第21節：不輕易辞退員工
15.不輕易辞退員工
對於任何公司，辞退員工都是件棘手的事，處理不好，不僅容易激化矛盾，而且還會嚴重影響公司其他員工的工作熱情。
由於有過一段在國營單位工作的經歷並受一些日本管理書籍的影響，我們公司很少辞退員工，除非員工犯了嚴重錯誤。不過時代在改變，人的思想觀念也在改變，就連員工自己如今都不認為長期在一個公司工作是什麼光榮的事，大家都想著通過不斷跳槽換工作來豐富自己的人生經歷，尋求職位的晉升並增加個人的收入。其實如果某個員工不能勝任工作應盡早調整，這對公司和員工雙方應該都是一件好事：公司能夠及時再找一個勝任該崗位工作的新員工，員工獲得一個重新尋找適合自己工作的機會。
有家外企的人力資源主管曾向我介紹過他們公司業務部調整員工的方法，很值得學習。這家外企業務部對員工考核非常嚴格，每季度都進行末位淘汰，所以要定期辞退老員工和招聘新員工。為了順利辞退被淘汰的老員工，他們與獵頭公司同時簽訂兩份協議，獵頭公司在幫他們招聘新員工的同時，也要負責為被辞退的老員工推薦新的工作。由於這家外企業務部銷售能力在行業里數一數二，所以同行其他公司都十分希望挖到該該公司業務部的銷售人員，這就給獵頭公司提供了極大方便。每季度結束後，公司業務部業績最後的幾名員工每天一大早就會西裝革履地向部門主管申請外出去見客戶，部門主管一邊心裡偷著樂想這些家伙今天不定去哪面試，一邊一本正經地批準他們外出，很快這些員工就找著新工作回來辞職了，公司當然立刻順水推舟全部批準。如此一來三方得益，公司淘汰了業績差的員工，員工擺脫了完不成任務的痛苦並獲得了新工作大部分還漲了薪，獵頭公司得到了雙份的合同佣金。當然並不是所有公司都有條件能像這家外企那樣安排被辞退的員工，但多動動腦筋採取相對柔和的方法處理這件事應該是有益無害的。
由於只通過招聘面試這樣短暫的過程無法準確判斷應聘者是否能勝任公司的職位，而且員工在同一崗位上長時間工作以後能力及心態都是在不斷變化的，所以有時我們公司也不得不辞退某些員工。對於非試用期不能勝任本職工作的公司正式員工，我一般都先徵求他們意見後在公司內部給他們調換工作崗位，看看新的工作崗位是否能給他們帶來改變，發揮他們的應有作用，如果還不行，雙方再商量下一步怎麼辦，當然這種崗位的更換基本工資最多保持不變而不可能越來越高。大部分人經過一兩次換崗之後要不工作有了起色要不自己就會主動辞職，總的來說過程都比較順利。對於試用期內達不到公司要求的員工，一般是給他們一些暗示他們就主動辞職了，不過有些時候暗示不行也只能拉下臉來直接攤牌了，畢竟這種問題應盡早解決，堅決不能拖到試用期結束。曾經有一名員工，來公司沒多久就結婚懷孕生小孩，後又一氣在公司內部換了四個崗位，每次都誓言旦旦地表決心能將工作做好，不過由於能力實在有問題，每個崗位都做得不是很好，終於在換到第四個崗位兩個月後她找我辞職了。其實我也正在發愁，除了會計和經理等少數幾個崗位她沒做過，基本上公司所有的崗位她都試過了，再不辞職下一步只能讓她去當司機開車了。
本文摘自《邊幹邊學做老闆》
小公司老闆的日常管理：邊幹邊學做老闆
本書是創業及小公司經營管理經驗的總結，作者以自身經歷為基础，介紹了中小公司成長過程中可能遇到的種種問題及解決方案，通過86個典型案例，總結了創立公司、管人用人、銷售管理、日常管理、老闆自律與成長等方面的管理經驗。作者現身說法，摒棄理論說教，註重實例剖析，著眼細節，真實可信，生動易讀，很有實際操作性。