第2節：社會化媒體的優劣(2)

　　其次，傳統媒體的傳播深度達不到社會化網路的程度。比如傳統媒體很難將一條地域性的信息通過一次次的重複傳播，最終傳給社會的任何角落，但是社會化網路的傳播卻恰恰可以達到。

　　信息的傳播曾經經歷了一個非常漫長的升級過程，在這個過程中，信息的傳播曾一度變得不令人信任。而以社交網站而例，我們不僅可以主動關註信任的人，同時作為生產社交網站內容的人也應具有相應的責任感，因此這種傳播就是基於信任鏈的內容傳播，就相對傳播得更廣、更有效。

　　隨著社會化媒體（Social Media）的發展，一度作為互聯網大門的門戶網站——例如雅虎（Yahoo）和美國在線（AOL）——正被更受歡迎的社交網站取代，這些網站的用戶正在發掘一種全新的、更加個人化的接入浩瀚互聯網世界的篩選方式。

　　“你的熟人將為你挑選你更加感興趣的東西”，米勒說。

　　內容提供商被迫盡快適應這一行為改變，而不是臆想用戶會慧眼識出他們提供的內容。如今，媒介組織——大至大型跨國報業集團，小到地方性出版商——正積極在社交網站宣傳他們提供的內容，並鼓勵他們的讀者向朋友們推薦自己的鏈接。新聞網站有必要內嵌自動在Facebook和Twitter這樣的社交網站及Digg和StumbleUpon這種內容分享網站上發佈文章的程序。

　　“我們要自己出現在任何有人讨論和消費我們提供的內容的地方”，紐約時報的社會化媒體編輯Jennifer Preston說，“那種認為讀者會自己找上門來，消費所有提供的內容的想法已經過時了。”

　　紐約市場大張旗鼓地在社交網站宣傳自己提供的內容，它的Twitter主賬號擁有超過170萬關註者，Facebook主頁好友超過46萬，此外紐約時報為其許多博客都開設了Twitter賬號。

　　最後，精準傳播，這也是社會化網路的重要特性之一。比如李念的“尋親事件”中，由於事發地在北京，因此信息的傳播被自動過濾，大多數的外地人可能只是負責轉發，而北京尤其是三里屯附近的人則會更加關註。他們會更加主動地傳播這條訊息，並且可以根據信息分析狀況，並在現實中去說明尋找，而傳統媒體要實現這一點很難。

　　另一方面，傳播學中將傳播的模式分為大衆傳播與人際傳播兩種。我們知道，相對於人際傳播的面對面交流來說，大衆傳播的效果相對要大打折扣，這也是傳統媒介始終無法解決的問題。Web 1.0時期的信息傳播方式就類似於這種傳統媒介的大衆傳播，門戶網站、網站主們通過各種帖子發佈單向的訊息，然後用戶所能做的就是獲取、浏覽，僅此而已。

　　但是“理想”的社會化網路就可以完美地解決這個問題：照搬現實的社交關係到虛擬的互聯網世界，然後通過更先進、便捷的信息技術來輔助信息的交互。因此從理論上來說，社會化網路的傳播效果甚至要強於普通的人際傳播。我們現在可以即時地獲取處於任何不同空間的朋友的各種信息，然後方便地參與到信息的分享和讨論中來。

　　由於這種互動的方式是基於社交關係的基础的，因此理論上來講這種社會關係更加穩固，彼此之間的信任能產生極大的凝聚力。也因此，社會化網路在網路營銷者的眼中是一個進行口碑傳播的絕妙場所。朋友的推薦、同事的分享，都可能在用戶個人最終的使用、消費決策上起到至關重要的作用。

　　Euro RSCG的一項最新研究結果顯示，31.5%的美國社交媒體用戶表示感覺被授權做很多一直想做的事，並有20%表示已經在線上抨擊過自己感到不滿的品牌和營銷活動。也就是說，社交網路賦予了消費者話語權，如今他們更有信心表達出自己對所知品牌的真實感受。而這些聲音很明顯地起到了效果。OTX Research的一項調研證實，2/3 的顧客正在使用這些在社交網路里尋找到的信息來影響他們的最終購買決定，並有67%的人願意將這些信息再傳播出去，而高達60%的人表示對這些社交媒體上的信息信任程度高於傳統廣告。

本文摘自《網商成功之道》

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　　 SNS營銷：網商成功之道 本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單纯的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基础、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者拨開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體營銷的真實專案作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。