麥當勞的漢堡包大學，從1961年作為一所“地下大學”起，就為麥當勞培養經理人立下了汗馬功勞。“漢堡包學”已經成為了研究如何經營管理麥當勞餐廳的一門學問，我們姑且看看麥當勞漢堡包大學的“漢堡包學”究竟包括哪些內容：

　　如何烹制漢堡包和麥當勞分店的其他各種食品；

　　如何維修麥當勞分店的各種設備；

　　如何採購麥當勞分店所需的各種用品和原料；

　　如何對麥當勞分店所出售的食品進行質量管理；

　　如何為麥當勞做廣告和搞好公共關係；

　　如何進行人事管理；

　　如何同顧客、職工和工會打交道；

　　如何當經理、副經理、地方檢查員、地區檢查員；

　　了解什麼是麥當勞公司創辦的基本原則。

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　　正是這樣的培訓，為企業提供了生生不息的人才，提供知識技能的不斷複製，實現團隊的不斷繁殖。麥當勞如今在全球已經擁有了若幹所這樣的大學，而且起到了比較重要的作用。2010年3月，麥當勞在上海創辦的漢堡包大學，在麥當勞公司的申請者當中，只有不到1%的人能夠被錄取。漢堡包大學在中國的創辦，也是麥當勞為了實現在中國業務擴張的需要，說明培訓需要集中化與團隊化的趨勢。

　　模式繁殖

　　如前面所講，海爾公司啟用了原本屬於“休克魚”的紅星廠。然而海爾公司並未止步，它繼續複製這種“啟用休克魚”的模式，於1998年6月底，一共連續兼並了15家都是虧損的企業，令人稱奇的是在兼並之後都實現了扭虧為盈。因而“海爾文化啟用休克魚”也成為哈佛大學商學院的教學案例。這就是模式繁殖的爆發效應。我們可以想象，一旦擁有一種成熟的可以繁殖的模式，給企業帶來的發展潛力將難以估量。

　　寶潔公司的產品從美發產品、洗滌用品、保養品、嬰兒用品跨越到剃須刀、電池等產品，甚至還有生產食品，然而寶潔公司這些跨界產品卻有很多品牌在市場上都享有高認可度及知名度。在品牌經營的模式上，我們有理由相信寶潔公司已經找到了屬於它的一個成熟的模式。正是通過對這些模式的複製，從而實現其產品線路的不斷拓寬，同時又能在品牌的市場認可度以及產品市場占有率上保持較高的比例。

　　不斷地複製模式，從而實現模式繁殖，能推動一個企業實現跨界經營。我們有時候要求企業要做就要做專，要細化市場，在一個方面做到最好，企業就可能做強做大。然而今天我們可以看到，這並不是唯一的趨勢。一方面，在某些領域內有贏者通吃的局面；另一方面，對於某些企業或企業家來說，他們能夠將自己的管理思維、方法、理念等，跨界運用到不同的行業與企業中去，同樣能取得成功。這種跨界的經營，也是連鎖帶來的模式繁殖的效應。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。