3.2 品牌，不是欺騙，而是迎合

　　從某種角度上來說，品牌是“情感的欺騙”而不是“價值的欺騙”，那麼，企業在塑造品牌的時候，有效把握其中的“虛”“實”“真”“僞”就相當關鍵了。

　　其實，企業做品牌是在積累消費者心中的一種情感。但是消費者並不這麼認為，消費者的情感都會發洩在產品上，所以消費者認同你的產品的好壞，就是你在他心中品牌的好壞，其實這都是他的情感在起作用。

　　所以，一旦消費者對你的品牌沒有了情感，他對你的產品信任度就會產生質疑，而對品牌感覺好的時候，一定是對你的產品感覺好。

　　比如說，一個牌子的彩電品牌沒有海爾的品牌好，那麼消費者一定認為海爾的產品比這個牌子的產品好。其實品牌好與產品好並不是一個概念，但消費者並沒有區分開。但是，我們在做品牌的時候要把它的價值分開，不管消費者不會這麼做。舉例來說，你花一萬塊錢買了一件衬衫，穿在身上高興得不得了，其實和別人花五百塊錢買的沒有多少差別，但是你沒意識到自己花了那麼多冤錢，就是因為你認同這個品牌好。但是，我們知道，產品再好能多出九千多塊錢嗎？不可能啊。即使你認同這個品牌，也不會說多花九千塊錢買一個情感需要，沒有一個消費者是這麼認為的。

　　在產品和品牌的推廣方面，並不是推廣的效果好，產品就最好。

　　這和做人的道理其實是一樣的。

　　做品牌就是把自己的優點都詳細地表現出來讓消費者接受，當然這種表現也是有技巧的。我們不是說在“欺騙”消費者，因為在塑造品牌的時候不能是“欺騙”，更準確地說應該是“迎合”。

　　我們要迎合消費者的心態，用我們的產品去打動他們。

　　比如說彩電，消費者喜歡顔色鮮豔的，紅是紅，綠是綠的。但是，我們都知道，彩電好不是因為顔色多鮮豔，而是畫面有多少層次。層次越少，質量就越差，但是消費者不知道這個道理。層次多了，難度就大了，技術含量就高了，但消費者反而認為你的產品不好。

　　這是很奇怪的事情，一般人都不太理解這件事，但我們做營銷的、做品牌的一定要明白這個道理。

　　所以，我們做營銷、做品牌的都是迎合消費者的心態去做一些事情。我們不能和消費者對著幹，覺得自己是個藝術家，我的東西就是這樣，你愛用不用，愛買不買。

　　這可不行！

本文摘自《別拿品牌不當事兒》

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　　 本書以企業在運作品牌的過程中存在的種種誤區和現象作為分析對象，把品牌打造過程中的認知、誤區、定位、營銷、戰略、定價、推廣、管理和成長等不可缺少的步驟，一一呈現在讀者面前。書中的每一個章節都始終圍繞著“有多少品牌在胡來”的主旨，通過一系列繪聲繪色的實際案例深刻揭露出現今隐藏在品牌現象背後的本質問題，深入分析我國企業的品牌運作和真正意義的品牌塑造之間的差距。書中的每一個觀點均以諸多案例作為依據，更是創造性地為那些正處在盲目中的企業老?們指明了一條正確的品牌塑造和成長之路。
本書適合於企業經理人、品牌管理者、廣告傳媒機構、品牌策劃機構以及其他對品牌塑造與營銷管理有興趣的讀者閱讀。相信本書的出版，必將對提升中國企業的品牌理念和操作方法，有著深遠的借鑒意義。