漢語散文的新境界

　　在許多人看來，科學管理是枯燥無味的，是要把人的懷疑性、超越性去掉，把人的想象能力——想象過另一種生活的能力去掉，把人變成循規蹈矩的“單向度的人”。於是，當陳鴻橋先生把他的專著《科學管理——理念、方法與案例》寄給我時，我盡管看見書前有厲以寧序，蔣子龍序，卻仍然做好了硬著頭皮看的準備。可是，沒有想到，作為一本談管理的書，它的內容頗為豐廣，管理學、哲學、詩、小說等多種元素熔於一爐，生動幽默，深入淺出，既給人以科學啟迪，又給人以美的遐想。其中，我特別欣賞的，是作者從“管理”出發不經意闖入了“散文”領地，又巧妙地跳出了“散文”，回到“管理”，把兩者融通，踏出了一條獨特的散文創作之路。

　　近年來，散文在努力突破自身的“界限”，很註意與其他學科“聯姻”，這被稱為“跨文體寫作”。這種“自覺的突圍”一方面固然給當下處在困境中的散文帶來了一些生氣，同時也向散文作者提出了更高的要求：不僅要有良好的文學修養和寫作技巧，而且要有深厚的甚至前沿的學科素質。然而，各種才能兼備的“通才”不那麼容易出現。在我的印象中，這類文章要麼艱澀、深奧，幾成學術論文而毫無美感可言；要麼因對專業不懂而蜻蜓點水，旋點旋飛，出現了不少纰漏或常識性錯誤,有時讓人不知所雲。陳鴻橋的科學管理專著似乎是個例外。它既是具有原創性的管理學教材,又是多方面地凸現了新境界的漢語散文。它無疑為當下的散文創作提供了若幹值得借鑒的新經驗。

　　首先是，科學管理與“人”的發展的辯證統一的哲理精神。作者談到，隨著當代社會化大生產的發展，科學管理在指導人們如何利用技術進步的成果提高勞動生產率時變得越來越重要了，科學管理是現代企業管理的基础，是造就現代工商文明的必經之途。然而，在具體層面，科學管理又主要表現為制度、細節、標準、規範、過程等等，假若僅僅如實一一列述,不但枯燥無味，還會因“對象”與“場合”的變遷而失去意義。此書作者並不糾纏於此，而是“深入其里”，通過生動的事例富於原創性地表達出來。如講到“魔鬼在細節”時，舉了著名建築家密斯R26;凡R26;德羅的例子，說他在設計每個劇院時，都要精確測算每個座位與音響、舞台之間的距離，以及因距離差異而導致的不同聽覺、視覺，計算出哪些座位可以獲得欣賞歌劇的最佳音響效果，哪些座位最適合欣賞交響樂，不同座位需要做哪些調整可達到欣賞芭蕾舞的最佳視覺效果。更重要的是，他在設計劇院時一個座位一個座位地去親力測試和敲打，根據每個座位的位置測定其擺放方向、大小、傾斜度、螺絲釘的位置等等。這樣的細節處理，怎不令人耳目一新呢？其他如談“幹中學，學中幹”，“回到泰羅制”，“補課”，“當規範成為習慣”，“在過程控制中創造完美”，“積累定律”等等，各得其妙。作者在把現代企業中日常的技術行為“提升”到哲學層面的同時，對“人”所必須具備的角色意義和價值功能進行了深刻的思考，如“人”在“專業主義”時代該如何“敬業”、“堅持”、“盡責”的問題。為此，作者還列舉了“泰羅制”、“蘋果與思想”、“小鉛筆的家譜”、“日本小學生生活課”等意味深長的故事為佐證。在作者看來，科學管理最終必須立足於對“人”的關懷並與“人”的發展構成辯證統一的關係。

