把科技與消費者需求完美結合

　　顯然，消費者對洗衣機的一大需要是省水，於是，某些廠商通過滾筒淋水的手段大大節約了用水量，做出了節水洗衣機。然後，能不能讓洗衣機和其他信息設備之間建立某種聯繫，以方便消費者的操作？這就是當前流行的智能洗衣機。然後呢？還可以進一步創新嗎？答案是肯定的——不用水也不用洗滌劑。澳大利亞新南威爾士大學的三個學生發明了這種洗衣機，完全脫離了水洗衣物的傳統範畴，改用二氧化碳將衣物洗幹淨。他們也因此獲得了伊萊克斯2005年一項國際家電設計大賽的一等獎，被認為是2015年人類最有可能使用的洗衣機技術。可見，無論企業的主營方向是什麼，也不管企業是否有耀眼的技術頭銜，都可以通過科技手段，最大限度地滿足消費者的需求。

　　並非只有高精尖的技術創新才能對得上消費者的胃口，巧妙地應用普通技術也可以創造出全新的產品來滿足消費者的需求。

Estes玩具公司發現很多小朋友在將該公司的玩具火箭射向高空的時候會問：“它到底飛了多高啊？”於是該公司決定發明一種可以記錄飛行高度的火箭玩具。設計師的責任是找出一種在成本上可行的技術實現這個需求，顯然使用高精度的氣壓表在成本上是不可行的。最終，設計師非常巧妙地利用了自由落體運動的時間公式，通過測量該物體從高空靜止狀態到墜地的時間計算出它達到的最高高度。於是，一個簡單的物理公式解決了原本需要“火箭科技”的需求，這就是MaxTrax玩具火箭。

　　有一些老年人希望隨時都可以和他們的孫子孫女在一起，可以撫摸到他們。於是，有人發明了一種枕頭，老人和小孩各拿一個。通過簡單的傳感技術，老人可以撫摸這個枕頭，小孩就可以感覺到枕頭的這種觸覺。同時，小孩可以將枕頭貼在臉上或者身上，這種觸覺也可以傳回給老人。

　　如果你覺得這種科技應用太誇張了，那麼最近市面上出現的一種軟綿綿的靠枕讓很多人都覺得觸覺非常親切，而且一個只要十幾塊錢。美國某家公司還生產了一種草藥靠枕，可以在微波爐里加熱後放到脖子上，靠枕會發熱並且散發出草藥的香味，算是中西科學合璧的產物。枕頭雖小，只要能找到消費者的需求，就能應用簡單的科技滿足他們。

　　從以上的事例中我們可以看出，蘋果公司和其他一些公司的商業模式是建立在完美用戶體驗這一基础上的。最大限度地滿足消費者的需求，產品自然會得到消費者的青睞，這就是蘋果公司商業模式的精髓所在。

　　

本文摘自《超越商道》

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　　 蘋果公司是當今最具創意、最有影響力的公司之一。這個被上帝咬了一口的蘋果，在喬佈斯的手中由青澀而變得金光閃閃！是喬佈斯把蘋果帶上了輝煌的頂峰，使蘋果獲得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
　　從真正意義上開創個人電腦時代的到來，到建立一個便攜式媒體播放器的全新市場，再到彻底改變人們購買音樂、享受音樂的方式；從Mac的火爆銷售，到iPod和iPhone的風靡世界，再到iPad的獨步天下，以及它們成為世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；從三個人的車庫中的小公司，到5年時間跻身世界500強，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……