管理與企業家精神

　　在管理學及其管理實踐中的一個重要進步就是它們現在都包含著企業家精神和創新。目前，一場毫無意義的爭論把“管理”與企業家精神對立起來，甚至是使其“相互”排斥。這如同把小提琴家拨弦的手與拉弓的手視為“對立”或“互相排斥”一樣。事實上，二者都是必要的，而且總是同時被需要的，二者應互相配合和互相協調才能表現出更好的績效。任何一個既存的組織，無論是企業還是教會、工會或醫院，如果不能創新，那麼它將會如一潭死水，沒有什麼發展前途。同樣，任何一個新組織，無論是企業還是教會、工會或醫院，如果沒有管理，那麼它也會分崩離析，毫無組織秩序和發展可言。疏於創新是既存組織日趨萎縮的唯一重要原因；而不懂得如何管理則是新的組織走向失敗的唯一重要原因。

　　然而，大多數關於管理的書籍很少重視企業家精神與創新，這其中一個重要的原因在於，在第二次世界大戰以後（大部分管理書籍是在這一時期出版的），管理的主要任務在於管理既存的組織，而非創造新的、不同的組織。在此期間，大部分組織是按既定的模式發展的，是沿著30年或50年以前已經確定的軌道進行發展的。如今，這種情況已發生了巨大的轉變。我們再一次進入了一個創新的時代，而這種創新並不局限於“高技術”或一般意義上的技術。事實上，社會創新——正如本章試圖闡明的那樣——將會比任何科學與技術的發明產生更大的重要意義與更加廣泛的影響。進一步講，我們現在已經有企業家精神與創新這門“學科”。它既是管理的一個組成部分，又以衆所週知的、已經被驗證過的管理原則為基础；它既適用於既存的組織，又適用於新創造的組織；既適用於企業，又適用於非企業組織，包括政府部門等。

　　有關企業家精神與創新的更多內容，請參見作者本人在1986年出版的拙著《創新與企業家精神》（該書的中文版已由機械工業出版社出版）中的論述。管理的責任

　　管理書籍傾向於把重點放在組織內部的管理功能上，而很少有人註意到管理的社會功能。然而，正是因為作為一種社會功能的管理十分普通，所以管理面臨著極其嚴峻的挑戰。管理對誰負有責任，為什麼要負責，管理的權力建立在什麼基础之上，其合法性從何而來？這些都是要解決的問題。

　　這些問題既不是什麼商業問題，也不是什麼經濟問題，而是政治問題。但是，這些問題是有史以來，管理面臨的最猛烈的攻擊（即敵意的接管）的基础——這種攻擊要比工會的攻擊猛烈得多。這種企業接管首先是一種美國現象，此後逐漸遍及其他發達國家。它之所以會出現，是因為雇員退休基金使雇員成為公共企業有控制權的股東。從法律上講，擁有退休基金的雇員是“所有者”，從經濟上講，他們是“投資者”，而且確實還是“投機者”，他們對企業與企業的福利並無興趣。事實上，這些退休基金所有者是“受託人”，他們只關心如何才能迅速獲得金錢上的利益，除此之外別無他求。至少在美國是這樣的。這種接管的企圖是以這樣一種假設為基础的：企業的唯一功能是向股東提供盡可能多的短期利益。在缺乏管理和企業的其他正當經營的理由的情況下，試圖接管其他企業的“攻擊者”總能獲勝——常常在短時間內就瓦解或掠奪了正常運轉中的企業，並且以犧牲長期創造財富的能力來換取短期利益。

　　管理必須為自身的業績承擔責任，不僅僅在商業企業中必須做到這一點，在其他組織中也是如此。但是，如何確定其業績，如何衡量其業績，如何實施衡量標準，管理應對誰負責？能否回答這些問題本身也是經理們面臨的一個難題。他們尚未正視這樣一個事實，即管理象徵著權力——而權力本身意味著負有責任，意味著需要合法性。他們沒有認識到這一點，即管理具有舉足輕重的地位。

本文摘自《德魯克管理思想精要》

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　　 作者根據六十年的管理工作經歷，從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成此書，它始於《工業人的未來》(1942)，止於《21世紀的管理挑戰》(1999)。它是對德魯克管理思想的全面總結，也為讀者提供了一種關於管理學連貫易懂的入門介紹。