創造連接手、頭、心的戰略認同感（1）

　　20世紀80年代初之前，如果有人讓你說出諾基亞公司的核心業務，你的結論很可能是紙制產品甚至是膠靴。諾基亞是3家知名的芬蘭公司於1967年合並後成立的一家聯合企業，這3家公司分別是始創於1865年諾基亞Ab、始創於1898年的芬蘭橡膠廠以及始創於1912年的芬蘭電纜廠。合並後的諾基亞最終擁有5大塊業務—橡膠、造紙和林業、線纜、發電及電子。諾基亞在芬蘭古語中是黑貂的意思，黑貂主要定居在芬蘭nokianvirta河的週邊地區，而諾基亞Ab早期的一家工廠就位於這條河附近。

　　20世紀70年代末至80年代初，諾基亞公司蓬勃發展。時任CEO的卡瑞-凱雷莫決定推動公司剥離膠靴和造紙業務，轉向當時蒸蒸日上的電子和高科技行業。他將公司剥離Kontio高幫膠靴（畅銷品）等傳統業務所籌款項用於一系列的收購和投資活動，並啟動了彩色電視生產和數據系統領域規模最大的收購和投資專案。1982年，諾基亞公司大部分銷售收入來自膠靴及衛生紙等產品；但到1988年，電子產品的銷售額佔比達到60%，諾基亞公司也成為歐洲第三大彩色電視生產商，約占市場份額14%。

　　諾基亞公司的戰略充滿勇氣，也帶來了很高的風險。在被諾基亞收購之前，很多業務都在困境中掙紮，但諾基亞卻賭定公司能夠化腐朽為神奇。1988年12月，凱雷莫自殺身亡。1989年3月，諾基亞公司宣佈其利潤較上年大幅下滑，最重要的原因是電子產品部門表現差勁。

　　商業環境的惡化令諾基亞面臨的局勢雪上加霜。芬蘭每年出口的商品有20%銷往蘇聯，蘇聯解體後，芬蘭經濟陷入困境。再加上歐洲主要市場對電視和音像產品的需求走軟，諾基亞和芬蘭經濟都遭受了致命一擊。

　　新任CEO西莫-佛里拉圖被迫啟動大規模公司重組。隨後，諾基亞公司將旗下鞋類業務出售給一家管理機構，並於1990年11月出售衛生紙業務。1991年年初，由於公司內部極度混亂、前景不明，諾基亞董事會向一家外部咨詢機構尋求說明。某全球領先管理咨詢機構的歐洲技術咨詢部門對諾基亞公司的戰略選擇進行了調查。咨詢顧問們花了數月時間對諾基亞公司的運營狀況及潛在機遇進行研究，並於1991年秋季向公司董事會遞交了最終的報告。

　　咨詢顧問們提出的核心問題是諾基亞手機業務未來的發展潛能問題。在凱雷莫的推動下，1979年諾基亞公司和電視生產商Salora設立了一家合資公司，開發無線電話。1981年，全球首個移動電話網路北歐移動電話（NMT）建立。1982年，諾基亞為該系統引進了汽車電話，並於1986年向市場推出首部手提電話。與此同時，歐洲郵電管理局會議（CEPT）成立了一個小組，負責開發移動電話國際標準（GSM），即今天的GSM標準。上述發展賦予了諾基亞先發優勢，推動諾基亞率先進駐了尚處在萌芽階段、前景無限廣大的手機行業。1988年，諾基亞公司以2500萬芬蘭馬克收購了英國公司沙耶通訊25%的股權，完成了無線電話業務的擴張。1991年2月，雖然財務和現金形勢嚴峻，但諾基亞還是收購了英國公司Technophone，一舉成為繼摩託羅拉之後的全球第二大手機生產商。

　　咨詢顧問們的報告對諾基亞公司的前景並不樂觀。報告稱，諾基亞實際上處於“毫無希望”的困境，並指出手機業務是尤其值得懷疑的一個選擇。這些顧問們認為，諾基亞公司並不具備在手機業務領域持續保持競爭優勢的基础，實際上應該立即退出該業務。顧問們之所以得出這一結論，其實也不難理解：財務困難、又處於外圍市場的諾基亞公司在資源廣度和深度上看，似乎的確無法和大型通訊或電子企業分庭抗禮。

　　奧利拉帶著他標志性的笑容回憶道：“這些顧問們進門時帶著一副自作聪明的表情。”但奧利拉根本不吃這一套，他說：“我對一些董事說，如果你們相信這些人，那就一邊待著去。他們根本就是錯的。”

　　但是，諾基亞董事會還是選擇借鑒顧問們的建議，並提出以較具競爭力的出價將旗下移動電話業務賣給瑞典電信企業愛立信。但經過兩個月的評估和考慮後，愛立信最終放棄了此次收購專案。奧利拉回憶道，“當時他們表示，‘我們不想觸及這一領域’。”

本文摘自《更高追求》

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　　 《更高追求(卓越領導者如何創造社會和經濟雙重價值)》由邁克爾-比爾、拉塞爾-艾森斯塔特、納撒尼爾-富特、託拜厄斯-弗雷伯格、弗萊明-諾爾格倫所著，本書是每位拒絕在人和績效之間做出妥協的領導者必讀之經典。人與績效選擇其一的方法過去可能有效，但如今已經過時。在全球競爭日益激烈、公衆監督日益加強、政府法規不斷更新的今天，領導者必須做到無懈可擊—獲得來自員工、客戶、社會和股東的一致認可。簡而言之，他們必須同時創造更高的社會和經濟價值。
　　本書通過有說服力的故事，及CEO們經深思熟慮而得出的建議為領導者提供了實用的觀點，說明他們實現更高、更新的標準。本書的作者團隊成員均是來自頂級商學院及咨詢機構的專家，他們通過獨特的視角深入當代最成功、最有思想的領導者的內心深處。這些CEO均來自擁有能“成事”且能“行善”之獨特能力的全球領先企業。