頂著信仰思考

　　關於大腦，我們還有最後一部分沒有提及：信仰。信仰在人類的心智系統中佔據了很特殊的位置，它能獨立於甚至有悖於客觀證據而存在。每個人都有自己的一套信仰體系。在宗教教義、源自古老文化的神話，甚至口述的歷史故事中，都存在缺乏事實根據的信仰。有些人甚至會依賴這些信仰，比如說，那些相信“地球是平的”這一理論的人，可以通過學習了解到地球是圓的，但他們依舊相信地球是平的。盡管很多家長從來沒坐過聖誕老人的飛行雪橇，卻讓自己的孩子相信聖誕老人的存在。

　　在掌握客觀知識的同時卻相信某些與之相抵觸的信仰，這一能力是人性的重要組成部分。拿聖誕老人來說，有人甚至相信他的力量來源正是得益於我們的信仰。而信仰的過錯是，它常常使我們忽略事實。我們得知某些事實，卻拒絕相信它，為了確保自己信仰體系的完整性，而把這些與信仰相悖的事實當成是謬誤。有些人相信妖魔鬼怪，不管它的是非對錯，為了維護這一信仰，他們無視很多與之矛盾的經驗證據。在這里，我並不是想質疑或驳斥讀者的個人信仰，只是想說明這對我們接下來的讨論非常重要，那就是“相信”與“知道”是兩個不同的概念，並且依靠大腦中不同的區域來發揮作用。

　　信仰對我們思考與處理信息的方式有強勁的、不受控制的影響。對此最深刻的描述便是安慰劑效應。在加州大學洛杉矶分校開展的一次實驗里，研究員告訴兩組不同的實驗對象他們將服用一些抗抑郁藥物，其中一組真的服用了藥物，而另一組則只是服用了安慰劑。實驗結果顯示，服用安慰劑的實驗組產生了與服用真正藥品的實驗組相似的生理反應。藥品和安慰劑都能對大腦的特定部位產生作用，但藥品的作用直接得多，而安慰劑的效用只是由信仰所激發。

　　信仰使大腦像真的服用過抗抑郁藥一樣行動。在密歇根大學進行的另外一次實驗里，科學家在一組健康的男青年的下巴里註射了一定量的鹽水，鹽水的壓力使他們感到疼痛，同時實驗者利用正電子斷層掃描儀記錄下受驗者大腦的即時變化。在其中的一次掃描中，科學家告訴受驗者他們將服用一些鎮痛藥，但實際上服用的卻只是安慰劑。鎮痛類藥物產生療效的典型過程是模仿大腦內啡肽的作用，或是刺激內啡肽分泌，以達到隔斷疼痛感覺的目的。然而在這次實驗里，受驗者大腦內主管分泌內啡肽的無意識部位，卻仿佛真的受到鎮痛藥刺激一樣分泌出大量內啡肽，他們感覺好多了。

　　這些發現向以前的一些研究成果發起了挑戰。以前的研究成果認為，期待作用在安慰劑效應中扮演了重要角色。但一般來說，期待作用要求對當前體驗和未來體驗產生實質性聯想，即我們的期待可能影響我們的體驗；信仰可以篡改我們對信息的認知，有時還會無意識地證實自己，而這個證實過程存在於我們有意識的思考過程之外。如果孩子們撞見父母在聖誕前夜躲到起居室里為他們準備本該由聖誕老人送來的禮物，他們便會虛構一番解釋，來保證自己所見的事實與對聖誕老人的信仰不相沖突。這種行為對他們來說並不奇怪，也不違背邏輯。相似地，那些深信每個人都是靠自身利益驅動的憤世嫉俗者，會給他們所見到的任何事情都刨出些自身利益的根源，哪怕是明顯的利他行為。他們這麼做的時候，並沒有覺察到信仰對他們思路的影響。

