令人擔憂的晨會

　　第一天上午8:30。

每個人都走出教室，除了弗萊德。他徑直朝邁克走去。

　　“剛才好像產生了一些緊張氣氛，這是經常發生的事情嗎？”

　　“我不敢相信你這麼問。你還記得，當我開始5S行動的時候，你和現在的蘭德爾並沒有什麼不同，連原因都是一樣的。我當時也是入侵了你的領地——財務部。”

　　“嘿，那是很久以前的事情了。我當時不像他這樣的壞吧？”

　　邁克笑了，“你一定是在開玩笑。”

　　“難道你忘了嗎？難道不是我盡量把喬什和傑克拉到我們的隊伍來嗎？在過去的一年，難道我不是一直在幫你嗎？”

　　“你非常好，我很感謝你做的這些，但我的意思是精益侵犯了每個人的私人空間，大多數人都不能忍受它。這些人的工作環境實在是太舒服了，他們讨厭改變。其實無論是在廠房里、生產線上、財務部或者其他任何地方，你們都是這樣的。只是當你看到其他人這樣做的時候感到震驚罷了。”

　　“小伙子，別開玩笑了，我不敢相信自己是那樣的。”

　　“他會想通的，我只是在他身上花了更長的時間而已。我要去喝一杯咖啡啦，今天會是很長的一天。”

　　在課間休息的時候，喬什和傑克坐在一塊兒喝咖啡，讨論著這個活動。

　　“那麼，你準備怎麼混過接下來的3天呢？”喬什問道。

　　“哥們兒，我也不知道，我還有很多活需要去幹呢。我真的不能在這里坐3天，僅僅是為了做清潔。我有很多緊急的事情需要去處理。”

　　“你也有這麼多的最後期限嗎？”喬什叫道，“我在這個月要完成一個設計評審，看來是完成不了了。”

　　傑克問道：“那麼，蘭迪怎麼選中你來參加這個活動呢？”

　　“誰被他選中真的是無關緊要，問題是我們都在他的管轄下工作，我想是自己的運氣不好而被選中了吧。”

　　“對呀。斯蒂夫對於我來參加這個活動也不高興，但他說彼得堅持讓每一個部門都參加這個活動。他要讓大老闆高興，你知道的。”

　　3年前，三科公司的董事會招聘了彼得R26;沃辛頓，在這之前，他成功地領導2家企業成為行業領導者。彼得的背景真是無可匹敵的：他是哈佛大學的明星運動員，他在通信和電子分銷行業是被人們提及最多的銷售總監。他體格健壯，皮膚黝黑，擁有魅力十足的個性以及優秀的績效。彼得正是董事會需要的那種人，他們急切地想提升銷量和利潤。彼得對於邁克的精益之旅抱有很大的期望，他希望這個行動能通過極大地提升公司的運營績效而恢復其行業競爭地位。

　　“我們最好回教室去。”傑克看了看表說道。他拿起自己的咖啡朝培訓教室走去。喬什極不情願地跟在他後面。

本文摘自《精益執行官》

---

　　本書是“精益管理小說”系列之二，是2005年“新鄉獎”獲獎作品《精益財務官》的姊妹篇，延續了相同的人物和公司。它通過一家企業的3天5S改善行動，講述了怎樣進行精益轉型的生動故事。在具體到每一個小時的“改善”（kaizen）過程中，作者提出了以下5個步驟：
　　1. 整理(Sort):留下有用的東西，扔掉無用的廢品；
　　2. 整頓(Straighten):歸類，使每一件物品都有自己的位置；
　　3. 清掃(Sweep):清掃地闆，清掃設備，使工作環境變得幹淨整潔；
　　4. 清潔(Schedule):制定清潔工作標準，一項一項地完成，並每天完成；
　　5. 素養(Sustain):保持前面4步的成果，養成習慣，逐漸變成企業文化。
　　同時，作者也強調了在這一過程中，任何人尤其是首席執行官都有責任對團隊精神、領導力、管理模式等做出相應改變；訓練有素的推動者發揮著關鍵作用。
　　此外，5S改善行動前，企業的工作環境亂糟糟，機器長久未進行清理，設備在緊要關頭出故障，需要的工具不易找到，員工一直忙碌卻未見成效……；5S改善行動完成後，企業的工作環境改善了，設備故障減少了，生產和工作效率提高了，生產成本降低了，產品質量提升了，作業週期縮短了，庫存週轉率翻番了，員工精神面貌改善了……這些活生生的情景，本書都通過鮮活的人物進行了形象再現，讀來真實有趣、淺顯易懂。
　　這部精益管理的上乘佳作，正被全球衆多知名企業用作內部培訓教材，說明員工快速成為各個崗位的優秀“執行官”；同時還為企業提供了21世紀高效競爭的路線圖。它是世界精益管理領域里最具代表性的作品之一。