第12節：獨特的“你”(9)

　　關於做預算，最難的事情之一，便是它要花大量的工作，進行意志力鬥爭（“我不需要150美元一雙的鞋子……我不需要150美元一雙的鞋子”）。這便是我認為可以與作為網站朋友的你們分享一個非常漂亮的小工具，使得制訂花錢計劃變得異常簡單的原因！

　　了解你在對誰說話……如第3章中所講的那樣，你的內容，以及你所有的營銷，真的是你與客戶關係的起點，不是嗎？因此，你在跟誰說話？你想努力吸引誰？你想廣泛地辨別你希望接觸的買家的類型。推銷員稱那一過程為：為你所賣的東西提出買主角色（buyer personas）。

　　買主角色實際上是代表你認為他們會對你的產品或服務感興趣的一類買主，而提出買主角色背後的理念，是理解客戶特定的需求和需要。了解你的受衆，對創造內容格外重要，而買主角色則有助於你構思內容，使之與潛在買主更加相關，特別是當你使用潛在客戶使用的詞匯和短語時。

　　大多數企業會與多個角色打交道。比如，安娜是當地公共圖書館的理事會理事，其客戶是1萬多個帶著卡的客戶，他們是來圖書館看書的。那聽起來像是一個角色，對嗎？它不是的，因為圖書館實際上服務於廣大不同的客戶：

　　?    那些既在網路上，也親自來圖書館查閱圖書的人；

　　?    那些居住在附近社區的人（圖書館是當地精英社區的重要組成部分）；

　　?    借用其藏書的其他圖書館；

　　?    以捐獻和募集資金的形式說明圖書館的人們、基金會以及圖書館好友群的本地好友；

　　?    與圖書館就一些專案開展合作的當地的社區團體；

　　?    公立學校的教師；

　　?    依靠圖書館廣泛的譜系材料來進行族譜研究的人；

　　?    使用圖書館會議室的非營利組織；

　　?    經常在家裡輔導孩子學習並送他們上學的父母；

　　?    在家裡閑得無聊，並且參與了圖書館專案的青少年，比如Wii錦標賽和圖書館鎖定客戶；

　　?    最後，居住在社區之中，並且依賴圖書館作為一種社區專案和信息來源的其他人，比如回收利用專案、高級培訓班，或者是孩子們的夏令營等。

本文摘自《網路營銷的殺手級武器》

---

　　 內容營銷：網路營銷的殺手級武器 本書提供了一站式的解決方案，引領你深入了解如何創建新穎的網路內容，如何讓你的微博、博客、影片和社交網站發力，如何佈局內容營銷，如何讓這個網路營銷的殺手級武器爆發它的威力。書中分析了數十個成功的內容營銷的案例，教會你如何成功地在網路上樹立了良好聲譽，並運用這種聲譽建立信任和打造忠誠的客戶基础。對於廣大的企業及營銷人員來說，本書所講述的內容非常新穎、非常有價值，不僅可以說明企業通過內容營銷提升銷售業績、品牌美譽度，而且可以說明營銷人員快速理解內容營銷的精髓，切實掌握網路營銷這個殺手級武器。本書適合對內容營銷、網路營銷、微博營銷、電子商務、社會化媒體感興趣的讀者，尤其適合大專院校計算機、工商管理和經濟專業的師生，以及各種關心網路營銷、電子商務的人士閱讀。