百市千店:全國市場一片藍

2013-11-29 10:40:32

  1993年5月26日,李仲安入職真維斯的第一天。翌日,他坐上了飛往上海的班機。兩天後,上海門店開張,李仲安忙前忙後,應接不暇。此後半年,奔波與繁忙成為李仲安工作的常態。歲末,他又出現在青島。

  青島國貨頂層八樓,在四週同樣來自香港和臺灣的服裝品牌的包圍下,真維斯青島第一店正式營業。至今,李仲安仍清楚記得,當時的青島國貨,“商場一到七樓賣國產商品,八樓才佈局內地之外的品牌。商場當時只有兩條扶梯,分別上下。這意味著,消費者必須上一層樓,然後繞一圈,再從另一條扶梯下”。

  位置談不上理想,開業前也無任何宣傳,但不斷湧入的購買者讓李仲安以及其他職員措手不及:當時人們搶著沖進來,沒有人試衣服,抓到哪一件就買哪一件。馮亮恰好在現場,他立即組織店員把其他進出口封住,只留兩個,一個入口一個出口,“每批20個人,每個人進去20分鐘就得出來”。即便這樣,顧客還是會為誰先看中哪件衣服而發生爭執。最極端的,一位顧客因為搶不到衣服而發怒,直接打了真維斯員工一個耳光。

  頭5個小時就賣了8萬元,第一天結束,銷售額達到18萬元。

  1992年,主攻內地市場,1997年,戰略大轉型,真維斯重要的節點“巧合”發生於兩個“暧昧”且微妙的年份。為什麼真維斯總能在恰當的年份踏準變革的節拍?

  楊勳的回答是:成熟的創業者會在優劣之間作出判斷,避開環境中的干擾因素,最大程度利用有利條件;能在似是而非的機會面前作出選擇,並抵抗機會主義的誘惑;能把握宏觀趨勢對商業具有的根本性制約,矯正商業行走的邊界和行為方式。

  “環境允許的條件下創業才是明智的選擇。”顯然,真維斯進入中國內地時,政策明朗,經濟的活躍因子正以核聚變的力量爆發,“還有比這更好的發展機會麼”?

  其實,廣闊的內地市場原本屬於比真維斯更早進入的其他香港服裝品牌,遺憾的是,這些品牌小心翼翼偏安於珠三角。即使有那麼一兩個品牌深入內地,可惜它們不是以颠覆的身份來翻江倒海,而是被內地保守、固執的商業習慣所同化,故步自封。

  再一次,機會留給了有準備的人。

  幾乎就在青島門店迅速走上正軌的同一時間,一個構想在楊勳心目中悄然勾勒成形:以長江流域、黃河流域劃分界限,設定真維斯國際和大進投資兩家公司,相互協作、共同競爭,運營真維斯品牌,以此快速佔領內地休閑服裝市場。

  大進投資負責人張慧儀說:“真維斯剛開始的時候發展非常迅速,一家公司難以承擔那麼大的中國市場,成立了兩家公司,更好管理。同時各地方消費認知不一樣,國際口岸的消費者對時裝的接受度跟大進口岸的消費者有差異,兩家公司,比較容易找到重心。”

  真維斯國際包括長江沿線大多城市,以及北京、天津;大進投資聚焦黃河流域各省市,同時覆蓋珠江流域。與此同時,通過這兩者推行“百市千店”計劃。為此,楊勳盡可能賦予前線員工自由操作空間,減少或規避制度牽绊。當時的情況用現在華東區副總經理的話說:“基本上看到一個店,我跟人家談好租金,一個電話報到總部,確認後直接簽合同。”

  上海、青島、武漢、石家莊……“百市千店”似乎勢不可當,1995年底長沙東塘百貨有了第一家真維斯門店,現任華中區副總經理當時只是店長,而今天的湖南口岸副總經理還是長沙新店的第一批員工。

