你會當助理嗎
耐心友善,創造和諧人際關係:塑造愉快交往禮儀之道、了解與不同的外部客戶以及新聞媒體的溝通規則、了解與不同領導間的溝通策略和方法、對內對外保持和諧的溝通氛圍,真誠友善,贏得領導和同事的信任。
懂老闆的事業佈局和各條線:關心老闆最近在看什麼書、接觸什麼人、關註什麼問題,不斷主動學習。如此,更能理解老闆思考、判斷的角度,以便精準地落實老闆的各項指示。
隨時待命,具有隨時並及時處理事務的能力:手機不停機,不關機,隨身攜帶,以應隨時接受指示處理問題之需。充分體會老闆的工作路線圖與規律,在隨行中說明老闆及時傳達指令,盡量隨時隨地及時、準確地處理事務,避免耽擱、遺漏,協助老闆提高工作效率。
用心做事,在細節上想得週全、做得完善:化被動為主動,發自內心地做事。例如行程上,提前考慮到老闆將要見哪幾拨人,主要在哪些區域活動,分別安排最適合的約見時間和路線、選擇最恰當的酒店入住等。有時候,小小的工作細節就能說明老闆大大提高工作效率。這樣最終的結果一定會讓老闆滿意,或者超出老闆的希望。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做得好。
工作落實到位,及時跟蹤匯報落實結果:老闆註重的是結果。在接到任務後對於自己的理解和疑問及時和老闆確認(要求、時間節點、效果),若自己單人從事,或和同事協作,則定期向老闆匯報進展;若轉交同事操作,定期了解進度並向老闆及相關領導進行書面或口頭匯報,確保老闆交代的事情件件有落實與回應。
善於反思總結規律,培養前瞻預測觀,對未來可能涉及的結果有預計和防範:常規性的工作可以總結出規律,例如行程安排、事務性工作,通過用工作軟體設計圖表來提高工作效率。在規律的基础上,結合對溝通談判的主題內容的了解,可對未來的溝通結果有個預判;例如在時間管理上,根據規律和經驗,能夠前瞻性地做出時間計劃,如覺得風險較大,可提出其他優化方案。
慎言謹行,必要時能給老闆參考性建議:高級秘書或者助理需要具有獨立的事務處理能力,對於工作中常規性有規可循的事務以及助理了解較多信息的情況下,在向老闆匯報的同時可以提出個人的參考建議或解決方案;在協助老闆搜集信息,更新資料時發現的一些新觀點、新方法,也可提供老闆做參考與分析;在獨立管理相關設計時,可提出至少兩個方案,提供老闆參考選擇。
能協助經營老闆的人脈關係、對外代表老闆的社會形象:每次隨行老闆出席活動,對於前來支援和新結交的領導與朋友,活動結束後都要編寫短信並以老闆的名義發給大家以示感謝,增進記憶與情感,在互動短信的過程中順便梳理關係資源。經常互動往來,以便第一時間得到對老闆有用的信息。如果發現雙方老闆之間有可能合作或者互相說明的情況,就要果斷大膽地引進過來,創造條件讓兩邊的主角登場,正式見面交流。建立與老闆助理的關係以及溝通網路,會更便於未來與企業及其老闆之間順畅高效的聯繫。
職場即江湖,闖蕩要功夫,職場沒有過不去的坎。
本書結合袁嶽求學歲月和職場生活的感悟,集中表達了他對青年如何面對成長、融入社會,特別是如何在職場獲得成功、實現自我價值的主張,涵蓋了青年讀者關註的自我學習、職業態度、創新精神、人情世故等方方面面,足可充作一本初入江湖者必備之指南。作為深受大學生和職場新人歡迎的節目主持人,備受關註的博主和演講家,袁嶽先生一直關心青年後輩的成長問題。在袁先生看來,社會即江湖。一個“說大就大,說小就小”,既“紛爭不斷”又“精彩異常”的江湖。青年學子初涉江湖,需要師傅的引領。需要懂得各種“規矩”、“門道”,才能走好這“一入深似海”的風雨江湖路。
