我與老闆合作的原則(3)

　　沒有實力，什麼都很難說。天助自助之人。第二，同流而不合污，保持距離，不接天上掉下的“餡餅”，不把靈魂抵押給魔鬼。第三，著眼於長遠，吃虧是福，練好内功，不斷地自我超越，日積月累，無形資產的價值就會越來越高。功夫在詩外，有時功夫之外的東西，產生的價值更高。其實，我當然知道，自我下海以來，圍繞工作室的褒褒貶貶、是是非非從來就沒有停止過，有人將我妖魔化，有人將我神化。但不管怎樣，我們並沒有像一些人預言的那樣，或者銷聲匿迹，或者折戟沉沙、灰飛煙滅。中國有句古話叫做“衆口铄金”，但為什麼衆口“铄”不了工作室這塊“金”？就是因為市場的大浪淘汰掉的只會是鍍金，而不可能是真正的金子。決定一個人、一個機構、一個組織生死存亡的力量是市場，是客戶，而非一些人的主觀判斷。一直以來，在我們最困難的時候，我總是提醒員工，只要我們自己不打倒自己，誰也別想打倒我們，時間會證明我們今天所走的路是正確的。而當形勢大好，我們被別人捧上天時，我又會警告大家，現在我們最大的敵人就是我們自己，只有保持清醒的頭腦，不斷地超越自己，才可能立於不敗之地。原則之四：消化老闆，教學相長我們能夠在公平的市場競争中徵服一個又一個精明無比的老闆，一個重要的原因是，在不斷自我超越的同時，我們可能比別人更善於利用做項目的機會向老闆學習。因此，工作室有一條重要原則，叫做“消化老闆”。能成為一個成功的老闆，不管其文化程度如何，哪怕他沒有讀過一天書，其智慧與閱歷一定有過人之處，絕非泛泛之輩。他之所以能在慘烈的現實中戰勝一個又一個的對手，肯定在一定程度上進入了“世事洞明皆學問，人情練達即文章”的境地，掌握了生活中的某種規律。有人說，管理的一半是科學，一半是藝術。這裡的“藝術”，其實就是在長期的社會實踐中磨煉出來的。一個成功的老闆也許沒有高深的文化，但他至少積累了相當豐富的經驗，這同樣是一筆寶貴的財富。我國香港明珠台曾講了一個真實的故事。一位老兄是美國的消防隊隊長，已經幹了20年的滅火工作。某一天，他與自己的隊員趕到火災現場時，整棟大樓濃煙滾滾、火光沖天。他們迅速用高壓水龍頭，對準火源猛沖。十幾分鐘後，火勢明顯減弱，隊員們陸續地往裡跑，想盡快將大火撲滅。這時，突然一種不祥的預感湧上了隊長的心頭，他也說不清為什麼。於是，他果斷地命令所有的隊員火速撤離大樓，大家非常的不解，因為裡面的火勢已經很弱了，要不了多久就能將餘火撲滅。但是隊長的態度極其堅決，命令大家馬上出來。隊員們剛剛跑出大樓，突然一聲巨響，大樓被炸塌了。事後，人們問隊長，為什麼那時要隊員們撤退，他說自己只是一種強烈的直覺。後來，專門研究大腦神經細胞的科學家們說他們找到了答案。他們發現人的大腦前部有一個區域，專司緊急情況的處理，但卻屬於潛意識的領域，平常人們感知不到它的運作情況。這片前腦細胞工作的一大特點就是將眼前的蛛絲馬迹與過往累積的資料進行比照，如果發現情況異常，會立即通知人的表意識，當事人能就此做出決斷。消防隊長的判斷來自於這樣的前腦比照：以前的火焰是紅色的，現在的卻帶黃色；以前的餘火會發出噼啪噼啪的聲響，而眼前的卻寂靜無聲；以前的火災大樓的煙氣是往外沖，而眼前的卻剛好相反，往裡跑。由此可見，所謂的急中生智或直覺判斷，更多的是來自於日積月累的經驗，否則，潛意識就將缺乏比照的依據。正是從這個意義上說，做管理與咨詢，經驗非常重要。下海十年，我們工作室從來沒有市場部或銷售部，我們從來不主動找老闆談合作，所有的項目都是老闆主動找上門談的。我們這種運作模式頗有點“姜太公釣魚，願者上鈎”的意味。能做到這一點，絕對不是因為我們比別人更有天賦，也絕對不是因為我們比他人更有背景與資源。離開新華社時，我曾經立下“三不原則”——絕不從我曾經交往過的官員那裡要項目；絕不與過去我曾經幫助過的企業家打交道；絕不利用新華社的平台做項目。十年過去了，很慶幸，我們做到了。翻開我們的案例，所有成功的項目全是來自於陌生的市場。其實，我們能夠在市場的公平競争中徵服一個又一個精明無比的老闆，就是因為我們在不斷的自我超越中比別人更善於利用做項目的機會向老闆學習。