第21節：大道至簡(19)

　　實際上曾有過這樣一件事。蕭條期開發出用於釣魚竿的陶瓷導向圈。

　　京都陶瓷創業後不久，曾經利用新型陶瓷的特性，生產出用於紡織機械的零件。在紡織機械上，因為紗線高速運行，同紗線接觸的零件很容易磨損，用不鏽鋼做的零件也只能用一天就會因磨損而斷裂，而以硬度高、耐磨性好的陶瓷零件來代替，效果極好。

　　但到石油危機時，紡織機械一下子滞銷了，京都陶瓷也斷了訂單。此時他們就實行“全員營銷”、“全力開發新產品”這兩個舉措。

　　我們有一位營銷員去拜訪某家漁具制造企業，看見一種釣魚的漁竿附有卷線裝置，其中天蠶絲線滑動的接觸部位使用金屬導向圈。這位營銷員註意到這一點，提出建議：“我們公司具備新型陶瓷技術，利用這項技術,紡織機械在與高速運動的紗線接觸的部位，就用我們公司耐磨的陶瓷零件。你們漁竿上與天蠶絲線接觸的金屬導向圈，改用陶瓷試試怎麼樣，一定非常適合。”

　　但是漁竿上的導向圈，並不像紡織機械因為紗線不停的高速運轉而很快磨損，只是投竿時滑動一下。所以對方回答說：“用陶瓷的價格高，沒必要。”

　　但這位營業員不死心，為了引起對方的興趣，繼續耐心地動員說：“用陶瓷零件不僅不磨損，而且可以減少與絲線之間的摩擦系數。”實際上釣魚時先要揮舞漁竿讓魚鈎飛出去，如果摩擦系數大，絲線滑動阻力大，魚鈎就飛不遠。還有一點，現在的金屬圈，在釣到大魚時，因摩擦力大，絲線會“啪”地一下斷掉。釣到大魚時興奮不已，但偏偏在此關鍵時刻線斷了，多掃興!

　　為什麼漁線會斷，因為釣到大魚時，線上突然產生很大的張力，線與圈上的壓力大增，這麼拉著，摩擦生熱，就把天然蠶絲的漁線熔化了，線瞬間斷裂。

　　漁具企業的領導人聽了這位營業員的話就同意試試。先用原來的金屬圈，加上負荷用力拉，果然漁線發熱斷裂，然後換上陶瓷圈，一點問題沒有，非常理想。

　　“就是它了！”漁具企業領導人一錘定音。附帶陶瓷導向圈的釣魚竿在釣魚比賽中大獲全勝,漁具企業更加信服了。從此這家漁具企業決定採用陶瓷導向圈。

　　這一新產品對蕭條期京都陶瓷的訂單、銷售額的擴大作出了很大的貢獻,而且效益繼續擴大,現在凡是高級漁竿，全都用上了陶瓷導向圈，達到了全世界普及的程度。陶瓷導向圈的價格並不高,但直到現在每個月仍要銷售500萬個,對我們的經營持續作出了貢獻。

　　這個例子說明蕭條期開發新產品,並不是手忙腳亂去開發全新的東西,利用自己過去做過的東西去喚起新的需求是完全可能的。在自己公司的技術、產品的延長線上開發出新產品,這是在蕭條期應該努力去做的。

　　對策三：徹底削減成本

　　蕭條時期競争愈加激烈，眼看著訂單數量、單價不斷下降，這時仍要維持盈利，必須徹底削減成本，成本的下降程度要大於價格的下降程度才行。

　　但平時在削減成本方面已經做過很大努力，再要大幅削減成本，一般人都認為“太難了，不可能”，但這不對!“從認為不可能時重新開始！”看似幹的毛巾還要再用力擰，要徹底削減成本。

　　人工費不可能隨便降低，因此除了提高每個人的工作效率外，一切都要重新審視，各方面的費用都必須徹底削減。

　　“現在的制造方法真的是最好的嗎?有沒有更便宜的材料?”對過去的做法從根本上進行重新研究改進,堅決進行全面性變革，這一點非常重要。不僅是制造設備等硬件，在組織的統合、廢除等軟件方面也要動手術，徹底地合理化,堅決削減成本。

　　蕭條期正是增強企業體質的好機會。景氣好的時候訂單很多，為了完成這些訂單就要全力以赴。即使想要削減成本，員工們也不會認真實行，但到了蕭條期，全體員工都會非常認真，努力降低成本。從這個意義上說，只有蕭條才是企業徹底削減成本的唯一的機會。

　　如果這樣思考問題，那麼蕭條期來臨，企業努力削減成本，就不是迫不得已的、消極的對策，而是企業為了再次飛躍而採取的積極主動的改進經營的對策。

　　相反，認為“因為是蕭條,虧本也是沒辦法的事”，束手無策,不積極應對，那麼即使景氣複原，也只能取得很少的利潤。這種企業的經營只會像走鋼絲一樣不斷左右搖擺。

　　抓住蕭條這個機會，花心血與員工共同努力，徹底削減成本；“把走廊裡的燈關掉”，“把廁所裡的燈也關掉”，不斷採取切實的措施。看起來似乎是小事,但是與員工一起，一步一步、實實在在地削減經費,正是這種努力才是構建高收益企業的最切實有效的方法。

　　對策四：保持高生產率

　　必須在蕭條期仍然保持高生產率,這一點非常重要。因蕭條而訂單減少，要幹的活少了，如果仍然由過去同樣多的人來生產，制造現場的生產效率會下降，車間裡的工作氣氛會松弛。

　　這種情況下，應該把多餘的人從生產線上撤下來，維持和制造?場的緊張氣氛。過去花費許多辛苦好不容易提升上去的生產效率，在蕭條期如何維持，我曾經絞盡腦汁。

　　石油危機時就發生過這樣的事情。當時許多企業解雇員工，我考慮無論如何也不能讓員工失業，但訂單短時間内驟減，如果仍由原有人數來做，就無法維持過去的高生產效率。作業效率一旦下降，再想恢複原有的高生產率談何容易。

本文摘自《大道至簡》

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