懂老闆的事業佈局和各條線:關心老闆最近在看什麼書、接觸什麼人、關註什麼問題,不斷主動學習。如此,更能理解老闆思考、判斷的角度,以便精準地落實老闆的各項指示。
隨時待命,具有隨時並及時處理事務的能力:手機不停機,不關機,隨身攜帶,以應隨時接受指示處理問題之需。充分體會老闆的工作路線圖與規律,在隨行中說明老闆及時傳達指令,盡量隨時隨地及時、準確地處理事務,避免耽擱、遺漏,協助老闆提高工作效率。
用心做事,在細節上想得週全、做得完善:化被動為主動,發自內心地做事。例如行程上,提前考慮到老闆將要見哪幾拨人,主要在哪些區域活動,分別安排最適合的約見時間和路線、選擇最恰當的酒店入住等。有時候,小小的工作細節就能說明老闆大大提高工作效率。這樣最終的結果一定會讓老闆滿意,或者超出老闆的希望。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做得好。
工作落實到位,及時跟蹤匯報落實結果:老闆註重的是結果。在接到任務後對於自己的理解和疑問及時和老闆確認(要求、時間節點、效果),若自己單人從事,或和同事協作,則定期向老闆匯報進展;若轉交同事操作,定期了解進度並向老闆及相關領導進行書面或口頭匯報,確保老闆交代的事情件件有落實與回應。
善於反思總結規律,培養前瞻預測觀,對未來可能涉及的結果有預計和防範:常規性的工作可以總結出規律,例如行程安排、事務性工作,通過用工作軟體設計圖表來提高工作效率。在規律的基础上,結合對溝通談判的主題內容的了解,可對未來的溝通結果有個預判;例如在時間管理上,根據規律和經驗,能夠前瞻性地做出時間計劃,如覺得風險較大,可提出其他優化方案。
慎言謹行,必要時能給老闆參考性建議:高級秘書或者助理需要具有獨立的事務處理能力,對於工作中常規性有規可循的事務以及助理了解較多信息的情況下,在向老闆匯報的同時可以提出個人的參考建議或解決方案;在協助老闆搜集信息,更新資料時發現的一些新觀點、新方法,也可提供老闆做參考與分析;在獨立管理相關設計時,可提出至少兩個方案,提供老闆參考選擇。
能協助經營老闆的人脈關係、對外代表老闆的社會形象:每次隨行老闆出席活動,對於前來支援和新結交的領導與朋友,活動結束後都要編寫短信並以老闆的名義發給大家以示感謝,增進記憶與情感,在互動短信的過程中順便梳理關係資源。經常互動往來,以便第一時間得到對老闆有用的信息。如果發現雙方老闆之間有可能合作或者互相說明的情況,就要果斷大膽地引進過來,創造條件讓兩邊的主角登場,正式見面交流。建立與老闆助理的關係以及溝通網路,會更便於未來與企業及其老闆之間順畅高效的聯繫。
本文摘自《立正,向職場看齊》
職場即江湖,闖蕩要功夫,職場沒有過不去的坎。本書結合袁嶽求學歲月和職場生活的感悟,集中表達了他對青年如何面對成長、融入社會,特別是如何在職場獲得成功、實現自我價值的主張,涵蓋了青年讀者關註的自我學習、職業態度、創新精神、人情世故等方方面面,足可充作一本初入江湖者必備之指南。作為深受大學生和職場新人歡迎的節目主持人,備受關註的博主和演講家,袁嶽先生一直關心青年後輩的成長問題。在袁先生看來,社會即江湖。一個“說大就大,說小就小”,既“紛爭不斷”又“精彩異常”的江湖。青年學子初涉江湖,需要師傅的引領。需要懂得各種“規矩”、“門道”,才能走好這“一入深似海”的風雨江湖路。