第31節：德魯克與領導力：與威廉·科恩對話(5)

　　你可以從他那裡學到很多東西，但是有時你得很專心地聽。他回答提問的方式會讓你覺得他沒聽清，或者沒聽懂。他回答時好像自己失去了頭緒，他繞啊，繞啊，繞了個大圈子，有時長達半個小時甚至45分鐘後，他才說完，而這時你才發現他講的都渾然一體。他覺得，你要想懂得他的回答，需要先知道些別的東西，所以他一開始講的時候，有點像是天馬行空。

　　所以，他是天才，很值得傾聽和作為教授學習。而且，他熱愛教學，他信仰教導。最終他是以另一種方式教學：你跟他的每一次接觸，他都在教你。在《跟德魯克學管理》一書中，我記錄了很多這樣的時刻。這些時刻如此動人，寫作該書對我如同靈修體驗。對於他所教我的，我難以回報。

　　如果你是問：他是否是個能夠憑借其風格和聲音的魅力攝人心魄的老師？不，他不是。他的英語帶著很重的維也納口音。然而，他的每一個學生都認可他的天才，從他身上獲益良多。在這個意義上，他是個偉大的老師，也是個偉大的領導者。

　　領導者要受歡迎嗎

　　劉瀾：下一個問題是關於受歡迎的。我跟吉姆?庫澤斯讨論過這個問題①。他說，領導力也許是個關於受歡迎程度的測試。他說領導者應該想要被喜歡，因為根據他的研究，如果人們喜歡你，他們在你的領導下業績會更高。但是德魯克明確寫過：領導力不是受歡迎。你怎麼看？

　　科恩：我有點矛盾。這跟魅力很像。我覺得一個人如果有魅力的話，可以取得更多成果。但是我也相信，不管是魅力還是受歡迎都不是最關鍵之處。我認識很多受歡迎的領導者，取得了很大成果；但是我也認識很受歡迎的領導者，取得的成果很少。反過來也一樣。有時候，受歡迎的領導者會誤導，這是其中的風險。魅力之中也有風險：魅力型領導者會過於自信而走錯方向，但是卻沒有人留意到。

　　我同意吉姆?庫澤斯所說，如果你被喜歡，你會比不被喜歡領導得更好。但是，我會建議領導人在提升自己的受歡迎程度之前先提升領導力的其他方面。領導者需要做他們自己，不管這是否會招致喜歡。

　　德魯克說色諾芬在兩千年前寫的一本書是第一本系統讨論領導力的著作，而且至今仍然是最好的著作。書名可以譯做《居魯士大帝的教育》。我終於找時間讀過了。這本書講的是居魯士的父親怎樣訓練他，講的是一個兒子怎樣學習領導力。居魯士的父親問：讓人追隨的最好方式是什麼？居魯士說他會獎勵那些追隨的，懲罰那些不服從的。換句話說，胡蘿蔔加大棒。他父親說：“這也許有用，但是有比獎懲有效得多的方法。很簡單，你對待那些追隨你的人，要好過他們對待自己，你照料他們，比他們自己照料自己還要更好。”這實際上是仆人式領導的一種形式，幾乎沒有談到魅力或者受歡迎，如果有的話都包含在結果之中。

　　領導力有普遍法則嗎

　　劉瀾：你還有本書叫《英雄之道：八項普遍領導力法則》。這八項法則也出現在了《德魯克論領導力》一書中，你把它們叫做“領導力的核心”。這八項法則包括這樣的内容：了解你的工作，明確表達你的期望值，等等。難道這些不是管理嗎？難道一個管理者不應該了解自己的工作，明確自己的期望值嗎？

　　科恩：當然應該。這些都跟名詞定義有關。如果你相信德魯克最早說的“管理就是領導”，那你當然是對的。如果你說領導是做正確的事，管理是正確地做事，這也同樣重要。這些都是基本的法則，對於負責任何組織的任何人都很重要。

　　劉瀾：我覺得你這種把領導和管理混為一談的傾向跟你的軍隊背景有關系。在軍隊中，他們不說什麼“管理者”，總是說“領導者”，對吧？

　　科恩：對。作為一個軍隊領導者，我學到了很多東西。不過，德魯克也把兩者混用，他可沒有軍隊背景。《英雄之道》一書是我調查了200多名戰鬥領導者的成果，各種軍銜都有，從將軍到軍士。他們後來退役之後的事業也很成功。我先問他們：你是否曾經把從戰場上學到的經驗運用到戰場之外？99%都說是。然後我再問其中最重要的經驗是什麼。因為拿破侖一個人就寫了115條格言，我開始想也許這些經驗會五花八門，但是實際上，95%的内容都可以概括為八個類別。這就是八項普遍法則的由來。

　　劉瀾：我對“普遍”二字也有疑問。真的有領導力的普遍法則嗎？還是說領導力法則是隨文化或者情境而變的？

　　科恩：我現在拿著一個杯子，如果我松手，它會掉下去。這是重力法則，這是普遍的。德魯克的思想也是如此。他是整個管理領域的天才，領導力是其中一個關鍵要素。確實，在不同的文化中，他的天才的運用會有所不同，但是基本的法則不變。

　　或者我們用孫子做例子。他是個將軍，國王問他能否把女人訓練成士兵。他說可以。於是，他開始訓練國王的妃嫔。他任命國王最寵愛的兩個妃子做隊長，當妃嫔們一再不聽命令時，他把這兩個妃子斬首示衆。之後，其他妃嫔開始遵守號令了。

　　今天，你不能靠斬首來嚴明紀律了，不管是在中國還是美國。但是基本的法則不變：一個領導者必須建立紀律，不管是在軍隊還是在別的地方，不然就沒有組織。德魯克或者任何領導力的普遍法則也是如此。就像是放開一個杯子，它會因為重力法則向下掉。但是，你對基本法則的運用會依據情境和文化而有所不同。

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本文摘自《領導力沉思錄2》

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　　 零距離聆聽大師思想：領導力沉思錄2 繼廣受歡迎的《領導力沉思錄》之後，中國著名管理學者劉瀾推出的又一本與全球管理大師的精彩對話錄。這些大師來自中國、印度、歐洲、美國等多個地區，從組織、歷史、哲學、心理分析、營銷等多個維度來看待領導力。這些深入淺出的對話引人入勝，呈現了領導力多姿多彩的多維視角，既能啟迪管理研究者和實踐者的思想，又是各級經理人提升領導力的權威的行動指南。