第16節：自制力：“有所不為”比大膽冒險更難得(6)

　　“人們不會因為害怕失敗而退出交易，”穆馬告訴我，“這是一種非理性的信念。人們輸掉很多錢往往是因為他們不懂得適時退出。”

　　穆馬的評價聽起來如此有趣，因為它講到缺乏專業性，講到很多不理智的行為，這些使銀行家信托公司在1996年跌跌撞撞，最終充滿争議地為德意志銀行打開了並購的大門。那時銀行家信托公司陷入銷售人員誤導客戶進行金融衍生品交易的調查中。4家監管機構指其體系内存在違規操作，並授權對其進行調查：“對於該公司的某些職員，客戶的利益是次要的。有一些職員雖然意圖是好的，但缺乏經驗，不勝任本職工作。還有一些職員具有受賄行為，為自身利益參與違規操作。”穆馬從高層管理者中找錯，責備他們沒有看到這次危機的風險。他認為他們本應該更多地參與監管，以便獲得第一手材料的。

　　當我在經濟大蕭條見底前同穆馬談話時，他剛剛結束退休生活，開始擔任一家經紀公司的主管，並任三菱UFJ證券公司美國分公司首席執行官。他仍然在一間臨時辦公室辦公，他的交易大廳仍在施工中。（這裡提到交易大廳不是無關的信息，因為只要你見任何一家證券交易所的任何一位交易員，他都會首先給你展示他們的交易大廳，就像是展示自己的愛車和名表一樣。）穆馬一邊沉思一邊說，他是怎麼知道一位交易員的交易是否會成功的。他的理論同基夫的理論相比明顯缺乏依據，但講的卻是同樣的問題。

　　穆馬在成為經理之前就是交易員。他說當你覺得自己的投資交易要失敗時，會有預感。時間慢慢停滞下來，呼吸越來越困難。不誇張地說，你甚至覺得整個房間好像在慢慢旋轉。穆馬說，那就是要虧損的徵兆。這種感覺持續的時間越長，虧損的錢越多。“你會有強烈的恐懼感，盡管你可能不會跌到谷底、備受煎熬。”他說。沒有任何一位交易員會受到重罰。但是如果他經驗不豐富，不清楚自己該把這筆跌落得勢不可當的交易出手的話，其他人就會代勞。他破壞了規則。最優秀的交易員知道這種感覺，知道該怎麼做（即抛售），直到一切過去。缺乏經驗的人像不知道怎麼滑落到水裡的孩子，在關鍵時刻不知所措。不管這位交易員多麼想用力爬上岸，除非等到有人下去救他，否則他肯定會沉下去。這就是穆馬的工作，拉人們上岸，因為他能夠看出“壓力信號”。“我會同他們聊孩子、運動、遊戲、辦公家具，除了交易。”他說，“這就是當出現問題時你應該做的。這時我就要在大廳裡對每項出問題的交易進行風險管理。”這是他根據自己的交易經歷總結的。當他虧錢時，他甚至吃不下飯。“大多數人會用他們的胃或是自己承受的壓力來判斷風險的大小。”

　　他說。

　　上面的反應是一種直覺的反應，也可以說是本能的反應。但是你僅僅覺得應該出手並不意味著你就要這麼做。“如果促進因素改變了，這種急於出手的感覺就是錯誤的信號，”基夫告訴我，“過去的想法總是阻礙我們前行。這些想法通常都是自我感覺過於良好，不切實際，或是過高估計他人對自己的期望。這些和進行交易沒有絲毫關系。自我懷疑會讓人們止步，或者說是因為他們對正在做的事情沒有做好充分準備。”

　　這就是基夫保持專業性的方法，這不取決於你做什麼交易或怎麼做，因為每天交易的最後時刻，你都需要按照專業性在壓力下進行交易。

　　持之以恒的專業操守

　　馬克?佈蘭森在參議院常設調查委員會首次作證的8個月後，他再次接受調查。這次，氣氛截然不同。大選來了又過去了，民主黨因為被查實有妨礙議會和總統選舉事宜的舉動而被減少了一個參議員席位。這個位置剛好屬於參議員科爾曼，他現在回到了明尼蘇達州，重新述職。另一方面，參議員列文則覺得他應該在華爾街實施更強硬的政策。2009年3月經濟危機進一步加劇，似乎看不到什麼時候會結束。他的選民們——汽車工人和工會主席——都非常氣憤。全美大部分人在反對通用汽車公司和克萊斯勒汽車公司的緊急融資，但是他的選民們卻忙著反對任何看似和有助於改善華爾街的措施。

　　即使是在這種充滿敵意的環境中，佈蘭森依舊保持沉著冷靜。他重述了他的觀點，瑞士聯合銀行管理層已經很好地兌現了承諾，然後他引用了瑞士法律的限制條款解釋他們為什麼沒有更快地向美國政府提供所需信息。他努力使自己的陳述和先前的證詞一致，以免前後矛盾。“我們承認有些客戶使用了不太恰當的方式。”他說。當別人重複他的證詞時，佈蘭森就端坐著聆聽。當參議員們向他提問時，他就認真回答。有時，他看起來也有些不自在，但他從不多說不該說的話，也不讨論其他的。他站在那裡，只是為瑞士聯合銀行說話。有一次，列文試圖誘使他說出在瑞士法律不禁止的假設下，瑞士聯合銀行上交關於其客戶信息的情形。佈蘭森回答道，政府間的信息交換是依照相關條約進行的，他不能根據根本不會發生的假設作出猜測。鑒於他的第一次作證的重心是保留瑞士聯合銀行的執業許可證，而且一直以合作的態度接受審查，這次他也決定努力不與上次的證詞出現矛盾。這次的問題與最初提出的關於瑞士聯合銀行離岸賬戶的問題相比，需要更強的專業性。這次參議員們故弄玄虛的姿態更勝一籌，但是瑞士聯合銀行的銀行執業許可證並不在讨論話題中，而且他們也沒有再提供更多的新信息。顯然佈蘭森已經成功地把握住關鍵點。他在參議院調查委員會面前始終保持鎮靜，而他唯一需要犧牲的就是他的感覺。

本文摘自《臨場發揮的技術》

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　　 關鍵時刻脫穎而出指南：臨場發揮的技術 每個人都會或多或少地經歷商務談判、談薪水、面試、開會發言、作簡報、考試、比賽等讓你倍感壓力的事情。你自認為胸有成竹，可到了關鍵時刻卻漏洞百出：該講的沒講，該做的沒做，腦袋一片空白，出盡洋相。為什麼會這樣呢？心理學家沙利文認為，你缺乏在關鍵時刻獲勝的能力與心理素質。這種能力有助於你在重大的壓力之下充分發揮自己的實力，達成目標。具體包括：專註的能力、自制的能力、應變的能力、活在當下的能力，以及危機感和渴望成功的心態。另一方面，他以曾經失敗的過來人的經驗，加上對多位知名人士的第一手訪談資料，並深入剖析微軟壟斷案、2008年金融危機等經典案例，找出了關鍵時刻發揮失常的三種内因——怨天尤人、多慮、自以為是。