　　上面的第一個例子無傷大雅，最多會對孩子們的神話美夢造成些影響，而第二個例子則會妨礙你取得成功。你可以吸收新的信息，並以此修正你的信仰；你也可以修正你的信仰，並因此接受更多新的信息。

　　讓我們再回顧一遍保羅-紮克的誠信博弈實驗，實驗還得到了頗有意思的結果：信任他人的人得到了更豐厚的回報。平均起來，那些選擇交出部分金錢的DM1最終得到了14美元，那些選擇返還部分金錢的DM2最終得到了17美元，而那些既不交出又不返還金錢的測試組得到的只是最初的10美元。獲得更大回報的唯一途徑就是承擔預先投資的風險。在紮克的博弈里，金錢暗喻了信任感，而最終的結果是讓我們用雙峰圖來代表信任感：如果相信他人的本質是善的，並且信任他們，對方也會對你產生類似的感覺，因為正如基爾希和埃斯林格所證明的那樣，人類傾向於互相信任，別人認識到你是可信任的，然後以更多的信任感來報答你。對信任感的信仰為信任感的存在提供了條件，同時也使它能夠帶來收益。

　　信仰充滿能量和鼓舞力，但它可能會阻礙我們的視線。信仰與認知功能有某種內在聯繫。要想通過方式的旅程到達頂峰A，你就必須正視信仰對我們思考方式的巨大影響力，不管是正面的還是負面的。

　　漫長的進化歷程使我們的大腦結構變得異常複雜，它通過內部各種肽和荷爾蒙的相互作用來確保人類的生存和延續。但在今天，人類已經不再像數萬年之前那樣靠恐懼感來確保自身生存了。我們無需再為對未知環境的恐懼而感到臉紅、反胃?者心跳加速。現在，大腦更多地被用來體會美好的感覺。利他性說明、信任、信仰、互惠以及價值本位的思考方式，這些有利於增強人際突觸的行為，似乎在某種程度上已經被預先輸入我們的DNA。

　　所以，將註意力集中在這些行為上，你便可以借助生物本能的力量發揮優勢。某位理論家把這種途徑稱作“順其自然”，正如語前幼童懂得說明陌生人一樣，我們也在自然地、本能地、下意識地為他人的利益而努力。對這一自然癖性的理解自然地將我們引導到探索方式世界的道路上。

　　這就是《荒島餘生》如此打動我的原因。盡管在影片中始終形單影只，湯姆-漢克斯扮演的角色卻始終在努力為他人著想、保持對他人的承諾。我們天生就知道，為他人著想與保持對他人的承諾使我們的人生富有意義，一種大多數人畢生追求的生活意義。正因為如此，從文化與本能兩方面來說，通過適當的行為方式在生活環境中建立起堅韌的人際突觸，這對我們長遠的成功至關重要。我們當今生活的世界環境比以往更加互聯互通，那我們有什麼理由不使用更成熟的人際溝通手段來適應這一新環境呢？

本文摘自《未來領導者》

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　　 IBM曾經就像一支紀律嚴明的軍隊，員工只有絕對的服從與執行，此種商業模式能否依舊畅通無阻？通用電氣對其物質產權不加保護，甚至給競爭對手大方透露商業機密，此等氣度源自何種基础？ 房利美公司因為財務報告違規而面臨高達4 億美元的巨額罰款，實為誠信買單？花費10 年時間編寫而成、僅有薄薄一張紙的“強生信條”，竟然是通吃王牌？現今企業組織的架構，猶如美洲生態雨林系統，高度聯結，相互協作，昔日的壁壘式管理必將退出商業博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意義與價值的自我管理。《未來領導者》應時而生，擲地有聲：“方式創新”就是引領未來管理新趨勢、掀起組織人浪精神、實現組織持續成功的根本引擎和原動力。
　　《未來領導者》通過對各行各業的案例分析、尖端研究，以及對著名企業領導者、管理者、專家的採訪，為我們呈現了管理的藝術和精髓，而這正是主流社會一直珍視與倡導的。