耐克與"飛人喬丹"

2013-10-07 14:00:23

  結果,他拿出了一條鞋扣,鞋扣上裝飾著200多幅激光繪出的拼圖,描述了喬丹最重要的人生故事,全部來自喬丹的親口講述。此外,拼圖集里還加上了過去20年其他耐克設計師出力設計的"飛人喬丹"鞋款。鞋子還有好些其他的功能也在講述喬丹的故事--比如鞋子侧面有69道微微的凹痕,代表著喬丹在他得分最高的那場球賽里的進球數。"飛人喬丹"上陳列的信息,都能做一堂介紹邁克爾-喬丹人生的講座了,它就相當於60年代的流行歌曲"美國派"(這首歌記錄了整整一個時代美國人所見、所思、所想,以及所經歷的往事)。

  "對喬丹來說,最重要的畫可能是這幅。"哈特菲爾德指著鞋上的一個小點對我們說,"就是這口工具箱。它叫老爹,喬丹就是這樣叫他父親的。他爸爸心靈手巧,什麼東西都能修得好。"

  最合適的故事,把產品設計和市場營銷從一開頭就結合在了一起,而不是通過後期零零散散地加入。哈特菲爾德為一雙鞋提供了將市場營銷彻底融入到產品里的靈感。這個故事打動了消費者:它一天之內就賣光了。

  故事能夠很好地把人們連接起來,因為故事早就被融入了我們的DNA。人類之所以為人類,就是因為我們不但會講故事,還具備分享故事的能力。故事為我們所做的一切帶來了背景和意義;故事承載著我們的希望、夢想和價值觀;故事喚起我們的好奇心,給我們帶來驚喜和神奇;故事在我們靈魂深處引起共鳴。而且,如果故事講得好,就能永遠地進駐我們的心。

  一旦公司能有意識卓有成效地講述自己的故事,那麼其他人也就都開始講了。故事在公司的走廊里講了又講。它們還會在配送中心、供應商的工廠、零售門店,甚至消費者的家裡不斷重複。但公司不見得總能意識到自家的故事是怎麼講的。更糟糕的是,它們還不見得會誠實地考慮這個問題。但要成功,你必須為公司的成功適當地構思出一個核心故事來--因為消費者幾乎從來都是借助故事這條捷徑來理解你的。如果你想為故事添加些內容,或是改變故事的方向,那麼,你必須讓它們前後吻合才行。

  如果你是豐田,你的故事講的是日本人的可靠,那麼,要是你想把一輛重型卡車賣給美國司機,你恐怕必須往故事里增加一點兒有關美國農場的內容。這個故事才能奏效。如果你是本田,你的故事講的是經濟型小汽車,可你又想打入豪華車領域,故事就前後矛盾了。所以,你必須構思一個新故事:"讴歌"(Acura,本田的一款豪華車品牌)的故事。

  要取得成功,品牌故事必須跟文化里更宏觀的對話聯繫起來。不這麼做的話,故事就缺乏時代性。把市場營銷建立在缺乏時代性的故事上,就沒人會註意到它,產品也賣不出去。幾年前,我們開始跟漢堡王合作,重新喚起了"我選我味"的故事。它原本是一條營銷口號,但我們希望把它放在漢堡王故事的核心裡。

本文摘自《自營銷》


   產品設計與營銷往往是4種狀態:產品沒有故事,營銷也沒有故事;產品沒有故事,營銷編了一個故事;產品有故事,但營銷講的是另一個故事;產品有故事,營銷把它唱成了一首動聽的歌。只有當產品與營銷唱著同一首動聽的歌時,企業才能成就他想要的未來。為什麼創新是最佳的營銷手段?為什麼協作是產品設計的最佳手段?為什麼互聯網使得消費者有了決定權?互聯時代最受關註的營銷方式——自營銷,讓產品有故事,讓營銷把它唱成一首動聽的歌。掌握最強有力的8個營銷工具、裝備塑造創造力的7大武器、打造決定企業未來的6大設計思維,讓自營銷的觀念融入你的企業文化之中。

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