麥思德公司：保持特立獨行

　　麥思德公司的總部位於舊金山，2001年首款清潔劑系列產品高調入市，迄今已實現了年度銷售額兩位數的增長。在這個競爭激烈的成熟行業中，麥思德公司是改變遊戲規則的創新者。與寶潔、聯合利華、高樂氏和利潔時等知名大公司相比，麥思德只是一家不起眼的小公司，但其“綠色”產品的功效與傳統產品不相上下甚至更好，因此，麥思德公司的快速崛起攪動了整個家用清潔劑行業。

　　2003年，我加入了寶潔為塔吉特服務的專業團隊。在明尼阿波利斯的塔吉特總部參加一次團隊例會時，麥思德公司引起了我的關註。與會的還有時任塔吉特首席營銷官邁克爾-弗朗西斯。我和邁克爾經常核對備忘錄，並相互徵求意見。這一次，我們一起走訪了一家位於明尼阿波利斯的塔吉特店鋪。經過麥思德洗手液櫃台時，我問邁克爾這個產品賣得怎麼樣。麥思德這個品牌很新，我本來以為是塔吉特的一個自有品牌。

　　邁克爾說賣得很好。他告訴我，麥思德公司的聯合創始人埃里克-瑞恩和亞當-洛瑞主動打電話給他，不僅推銷新產品，而且還給他講了麥思德公司的獨特理念。他們說，塔吉特是他們在全國的消費品零售領域里首選的合作伙伴。他們還透露說，已經給擁有許多高端客戶的世界著名工業設計師卡里姆-拉希德打了電話，成功說服他以收益分成的方式幫麥思德公司設計液體洗潔精包裝瓶。他們根本付不起設計費，但這種方式要比卡里姆的正常收費少很多。麥思德天然植物配方液體肥皂帶給消費者的體驗優於傳統產品，他們的想法是要設計一個與產品本身一樣獨特的包裝。

　　“勇氣可嘉吧？”邁克爾問我，我表示完全同意。麥思德公司的聯合創始人堅信，“真正高效的綠色清潔產品”迎合消費者需求，發展空間很大。邁克爾也覺得這是一種趨勢，再加上被他們的創業熱情和營銷才華所感動，邁克爾的團隊同意與他們見面。

　　埃里克和亞當知道，他們必須化解每一個可能的質疑和挑戰。他們不僅帶來了卡里姆-拉希德設計的洗潔精瓶原型，還帶來了麥思德在加利福尼亞和附近幾個州的銷售業績，這是他們當時唯一的區域銷售業績，已經著實令人驚訝。透過他們的包裝設計和銷售數據，麥思德的品牌理想在熠熠閃光。塔吉特對麥思德的產品很滿意，正如邁克爾對我所說的那樣，這是“良好合作的開始”。

　　麥思德公司的人一定有其獨到之處，我暗自思忖。回到辛辛那提的辦公室後，我提醒寶潔公司並購部關註麥思德公司崛起的勢頭和潛力。當然寶潔公司並購部更多關註的還是美容行業中的大品牌。從那時起，我從未間斷對麥思德的觀察，主要是因為埃里克和亞當對他們的品牌理想和企業成功的堅定信念。我尤其想知道，他們在讨論成立麥思德公司之初是如何把握住理想的力量的。

　　麥思德公司的座右銘是“標新立異”。與麥思德公司的人見面時，從他們的名片上那些與衆不同的“瘋狂”頭銜你就能感受到這一點。例如，聯合創始人、現任首席品牌設計師埃里克-瑞恩公認是“派對狂”，品牌體驗副總裁馬修-勞埃德是“品牌大亨”，織物護理部總經理米歇爾-霍爾是“洗衣女工”。幽默而嚴謹的職位描述中，一個不拘禮節、妙趣橫生的工作氛圍展現在我的眼前。這兩種特質在構建一個充滿活力的企業時必須密切協作，至為關鍵。

　　但不要讓茫茫森林遮蔽了每棵樹木自己的風景。很多人看到麥思德、美捷步、英諾森以及其他快速增長的新興企業高調推出這些奇特做法後就會想：“這不是我們的風格，我們不能這樣。”或者“哦，只要標新立異就能吸引顧客。”

　　這兩種說法都是不正確的。不能單纯模仿麥思德之類的公司的種種特立獨行的做法，而是要領會這些做法的深意所在。我敢保證，如果你的員工不能在與企業的互動中感受到快樂，你也不會取得持久的成功。所以，如果麥思德公司營造工作樂趣的方法不適合你的風格，那就不要盲目照搬。更不要因此阻礙你採用自己的方式營造愉悅的氛圍，否則，你的企業不會達到頂峰。

本文摘自《增長力》

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　　 吉姆-斯登格所著的《增長力：如何打造世界頂級品牌》一書的靈感來自寶潔公司的一項調查，吉姆-斯登格時任寶潔全球首席營銷官，調查對象就是那些增長速度領先於寶潔的企業。之後，斯登格與全球頂級市場研究咨詢機構——華通明略合作設計了一項更為全面的研究體系，對企業財務績效與其客戶參與度、客戶忠誠度及客戶推薦度之間的關係進行了長達10年的深入分析。斯登格的研究揭示了消費者頭腦中的“黑匣子”。斯登格及其團隊利用神經學研究來考察客戶參與度，並衡量隐藏在潛意識中的態度，以探究頂級企業和其他企業的差別到底在哪里。
　　因此，《增長力：如何打造世界頂級品牌》將有關人類行為和價值觀的永恒真理融入了一個行動框架中，以指導企業發現、構建、傳播、實現並評估其品牌理想及定位。通過斯登格親身經歷的精彩故事，以及對幫寶適、探索通信、傑克丹尼、美捷步等公司的“深潛式”調查，本書將與您分享21世紀商場上的成功心得。