必做之事一：以人類五大基本價值為基础確立（1）

　　品牌理想

　　理想樹的第一根主枝是以人類五大基本價值為基础確立品牌理想。這根枝條的成長其實等同於讓理想樹紮實根基，使你的信念與客戶或潛在客戶的基本價值觀產生關聯。

　　埃里克-瑞恩和亞當-洛瑞當初在與3位朋友同住的舊金山灣區的房子里做掃除，卻跨出了成立麥思德公司的第一步。

　　5個大學畢業沒多久的年輕人同住在一起，不難想象房子會有多麼髒亂，但令人惱火的還不止這些。清潔劑含有刺激性的有毒成分，使用時只能戴上橡膠手套，如果週圍有小孩或宠物，還不能敞口放著。埃里克當時做包裝消費品營銷工作，亞當在卡內基研究所開展環境科學研究，他們都希望能用上效果好而且無毒的清潔產品。

　　他們去當地的超市看看是否有這樣的產品，結果發現貨架上的清潔劑要麼是出身名門，要麼標榜新型環保。可是，埃里克說，這兩類產品都有其“肮髒的小秘密”。知名品牌清理灰尘和污垢的效果很好，但“全是有毒物質，使用後最終會粘到我們身上，滲透到我們的血液里，散佈到環境中”。環保產品的問題是清潔效果不好。他們還聽到在廠家和零售商中間流傳甚廣的一個笑話，“綠色歸綠色，可就是洗不幹淨”。

　　毫無疑問兩個20幾歲的年輕人對做清潔工作不可能感興趣，當然到現在仍然避之不及。但一想到去開發更好的清潔產品，讓消費者獲得更好的使用體驗，他們便興奮不已。他們覺得這個“大創意”可以作為未來激勵員工以及吸引消費者的經營哲學的基础。

　　埃里克和亞當創業時目標明確，不為創造一個產品或一項服務，而是要將一種革命性的理念引入生活，坦陳一份具有凝聚力的理想。埃里克說：“我們每個人都希望超越自我。表達一種理想和建立一份事業能促使人們做得更多，我自己也是這樣。你做的事只要是為了改善人們的生活，你的工作熱情就會更高。這種愉悅感會讓你不惜付出，因為你在從事偉大的事業。每個人——創始人、員工、我們的合作伙伴、消費者都發現，懷揣共同的理想和使命能夠催人奮進。”

　　埃里克和亞當關於理想促進業績的說法並非生搬硬套關於使命和價值觀的陳詞濫調，他們富有個性的表述說明麥思德公司的理想激勵每個人將自己的激情、創造力和活力全心投入到日常工作之中。對埃里克來說，這意味著“在企業中揮灑我的設計熱情”，亞當則是要讓“我的環保熱情一顯身手”。

　　兩人的理想很遠大：做每一個快樂家庭健康生活革命的催化劑，促進人類更健康。這主要屬於“影響社會”的理想範畴，把讓人頭疼的家務活變成一件樂事還會涉及“激發愉悅”的層面。

本文摘自《增長力》

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　　 吉姆-斯登格所著的《增長力：如何打造世界頂級品牌》一書的靈感來自寶潔公司的一項調查，吉姆-斯登格時任寶潔全球首席營銷官，調查對象就是那些增長速度領先於寶潔的企業。之後，斯登格與全球頂級市場研究咨詢機構——華通明略合作設計了一項更為全面的研究體系，對企業財務績效與其客戶參與度、客戶忠誠度及客戶推薦度之間的關係進行了長達10年的深入分析。斯登格的研究揭示了消費者頭腦中的“黑匣子”。斯登格及其團隊利用神經學研究來考察客戶參與度，並衡量隐藏在潛意識中的態度，以探究頂級企業和其他企業的差別到底在哪里。
　　因此，《增長力：如何打造世界頂級品牌》將有關人類行為和價值觀的永恒真理融入了一個行動框架中，以指導企業發現、構建、傳播、實現並評估其品牌理想及定位。通過斯登格親身經歷的精彩故事，以及對幫寶適、探索通信、傑克丹尼、美捷步等公司的“深潛式”調查，本書將與您分享21世紀商場上的成功心得。