戰略決策與實施（13）

　　文化差異　文化差異是指客戶差異和員工本地化問題。中興目前的解決辦法是加強人力資源的國際化。人才本地化一直是國際化戰略的核心。通過內外部兩種途徑實現：①外部途徑。本地化的人才主要來自當地懂英文、懂技術的人才,也有相當一部分人才來源於當地或者其他跨國企業。公司在海外辦事機構或者分公司的基層和中層已經有相當多的當地員工，部分代表處的高層管理者為當地人。②內部途徑。公司內部選拔國內優秀的人才輸送到國際，構成國際化中方員工的主體。中國在當地的留學生或者有短期留學經驗的人才也是中興國際化重要人才來源。

　　高端人才的稀缺　中興的高端研發人員稀缺影響集成能力（即將概念變成產品的能力不強）。中興需要在全球範圍內招聘更具實力的人才，即能與國外高端客戶直接對話的人才，以暫時解決這種尴尬局面。以這些人才為核心專注培養內部人才的成長是中興未來彌補這種差距的主要途徑。

　　（4）中興通訊海外市場拓展模式

　　從中興通訊國際化的道路中，我們可以總結出其海外市場拓展的模式為：

　　建立廣泛深入的運營商客戶關係，直接銷售產品。

　　建立良好的政府關係，獲得政府支援和政府專案。

　　建立全球融資擔保體系，保證專案實施並控制風險。

　　建立代理、分銷渠道，提高市場進入效率和專案成功率。

　　建立一定規模的本地合作伙伴群體，提供本地化服務。

　　適度參與海外運營。

　　參與運維託管。

　　海外建廠。

　　2.以市場驅動技術自主創新和產品開發的管理戰略

　　技術創新和產品開發的研發戰略是中國高新科技企業的核心競爭能力的體現，特別是對國際化企業來說，面對的客戶都是跨國型綜合運營商，必須掌握最新的技術才可能擁有搶占市場的機會。那麼，中興研發戰略的目標是什麼？受哪些因素影響？如何支撐企業的經營特別是國際化市場的運作？中興通訊研究所是基於什麼原則來進行選址與佈局的？

　　（1）以市場驅動的研發

　　中興通訊的技術自主創新戰略，始終堅持把滿足市場需求作為目標，將客戶價值最大化放在首位。一是提出"50%原則"，要求無論是市場人員還是系統設計人員都必須將50%的工作時間花在深入市場第一線，了解客戶需求。二是根據市場需求和公司戰略驅動公司、事業部各級技術創新和產品開發投資決策流程，決定開發什麼產品、取消或重新確定專案的優先次序、分配開發資源，在新產品開發的每個階段結束時，確定專案的繼續、取消還是變更方向，根據階段決策調整資源分配。三是將市場需求管理貫穿產品研發的始終，產品開發管理從產品的全生命週期角度出發，使市場、物流、財務等跨職能部門協同，成為產品開發運作的主體。這種系列化的市場驅動行為，可以使中興通訊的技術創新緊貼市場節奏、順應市場需求，並通過與國際著名的戰略及運營咨詢公司合作，建立市場驅動的產品開發流程，把市場意識融入技術創新的每個環節，提高技術創新的投資回報。

　　

本文摘自《中興通訊成功之道》

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　　 本叢書是“中國式企業管理科學基础研究”專案的成果。該專案是國務院領導批示、財政部支援的專案，由國務院發展研究中心、中國企業聯合會、清華大學於2005年聯合發起，通過對中國式企業管理背景、成功企業案例、管理專題和理論等的研究，總結概括中國企業發展的基本模式和經驗，並將中國模式概括到理論高度。
　　中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司為全球140多個國家和地區的電信運營商提供創新技術與產品解決方案，本書通過對中興通訊的發展戰略與歷程的調查與研究，向讀者呈現了一個民族通信企業的輝煌崛起之路。