政府禁止、媒體曝光、網民覺醒、客戶質疑—舊的網路公關模式已到盡頭（3）

　　傳統網路公關模式給客戶品牌帶來巨大風險，也使客戶質疑網路公關的效果

　　面對政府重拳與媒體持續曝光，對於互聯網營銷從業者而言，更要命的是客戶對於這種舊的互聯網營銷亂象和傳播效果的質疑。1. 風險巨大，促使品牌公司抵制舊的網路公關服務模式這些以虛假身份發佈“水帖”、假冒網民民意、雇用馬甲打擊競爭對手的舉措，對於甲方企業聲譽負面影響的風險已越來越明顯，那些珍惜自身形象與品牌美譽度的衆多跨國企業，早已明令禁止這些行為。2. 自娛自樂，傳統網路公關模式效果引發客戶質疑這種以虛擬身份假冒網民意願意圖影響更多網民的內容，本身已違背了互聯網網民真實、誠信、分享的精神，其結果必然難以引起網民的認同與真實的分享，這時公關公司從業者為了使傳播效果能夠達到最初承諾給客戶的指標，便不得不進一步開始自娛自樂的“刷流量”、“寫評論”、“註冊微博僵屍粉”等行為，使傳播行為惡性循環。除了我們知道的“刷流量”和“水帖”評論價格外，甚至報紙媒體、網路媒體將去年開始火爆的“微博營銷加僵屍粉”價格公佈，為甲方企業增加1 000個所謂的粉絲，成本不過30元。而這些做法早已成為衆人皆知的秘密，包括衆多品牌公司的客戶也對此了如指掌，不斷挑戰網路公關服務公司的宣傳效果，並對亂象中的互聯網營銷行業產生了強烈的不信任。整個互聯網營銷行業的聲譽經受著重大的打擊，並持續地惡性循環。3. 網民深惡痛絕，以戳穿與曝光虛假行為為榮近年來，在與非法公關活動公司鬥智鬥勇的過程中，網民一直沖在前線，經歷了多年的各種虛假炒作、非法競爭、“水軍”登入等事件後，他們早已練就火眼金睛。尤其在近兩年，網民與“水軍”的沖突愈演愈烈，除了深挖“水軍”ID下所有形形色色虛假宣傳“槍帖”外，甚至爆出非法公關活動公司在不同時期用同一賬號分別發佈兩家競爭對手公司打擊對方的內容，令人啼笑皆非。更有聪明的網友將火爆網路的歌曲《愛情買賣》歌詞改換，新歌詞生動有趣，充分地體現了他們對於虛假的非法公關活動的反感和堅決抵制情緒，以及在這種不當行為下，對甲方品牌的失望和抵觸。出賣我信任，逼著我離開，最後知道真相的我眼淚掉下來，欺騙我感情，你背了良心債，就算做出再多彌補，也再買不回來。當初是你欺騙我，卻被我識破，現在又要用“真愛”把我哄回來，網民不是你想騙，想騙就能騙，被我識破，毀了信任，放手你的愛。李開复先生曾在微博中對網路公關評價道：“透明實時的時代需要坦誠即時的公關，即時而不坦誠馬上被揭穿，坦誠而不即時，無法獲得諒解。”微博用戶的激增、手機上網使用的普及、通過搜索引擎選擇性獲取信息這三個變化，都使舊的網路公關模式逐漸失效。互聯網營銷行業需要以誠信為基础，通過一種更加科學、誠信、符合互聯網本質的新的營銷模式，重新獲得社會各界與企業的信任，實現真正的互聯網營銷目的與效果。目前整個行業最為關心的是什麼是真實有效的網路公關方式？如何去做？

本文摘自《浪潮求生》

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　　這是一個“談網色變”的時代，面對拿著社會化媒體話筒“來勢洶洶”的億萬網民，傳統的營銷和公關已經力不從心。這是一個公關盛行的時代，互聯網將品牌與消費者之間相隔的那層窗紙變得越來越薄，消費者之間互訴衷腸，意見領袖們爭相佈道。 作為企業的市場、公關人員，作為政府宣傳部門的官員或是公衆人物，你是否對這種變化感到恐懼和無所適從？《浪潮求生》將幫你從看似紛繁複雜的社會化媒體風暴中梳理出網路輿情變化的規律，幫你找到負面輿情應對的策略和手段。不僅如此，在輿情監測與危機處理的基础上，你還需要在這個平台上塑造與維護政府、企業和個人的正面輿論場，本書將全面、系統地向你展示如何進行真實、正面的社會化媒體營銷。