移動營銷是個性化的直接營銷

　　移動營銷能夠讓營銷者給每一個客戶發送特定的信息，因而是最個性化的直接營銷渠道。移動終端使得營銷信息可及時使用，因而充分釋放了直接營銷技術的潛力。

　　移動營銷的受衆可以通過多種媒介來表達他們的購買欲望，移動營銷的營銷者可以清楚地定位每一個客戶，這將為營銷創造大量機會。通過移動定位得到的信息，將加深我們對目標客戶偏好的理解，並可以通過多種渠道來同受衆進行溝通，避免單一渠道造成的客戶反感。

　　移動營銷也適合人格營銷。所謂人格營銷，就是將你的目標客戶按照人口特徵、心理特徵（個性、價值觀、態度、興趣等變量）和行為需求等維度劃分成三到四個類別，並給每一類客戶取一個名字。比如說，一家專業美容產品店的目標客戶可能有如下人格類別。

　　美容師“凱蒂”：凱蒂很年輕，這兩年仍在美容學校讀書或剛從學校畢業，仍然在嘗試各種美容產品，很容易被各種促銷活動吸引。她希望成長為美容行業的專家，但是資歷尚淺。她大概每週逛一次美容店，看看有沒有新品或者促銷產品。

　　美容店主“薩莉”：薩莉年紀稍大，在這個行業已經有了自己的地位。她經營著一家美容店。盡管她也曾經做過美容師，但是目前的主要精力放在經營管理和後勤物流上。她會定期地大量進貨，但是不輕易嘗試新產品。她大概每月逛兩次美容店，而且她對價格不敏感，因為她不喜歡嘗試新產品。因購買量大而有折扣優惠的產品對她是非常有吸引力的。

　　家庭美容師“蘇珊”：蘇珊可以是任何年齡，但通常比較年輕，她已經厭倦了美容院高昂的價格，她覺得自己完全可以在家裡自助美容，而且要便宜得多。與凱蒂相比，她對價格不那麼敏感，因為她只是自用或買給少數幾個朋友用。她並非專業美容師，所以她需要了解更多關於產品選購和使用的信息，當然如果產品有優惠，她也不會拒絕。

　　這些人格類別都有自己的偏好，因而營銷者也應該有不同的營銷方案和信息。我們同樣可以基於移動終端採集的信息對客戶進行人格分類，並根據不同的客戶類別提供不同的營銷策略。針對不同類型的客戶，可以通過多種溝通渠道、在不同的時間提供內容不同的營銷信息。

　　

本文摘自《讓你的客戶無處可逃》

---

　　 面對移動互聯網的興起、智能手機的普及，企業將如何應對？《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》是作者Cindy Krum多年從事移動營銷實戰的總結，揭示了移動互聯網如何改變了營銷和企業運營的規則，系統總結了移動營銷及新營銷，介紹了各種不同層面的移動營銷應用，包括APP 應用、移動廣告、移動定位及監測、移動網站開發、移動SEO、移動電子商務、O2O等，並對如何在實際工作中應用衆多移動營銷工具給出了具體的指導，涉及移動營銷的策略、移動營銷方法論、移動營銷評估、移動互聯網與銷售等。 對中國的廣大企業來說，《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》所講述的內容非常有價值，可以說明企業通過移動營銷提升銷售業績、品牌美譽度。《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》適合對?動互聯網、新媒體營銷、電子商務感興趣的讀者，尤其適合移動互聯網從業人員、向互聯網化轉型的傳統企業、大專院校網路營銷及電子商務專業的學生。