戰略決策與實施(9)

  中興通訊的戰略實施方法及企業管理能力

  娴熟地實施戰略很大程度上依賴於有能力的人才,有能力的人才能使企業擁有足夠水平的運營能力、競爭能力並成為有效率的組織。本節試圖回答中興通訊如何提升組織的學習能力和創新能力,企業引進西方先進管理方法的過程是怎樣的,這些方法如何在企業內部實施及轉化為中國特色的方法。

  引進西方管理方法及人力資源培訓

  建立一支有能力的管理隊伍,是組織建設的一項基本職能。除非關鍵的職位上都配備有能力的人員,否則戰略實施要全速進行是非常困難的。

  本節要回答以下幾個問題:中興引進西方先進管理方法經歷了怎樣的過程?這些方法哪些是觀念性的?哪些是全局性的?哪些是涉及具體事業部與職能領域的?是自己推動的還是請咨詢公司幫忙推動的?重要管理方法的引入目的、引入方式、推動組織、進程週期、效果評估等是什麼?哪些是高層直接參與推動的?這些方法之間是否發生過沖突?是如何協調修改的?這些管理方法在公司內化的程度以及中國化的程度又是怎樣的?

  中興通訊在人才的培養和管理方法的提高方面比較突出的地方在於公司依靠不斷引進優秀人才推進西方先進的科學管理方法,在公司的領導者的推動下,組織企業的管理層分批學習培訓並考核,再逐層向下推廣,並以交流會的形式不斷強化這種新思路、新模式,通過具體的實施機制使其落實到每個部門、每個員工身上,使之最終成為員工習慣的工作方式和行為準則。同時,在引進的過程中,中興還根據公司自身特點及中國的特殊環境不斷修改調整這些西方管理方法,形成獨具特色的中興管理方法。並把當年的突出情況作為次年的工作重點,如2002年的"流程優化年"、2003年的"管理落實年"等。在中興引進的許多西方管理方法中,最為突出的是由侯為貴親自推進的六西格瑪管理專案。我們以此為例總結中興在引進西方科學的管理方法培養人才過程中的經驗。

  

本文摘自《中興通訊成功之道》


戰略決策與實施(9)   本叢書是“中國式企業管理科學基础研究”專案的成果。該專案是國務院領導批示、財政部支援的專案,由國務院發展研究中心、中國企業聯合會、清華大學於2005年聯合發起,通過對中國式企業管理背景、成功企業案例、管理專題和理論等的研究,總結概括中國企業發展的基本模式和經驗,並將中國模式概括到理論高度。
  中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司為全球140多個國家和地區的電信運營商提供創新技術與產品解決方案,本書通過對中興通訊的發展戰略與歷程的調查與研究,向讀者呈現了一個民族通信企業的輝煌崛起之路。