睜著眼睛說瞎話

　　誠實是普世價值，謊言是普世現象，從後宮精英到市井小民，從商界巨賈到屁民蟻族，謊言都是生活的潛在主線。如果你說謊的出發點是正義的，是為了自保避險，那你的謊言是沒有錯的。如同甄嬛也天天講瞎話，把皇後當猴般溜一圈再擺一道，擺一道再溜一圈。但她說謊是為了防止自己受到不當傷害，但說謊說得那麼好，則基於甄嬛掌握了娴熟的人際互動技巧，了解聽者的性格特質，故她的謊言像精確制導武器，殺傷力極高。

　　在職場里，我們固然要提升人格含金量，但撒一口好謊也是必備技術，否則事情還沒辦呢，出門先被螞蟻給绊倒了。

　　首先，要想說一口好瞎話，想象力很重要。比如你把電話打到目標客戶公司，先得用瞎話過前台這關，如果你說是推銷產品或服務，被挂掉的幾率不低於百分之百，如果換個說法，比如：

　　“你好，我是某高校就業指導辦的，請轉人事經理。 ”這種瞎話前台聽著很耳生，很大可能會以為是真的。

　　“我是你們的開戶行，你們單位會計在嗎？ ”你的語氣只要有銀行工作人員那種像是從太平間里滲出來的冰冷勁和點火就著的不耐煩口吻，前台大體都會轉的。

　　“你好，我是智聯的，你們在我們這兒登記了招聘員工的信息，想核對一下，請轉招聘主管。 ”如果對方公司很大，前台是斷然不會知道自己公司是否在招聘。

　　“你好，我是物業的，剛才你們行政部打電話來說空調有毛病，請轉一下。 ”只要這公司有行政部，你的聲音再懶洋洋一點，前台肯定會轉。

　　“你好，請轉銷售部。 ”一聽是公司可能來活了，沒有前台會擋這種電話。

　　說謊的想象力並不是讓你悶在格子間里愣想，而是要取材於實踐，用於實踐，在實踐的打磨中，不斷提升謊言的圓潤程度，讓細節處更加週全。

　　其次，說謊時，目光、聲音、話語要協調一致。1938年 9月15日，希特勒與英國首相張伯倫會晤，全世界都在觀望，這也許是避免另一次世界大戰的最後希望。六個月前，希特勒的部隊已經入侵奧地利，將之並入德國版圖，英、法兩國除了抗議之外，根本束手無策。9月12日，即與張伯倫會晤的三天前，希特勒提出由德國兼並捷克斯洛伐克部分土地的要求，並計劃在其境內煽動暴亂，同時秘密調動德軍，準備進攻捷克斯洛伐克，只是發動攻擊的部署要到 9月底才能完成。

　　希特勒的如意算盤是，只要能夠讓捷克斯洛伐克再拖延幾個星期部署防禦，他就可以發動閃電攻擊；為爭取準備的時間，希特勒一面秘密調動部隊，一面承諾張伯倫，只要捷克斯洛伐克同意他的要求，和平就可以得到保證。張伯倫信以為真，說服捷克斯洛伐克暫時停止調動部隊，準備與希特勒展開談判。與希特勒會晤之後，張伯倫在寫給其妹妹的信中說：“在他的臉上，盡管我看到了冷酷與無情，但我的印象是，這個人會信守承諾 ……”五天之後，張伯倫在國會發表演說，面對他人質疑希特勒的承諾，他依舊為自己的政策辯護，說他與希特勒親身接觸的結果，讓他覺得希特勒是個“言出必踐的人 ”。

　　最終的結果當然是張伯倫被希特勒狠狠地打了臉，老希以迅雷不及掩耳“盜鈴”之勢動了武。希特勒為什麼能騙得了一個首相呢，一方面是利用了張伯倫希望避免戰爭的強烈願望，另一方面就是表情與聲音配合得太到位了，表情冷酷高傲，說話強勢有力，很難讓人感到懷疑。

　　第三，說謊時要動之以情，誘之以理。甄嬛和皇後在向皇上撒謊時，都喜歡把纯元皇後搬出來說事，其實她們要說的事跟人家纯元一點關係沒有。搬出纯元來，就是便於讓皇上動之以情，好讓她們即將撒的謊能順利通過。除了用情消解對方的防禦心態，用利誘讓對方無法堅持立場，轉而順著你謊言提供的利益圖景思考，成全你的謊言。

　　第四，巧妙隐藏你的欺騙特徵。德國心理學家斯坦舉出了騙子的三個特徵：有虛僞的意識；有欺騙的意圖；欺騙的目的明確。那麼反過來說，如果你表現出自己並沒有虛僞的意識，也沒有要騙人的意圖，更沒有騙人的目的，那麼你撒謊的事實就很難成立。因此對方也就不能說你撒謊了。比如前段時間，有個專門騙單身富婆的騙子，他先是在網上裝單身富漢釣富婆，在與富婆見面後，他總是先拿出一沓錢來塞富婆包里，讓富婆對他的欺騙企圖失去戒心。在巧妙隐藏掉自己的欺騙特徵後，他就帶著富婆去買衣服，乘富婆試衣服的當口，把富婆的包拎起來就跑。其實他一見面塞給富婆的那一沓錢，外頭是幾張真幣，里頭全是紙錢。

　　有一位首相，在因為沒有遵守承諾而被在野黨罵為騙子的時候，他辯解道：“我沒有說謊，我盡我的努力去遵守承諾了，但結果卻沒能做到。 ”撒謊的一個技巧就是要“隐藏意圖”。即使你沒能遵守自己的諾言，如果沒有惡意的話，也會得到對方的原諒。因為對方會接受類似於“沒辦法”這樣的解釋。

　　一定要記清楚，說謊就是要隐藏好你的真實欺騙意圖。比如說，之前答應過客戶要打折，結果沒有打折。這個時候，只要隐藏好欺騙的意圖，總會有辦法使問題得到相對圓滿的解決。只要你提前告訴對方“一開始肯定是要給你打折，因為這次公司遇到了百年難遇的一道坎，所以沒有辦法打折。”對方雖然不會對這個解釋表示滿意，但也會勉強接受。在為自己違背承諾進行辯解的時候，要宣稱一開始確實沒有想過要違背諾言。因為只要隐藏了意圖，以後的事情都好解決。

　　

本文摘自《職場-甄嬛微教材》

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　　 本書以幽默出彩的筆鋒，真實而豐富的職場案例，講活了如何將甄嬛式智慧與自身發展結合，尋找以強大內心為底蘊，以萬千心計為手段，打造力所能及的上位直梯。每個人都能成為甄嬛，每個人都能寫就自己的史詩，前提是心性的打磨、犀利的口才、爬山虎般的人脈，以及堅強的團隊，一樣都不能少。本書涵蓋上述關鍵議題，力求使讀者分享並嫁接甄嬛式的心性和思維。
　　“甄嬛”為我們提供了一種思路，那就是用強大內心去對抗一個壞的世界。《職場-甄嬛微教材》以颠覆、犀利的實例和幽默、生動的語言，讓普通職場人也能從衆找到成為擁有強大內心的線索。