第36節：第三章 繁榮時代與現代化公司(10)

　　不過我們還是在關註，以能源為業的中華煤氣能不能重回她百年的榮光；能否從人們百年來更習慣接受的電力市場中，為煤氣奪回一點份額。而這恰恰是中華煤氣公司在20世紀90年代早期所做的工作。

　　從1992年開始，公司對於把自己從傳統的工業型公司轉換成以客戶為中心的服務型公司有了更深的認識。在工業化生產的方面有了暫時的穩定局面後，公司在這一年把原來簡單的市場拓展部提升成了市務科，並有一名總經理主管這個部門。這個從工業上遊起步的公司，看來決心在下遊有更大的作為。

　　三年之後，公司的成果開始顯現。1995年，煤氣幹衣機面世；1996年，煤氣抽濕機面世。我們知道，之前這兩台家用機器的傳統市場，都是電力佔領的。

　　這是兩種基於香港本地的天氣而形成的家用機器。請原諒，由於電力技術是如此深入人心，因此作者不得不用“家用機器”而不是傳統意義上的“家電”來稱呼它們，因為它們確實不以電為能源。

　　香港潮濕的天氣，給了這兩款機器以足夠的市場空間。以幹衣機為例，這款機器的立足點在於簡單。它其實就是用煤氣在設備內部加熱源源不斷地從外吸入的空氣，然後把這些熱空氣吹向機器內部堆滿濕衣服的空腔，以把在香港需要很長時間晾幹的衣物迅速吹幹。中 華煤氣測算了這款機器給用戶帶來的好處—讓濕衣物在使用電烘幹機一半的時間內變幹，而且少占相當多的空間。

　　雖然是很小的動作，但從這個無法定義的機器里，我們看出，中華煤氣已經開始走上了真正的創新之路了。

　　以這種創新的產品，中華煤氣能否發動一輪對電力的反攻？在香港這個市場里，電力成為主流的時間實在是太久了。中華煤氣的員工總是憤憤不平地對外人說，電力公司的漲價是沒有道理的，你看我們就可以做到不漲價，為什麼他們總是要漲呢？

　　說電力公司漲價不對，並沒有太多道理。因為香港商業日益繁榮，對於能源的需求快速上升，作為主流商業機構，電力公司自然有可以漲價的道理。但中華煤氣倒確實也做到了不漲價，甚至有機會還跌價。這種努力無疑會造成煤氣員工的情緒，但市場的變化卻還要晚一點到來。從這些抱怨里，我們大概可以知道的是，中華煤氣現在從上到下都生機勃勃，一副要重奪主流能源供應商的架勢。

　　在華人資本不斷進入中華煤氣之後，兩位華人董事局主席利銘澤和李兆基也順利出現。中華煤氣之所以稱為中華煤氣，此時總算名至而實歸。

　　以如此平和的方式完成公司這種實質性的轉換，形成了中華煤氣的又一個傳統。它很符合中國文化中古老的“和氣生財”的箴言，而在現實中，資本的擴張、管理成本的下降，都會給公司的所有股東帶來收益。由於傳統上中華煤氣的管理一貫有章可循，所以運營中產生的權力，並不至於給權力的所有者帶來格外的收益。也正是因此，這種權力的交接十分平和。

本文摘自《領先的背後》

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　　 港資企業的百年成長經驗：領先的背後 中華煤氣，香港最早的煤氣供應者，經歷中英兩代，跨越3個世紀，至今已經走過了150年的歷史。自1994年進軍中國內地後，化身港華燃氣的它以不可阻擋的態勢，在新能源繼續攻城略地……本書作者深訪中華煤氣內部，探尋中華煤氣公司傳承百年、領先行業的成功路徑。在本書中，除了能夠一覽中華煤氣的百年奮鬥史，我們更能深入挖掘到以下幾個問題的答案：在自由競爭的市場條件下，企業如何使自己擁有行業中的絕對優勢？企業如何複製並創新業已成功的經營模式？企業發展的未來趨勢如何自知並把控？持續不斷的百年成長基於何種因素？企業快速成長已成現象，持續經營才是難題。在百年領先這個方面，中華煤氣如燈塔一般，照亮中國企業的前世今生。