舊思維模式的桎梏

　　創新者的天性是不斷持反對觀點。如果昨天的“異類”最後成為今天的“規矩人”，創新就將停滯，增長曲線也將趨向平緩。

　　讓我們來看看戴爾公司。戴爾的運營模式，如直銷渠道、產品設計、網站客戶支援系統等，使戴爾成為全球最大的PC制造商，公司的創始人邁克爾-戴爾則成為了億萬富翁。試想，要讓戴爾先生承認他大加贊賞的商業模式即將“過期作廢”是件多麼困難的事情！讓他承認惠普公司已經縮短了與戴爾之間的成本差距同樣也很困難。蘋果公司光鮮亮麗的產品和高端概念店讓消費者蜂擁而至，這同樣也讓戴爾公司難以接受。當我寫到這里，雖然情感上難以接受，但不可否認，戴爾已經將其領先地位讓位給惠普。近年來，戴爾公司股價驟降，公司備受尊敬的首席執行官凱文-羅林斯被迫辞職，戴爾公司的地位越發動搖。

　　許多和戴爾公司一樣類似的例子都表明，戰略創新的障礙不僅僅是“否定”，更深入的障礙來源於一個複雜的信念組合：對公司超強商業模式的信賴、對已被千千萬萬消費者所驗證的信念的依賴、對有形基础設施和操作說明書的信賴、堅定的如宗教信仰般的信念。如果人們對此深信不疑，以至於很少考慮與信念不一致的觀點，那麼即使與信念不一致的觀點出現了，它們也通常無法得到應有的重視。

　　與流行的看法相反，阻礙大公司創新的真正原因並不是因為大公司不願承擔風險。實際上，大公司常常甚至是每天都在魯莽地冒險。制約公司創新的真正桎梏是舊的思維模式。長期為某一公司工作的管理者常常將大筆資金感情用事地投入到公司的現行戰略中。特別是公司的創始人在這點上更為鮮明。雖然公司創始人在創業之初極富創新能力，然而伴隨著成功，他逐漸轉變成為維護“真理”的“執法者”。公司創始人很難認同那些威脅到他們最初創立的商業模式的理念與想法。一旦理解了這點，處於組織更低層級的員工則會自動改變自己的想法，因為他們意識到與公司傳統思維相距甚遠的觀點是無法獲得高層支援的。結果導致公司創新的範圍越來越狹隘，潛在的風險越來越大，公司內部富有創新精神的新一代職員開始向別的公司尋找機會。

　　對於創新而言，公司的傳統理念非但不是資本，反而是負擔。據我了解，幾乎沒有公司能夠創建一套深刻挑戰公司制定戰略時的前提假設的系統管理流程，幾乎沒有公司大膽嘗試開放戰略制定過程並迎接反對意見，幾乎沒有公司明確鼓勵開展颠覆式創新。更糟的是，一般公司高管還在用他們教條的觀念，來決定支援或反對某一新觀念。這一點必須改變！

本文摘自《管理的未來》

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　　 21世紀，當颠覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧客、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的這些管理理念就高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。“核心競爭力”概念首創者、曾一度改寫現代商業進程的管理大師加里?哈默又一次站到商業世界的前沿，向我們道出振聾發聩的事實：傳統的管理已經過時了！正是作者對商業世界如此真實的警醒，本書剛一出版便榮獲亞馬遜“年度經管類第一畅銷書”，哈默在《華爾街日報》評選的“2008年度全球100位最具影響力大師”排行榜中高踞首位！