第23節：自制力：“有所不為”比大膽冒險更難得(13) - 兄弟財經外匯返佣十七年信譽保障

　　1月份，戴蒙似乎表示過他不會削減摩根大通的紅利，但是一個月後，他把原來每股分紅38美分降到每股分紅5美分。這是摩根大通自1990年起，第一次降低紅利。戴蒙說這麼做可以使該銀行每年節省50億美元，而且他以在特殊經濟時期要採取特殊經濟手段為由讓大家接受這項舉措。“我下定決心了，我們要這麼做。”他告訴我他決定在某個週二宣佈這個消息。“我在想如果這次經濟危機不是短期的經濟衰退期而是長期的經濟大蕭條，那麼我們的國家會發生什麼？如果你確信我們只是要經歷一個溫和的經濟衰退期，我就不會削減紅利。但是我們正在進入一個潛在的深淵中。我想要讓公司在任何情況下都能夠生存下來，所以採取了削減紅利的措施，這樣兩年就為公司節省下100億美元。”這是一個艱難的決定，他願意對此承擔全部責任。

　　然而另一方面，劉易斯卻發現自己經常成為國會問訊的對象。每次的問訊都是要求他對所發生的事情承擔責任，但是他從沒有承擔過。一次是在2009年6月11日，俄亥俄州民主黨代表丹尼斯?庫欽奇，問劉易斯是否致函美國聯邦儲備委員會，請求其承認是政府強制他做這筆交易的，以免他被公司的股東們因為沒有透露美林證券的損失程度而將其起訴。劉易斯為這件事週旋了6個來月，而他在審問時為了明哲保身，卻說自己想不起來寫過這麼一封信。

　　庫欽奇曝光並朗讀了一封來自聯邦儲備委員會主席伯南克12月23日的郵件，剛好是在劉易斯被告知造成了130億美元損失的一週後。“郵件中說，‘他現在害怕股東們起訴他。他仍然想問是不是可以尋求政府保護，說是政府出於體系的原因命令他這麼做的。我說不可以。’”庫欽奇看看劉易斯，讀道，“我們希望一個公司的首席執行官能夠既有一個好記性，又有高尚的道德品質，更能夠對他所作的決定承擔責任。”劉易斯面部表情顯示出他很痛苦。庫欽奇繼續念來自聯邦儲備委員會顧問的回複：“‘我認為提供給劉易斯一封他所要求的信函是不適宜的，也是沒有必要的。’你竟然想不起來自己曾請求政府發一封這樣的信函，試圖免除你對收購美林證券造成的巨大損失的責任，這難道不是證據嗎？”劉易斯的臉部頓時變得扭曲了，他受到了嚴重打擊：“我記得曾打過電話給伯南克主席，我問他是否可以給我們提供一些如何解決問題的書面材料。”這是公司中典型的推脫計策。庫欽奇聽後很氣憤：“我們現在要更新之前劉易斯先生的證據。這可能會幫助你免於犯作僞證罪，但是並不能讓你逃避這個問題，你是否試圖使自己免於承擔收購美林證券造成的巨大損失的責任。我的意思是，我們現在說的是幾個月之前的事情。你沒有提前告知股東你的行為將構成違犯證券法罪。”劉易斯只是坐在那裡聽著。

　　在同一次聽證會上，之後彼得?韋爾奇，來自佛蒙特州的民主黨人，問他誰應該對美國銀行收購美林證券而對全部股東造成的損失負最終責任。“這個問題應該留給我的證券律師和我們請來的顧問來回答。”劉易斯說。韋爾奇又反問：“難道你不是這家公司的首席執行官嗎？”“但我不是一位證券律師。”“你不是最終對公司負責任的人嗎？”韋爾奇問道。這些一問一答極其富有戲劇性，只要韋爾奇先生的問話時間沒結束，這種問答就還在繼續。但是如果劉易斯從最開始就承擔自己的責任就不會發生這種情況。

　　收購一週年即將臨近，對於劉易斯這個不斷遭到調查的收購事件該如何慶祝呢？一名聯邦法官聯合證券交易委員會提出一種處理辦法，規定美國銀行繳納3 300萬美元的罰款，但是美國銀行不承認對美林證券的分紅時間在處理上有任何失誤。來自紐約州北部地區的國會議員要求劉易斯透露他是什麼時候知道美林證券遭受巨大損失的，而該州的總檢察長也對這起並購事件進行了類似的調查。該銀行還發現自己在同政府關於年初提供的118億美元的擔保金一事作鬥争。7月下旬，美國銀行表示其從未簽署過政府融資協議，所以並不欠美國政府任何錢。有這種邏輯的問題出現的原因是，前6個月投資大衆曾認為美國銀行與政府簽署過這樣的保證金協議。劉易斯不僅沒有承擔責任，他正在做的事情反而成了欺騙行為。簡單地說，是大家都認為存在的救援協議挽救了美國銀行。

　　誰能夠承擔責任，壓力下見分曉

　　為什麼在2008年金融危機最糟糕的時候，肯?劉易斯失敗了，而傑米?戴蒙成功了呢？這種不同取決於他們各自的行為。戴蒙是典型的技術型領導者，一個精於數字、對大家和對自己都具有強烈責任心的人。他生活的核心就是為他所做的一切好的或是糟糕的決定承擔責任。劉易斯是一個古代帝王似的首席執行官，通過他的辦公室和美國銀行的聲望來獲得他人的尊重。他通過推出法令高高在上地統治公司。他職業生涯中最重大的收購是收購波士頓艦隊銀行。該銀行是最早在美國擁有執業許可證的銀行，由查德?吉福德主管，他是一位波士頓婆羅門人。這起收購是劉易斯卓越成就的標志，這使他離渴望得到的受人尊敬的地位更邁進了一步。這更符合劉易斯自诩的命運，他覺得自己註定就是要捧著香槟?功，而不是在收購美林證券協議簽署前還要做審查最後細節的工作。他原以為這次收購會成為他職業生涯中的巅峰，而不是末日的開始。當完成這起交易遭到質疑後，劉易斯膽怯了。當他應該站出來承擔責任的時候，當他應該站出來回答他是否知道這些協議的時候，他在賭博。很明顯，這對他更加不利。不能夠承擔責任的領導者永遠無法成為力挽狂瀾的關鍵人物。

本文摘自《臨場發揮的技術》

　　關鍵時刻脫穎而出指南：臨場發揮的技術每個人都會或多或少地經歷商務談判、談薪水、面試、開會發言、作簡報、考試、比賽等讓你倍感壓力的事情。你自認為胸有成竹，可到了關鍵時刻卻漏洞百出：該講的沒講，該做的沒做，腦袋一片空白，出盡洋相。為什麼會這樣呢？心理學家沙利文認為，你缺乏在關鍵時刻獲勝的能力與心理素質。這種能力有助於你在重大的壓力之下充分發揮自己的實力，達成目標。具體包括：專註的能力、自制的能力、應變的能力、活在當下的能力，以及危機感和渴望成功的心態。另一方面，他以曾經失敗的過來人的經驗，加上對多位知名人士的第一手訪談資料，並深入剖析微軟壟斷案、2008年金融危機等經典案例，找出了關鍵時刻發揮失常的三種内因——怨天尤人、多慮、自以為是。