　　其次是內在的情感性。一般人都認為，科學管理總是要壓制“人”的情感、欲望、個性以及興趣愛好，使“人”機械地適應崗位要求，進行“單調但安全的”工作。如卓別林演出的《摩登時代》就表現了精確的流水作業要求工人們像“螺絲”一樣擰在某處，不得隨意更動的情形。法蘭克福派的思想家馬爾庫塞更是尖銳地批判了發達的工業社會對人性的扼殺，使人滿足於眼前的物質利益，付出了不再追求自由的代價。這當然涉及到深刻的“異化”問題，不是幾句話能說清的。此書的作者在另一條路徑上思考。他認為，在當代社會，科學管理也是一門藝術，在崗位的方寸之間，不僅要有冷靜的理智；在管理者與被管理者之間，更要有積極的情感。因為，科學管理本質上應該是人性化的管理。為此，作者在行文中，並不生硬地、學究式地羅列規則或陳述過程，而是洋溢著詩人般的激情，作出了富於文採的“叙事與抒情”。如談如何“盡責”，就講了“羅迪還債”的故事：意大利移民羅迪所經營的儲蓄銀行因被搶破產，盡管他沒有義務終其一生來全額償還債務，但為了這筆道義之債，他不但重操屠夫舊業，幾個大一點的孩子也幫父親挑起生活的重擔，甚至在他又添了第六個孩子，妻子不幸撒手尘寰的情況下，他都沒有動搖還債的決心。1946年聖誕節，也就是他的銀行被搶的第31年，羅迪一家終於還清了所有的債務。作者懷著愛與熱情評述道：更高境界的盡責，不僅僅是做好份內的事，還應該是信譽，是使命感和榮?感，責任就是對自己要去做的事情有一種愛。為了這種愛，盡責本身也就成了生命意義的一種實現，人能從中獲得心靈的滿足。縱觀全書，此類“抒情”筆墨隨處可見。它不是對科學管理的廉價頌歌，而是深悟科學管理與“人性”發展相契合之後的贊美與推崇。作者認為，在當下全球化的競爭中，現代企業的社會化大生產不僅需要科學管理，更需要一種帶有內在情感性的實踐管理。

　　盡管這本書講的是科學管理的基础知識，但在叙述過程中，作者憑借豐厚的生活經驗和旁徵博引的知識，或名人名言、或意味深長的故事、或典型人物的身世等等，對科學管理的方方面面構成因素進行了深入淺出的論述和說明。這既擺脫了概念演繹的空泛，又增加了讀者“親臨現場”的仿真，潛在地推動科學管理的深入人心及普及化，對中國當下的企業改革無疑是大有裨益的。如講到“創新”時，作者引用管理專家赫爾曼R26;百慕的話說，創新是一項永久的追求，是一項充滿試驗——失敗——再試驗——再失敗，直至成功的事業，創造活動就是一種日复一日的產品改進工序。在講到“堅持”時，舉了“沙鷗學飛”、“飛輪效應”以及特蕾莎修女的“人生十大戒律”所概括的“不管怎樣，還是要怎樣”的公式，讓人們理解“堅持”所具有的人性力量。為了說明成功不需要借口，作者指出，在美國久負盛名的西點軍校有一個廣為傳誦的傳統，凡遇到軍官問話，只能有“是”、“不是”、“不知道”、“沒有任何借口”這四種回答，其餘別無選擇。為了說明“人心齊，泰山移”，作者引用韋爾齊的話“要實施成功的管理，管理者不應一個人唱獨角戲，而是要讓大家一起唱，要牢記集體的力量”，如此等等。作者把深奧的道理通俗化，把作為哲學的科學管理還原到大衆之中，功不可沒。

　　看完此書，我總的印象是，作者有一顆“野心”：他想從理論與實踐、科學與文學相結合的維度建構起陳氏“科學管理語系”。姑不論實現程度如何，他的努力已贏得了專家好評，所以著名經濟學家厲以寧才“強力推薦此書”。由於作者優異的審美能力，使此書充滿著難得的理趣、美感和節奏感，讓人既流連忘返又“義”不勝收，既讓“人”深刻理解什麼叫科學管理，又讓人能享受到當文學性充盈到科學叙述中時的那份特殊的閱讀快感。作為一個先期看過此書的讀者，我樂於向大家推薦它。

二a11;a11;七年一月

　　（作者系著名文學評論家、中國作家協會創作研究部主任、

　　中國小說協會常務副會長、中國當代文學研究會副會長）

　　

　　

本文摘自《科學管理》

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　　詳解中國普通公民和企業所需的科學管理基本功培訓。崇尚科學，求真務實，倡導科學決策、科學行政、科學發展，強調社會管理和調查研究，培養職業化專才。書中用翔實案例講述科學管理理念、方法，從心理、觀念、方法上革新，讓科學的精神、方法、理念深入到社會經濟生活各個角落，成為現代人的“骨血”，成為現代工商文明的“基石”。