  在當時的長沙人看來,真維斯與之前接觸過的牌子的確大不一樣。這個陌生的品牌員工上班前會先開例會,隨後店口會有迎賓,店內的每個職員接待客人時統一說普通話。當地人覺得很新鮮,常常有顧客故意講長沙話來“測試”真維斯的店員。“顧客常逗我們營業員,‘你講長沙話吧,為什麼跟我說普通話,我又不是聽不懂’。還有很多顧客追著問營業員‘什麼叫休閑服、什麼是休閑品牌’。”現在的華中區副總經理笑著回憶道。

  湖南口岸副總經理說:“我們的服務模式和許多工作細節(如例會)在1995年的長沙是首創,帶動了行業發展,不只東塘百貨大樓,其他百貨大樓和商業街都號召向真維斯學習。”

  16年後,昔日的東塘百貨早已改頭換面,真維斯在長沙的競爭對手也由最初的歡騰、比利,替換為美特斯邦威、森馬。時代在變,環境在變,競爭對手在變,但真維斯沒變——還是那個給顧客超值體驗的品牌。湖南口岸副總經理說:“這麼多年,不管亞洲金融危機還是世界金融危機,不管哪種競爭,口岸一直做到了雙位數的增長,佔據市場領頭位置。”

  就在真維斯給長沙人帶去休閑啟蒙時,有一個人正跟隨楊钊走在成都的春熙路上,這個人現在已經是西南區副總經理。

  1996年的成都在西南區副總經理的眼中“還不開放,即使號稱城市最繁華的商業街春熙路,同樣顯得破舊與不時尚”。但不需要多久,真維?會以成都為原點,撬動起整個西南休閑服裝市場。

  西南區副總經理在成都忙碌,與此同時,石家莊紡織局一個“上班喝茶、看報紙,打個電話,午飯後打打撲克、麻將”的年輕人辞去了“這份比較舒服的工作”,應聘到真維斯。十多年後,年輕人已升為西北口岸總經理。

  僅僅隔了兩個月,求職成功的這個年輕人便被派往太原,開發山西市場。再半年,太原第一家真維斯自營店開業,一年後該店年營業額達到驚人的500萬元。

  1993~1996年,全國主要城市的步行街幾乎都會有真維斯顯眼的藍底白字招牌。許多地方的消費者打車去真維斯店,根本不用告訴司機店址,直接說“去真維斯”。而更讓真維斯人驕傲的是,許多競爭品牌都“跟著真維斯走”——真維斯門面裝修白底間藍條,其他店鋪也這樣裝修;真維斯品牌標志藍底白字,其他品牌就藍底黑字。業內還流傳這麼一個故事,某服裝企業老總對手下發火:“你們不要跟我說什麼開拓市場,考察市場,我告訴你,哪里有真維斯,你們就把店開在那里。”

  抓時機,占市場,楊勳領導的真維斯“百市千店”轟轟烈烈,“全國市場一片藍”蔚為壯觀。然而,戰略與戰術的偏差卻為之後形勢的突然急轉悄然埋下了隐患。

  

本文摘自《絕對民牌》


  1990年,香港旭日集團收購澳大利亞品牌“JEANSWEST”(真維斯),1993年,真維斯進入中國大陸,拉開大陸休閑服裝市場的大幕,引領市場,獨領時尚風潮,成為中國休閑服裝產業的鼻祖。
  然而,到1997年,真維斯進行了一個低調而令人費解的轉身:放慢“百市千店”的發展腳步,只因要拒絕“可疑的成功”;要從“名牌”轉身為“民牌”,不做潮流的引領者,要做潮流的跟隨者;並且開始了“本土化”之旅,放棄澳大利亞品牌的“高貴血統”,做一個完完全全的“本土品牌”。
  它似乎在背道而馳。
  但20年過去,雖然它的增長不是最快的,但是它的發展是最穩健的,平穩的增長累計後是個驚人的結果;它的品牌不是最出風頭的,但卻是消費者的時尚必需品,?為中國人關於休閑服裝的一個標志性印象……
  低調其實遠比高調更難。
  這個低調的品牌,在20年中,它做了什麼?堅守了什麼?它的品牌價值、營銷理念和企業文化、發展思路到底是什麼樣的?它又給顧客、給員工、給行業、給社會帶來了什麼?

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