我喜歡針砭老闆、解剖老闆，但這種批判既沒有道德上的優越感，也沒有現實中的功利心。很多人表面上恭維老闆、尊重老闆、景仰老闆，經常山呼萬歲，但骨子裡卻極端地蔑視老闆，“有什麼了不起，不就是有幾個臭錢嘛！”而我則恰恰相反，我批判老闆、分析老闆、解讀老闆，但内心卻對中國的老闆極為敬重。在險象環生、陷阱密佈的沼澤之中，要成龍上天，何其艱難！他們的執著、堅定與勇氣絕非常人能夠想象。正因如此，我竭盡全力地利用上天給我的機遇，千方百計、絞盡腦汁地向老闆學習，努力在最短的時間内消化他們——哪些成功是必然的，哪些是偶然的，哪些是階段性的，哪些是長期可行的，應該如何揚長避短，應該如何迅速地超越昨天。我曾經在一個有名的道觀請教過一個道士，老子《道德經》中的“道可道，非常道”是什麼意思？老先生支支吾吾了半天，也沒講清楚，最後說，這是“仁者見仁，智者見智”的問題，因為關於這句話的解釋有三百多種。後來我想，老子的這句話其實非常直白，就是說一個可以用文字或語言解釋清楚的道理就是一般的道理，而說不清、道不明但又真實存在的道理就是超常的道理——智慧了。這應了中國的一句老話，“只可意會，不可言傳”。中國的草根老闆們之所以文化不高但成就斐然，就是因為他們在複雜的社會生活中弄懂了“非常之道”。讓他們獲得非凡智慧的不是書本上的教條，而是大地母親。由於職業的特殊性，我們得以近距離地觀察、分析他們，而為了項目的成功，他們也願意將其不願為人知曉的經歷、感悟及經驗告訴我們。隨著時間的推移，我們就像江湖中的俠客一樣，功力越來越深，到後來，我們往往能在幾個小時的時間裡，吸納、消化老闆們數十年積累、打拼出來的血肉、靈魂與精華，從而轉化成我們縱橫市場的能量。站在巨人的肩膀上，我們當然比巨人更高。許多大老闆與我們合作的原因就是因為見面之初，就對我們鎖定焦點、抓住核心、鞭辟入裡的高度分析能力、概括能力深為折服，也就是說，我們總能在最短的時間裡將困擾老闆的問題用最簡單的語言表述出來。所以，我們常說，做咨詢、策劃其實是一個彼此激蕩、教學相長的過程。“教學相長”是一種不斷學習、終身學習的方法，是一種虛懷若谷、包容百家的精神體現，更是一種超越自我、吐故納新的優秀品質。多年前，我有一個客戶，老實說他不是一個讓人喜歡的家夥。做完項目後，我們再沒有來往。但這位老闆有兩點，我至今都非常佩服。其一是算賬之快、之精，一般人簡直難以望其項背，不管是多麼自以為聰明、能幹的人，想在他面前耍心眼、玩貓膩兒，門兒都沒有。有些高學歷的、從外企來的空降兵，開始認為老闆不過是一個小學文化的農民，總想在材料採購、宣傳推廣及銷售方面（動辄有上億的資金在流動）動歪腦筋，但從來沒有一個人逃過他的法眼。平心而論，我本人絕對做不到。所以，時間一長，他公司的人，個個老老實實，人人規規矩矩。我有時想，如果牟其中有他一半的精明，肯定就不會有今天的下場了。其二，這個農民老闆在管理上絕對是鐵面無私、說一不二的。當時為了吸引城内的買家，他從樓盤所在地專門開了一路大巴到廣州。他要求司機無論刮風下雨、乘客多少（即便是空車），必須按規定的時間、在規定的地點行駛，為此他親自拿著計時器跑了幾趟。有一天，天氣不好，刮風、下雨還伴著轟鳴的雷聲，幾乎沒有乘客，司機急於回家，就沒有按規定的路線跑。不曾想，就在司機沒有去的那個點上，有一個人在等車，左等右等不來，於是憤然投訴。這個老闆知道後，只對人事部經理冷冷地說了三個字：“殺無赦。”該司機平時工作非常認真，人緣也不錯，老婆剛剛調到公司做財務，而且身懷六甲。因而，很多人求老闆原諒他這一次，哪怕將之留用察看也好，但他不為所動。最後，司機還是被炒掉了。從此，沒有人敢把老闆的話當耳邊風。從這個農民老闆的身上，我發現自己不適合做老闆。如果一個人在我面前争強鬥狠，我不怕；但是如果他哭天抹淚的，我肯定招架不住。工作室曾有一位員工，雖然做事也算勤奮，但數月下來，只弄得一地雞毛，毫無工作績效。無奈之下，我想讓他另謀高就。他就說：“王老師，我現在身無分文，在深圳又舉目無親，出去後怎麼辦？”說著淚水就出來了。看見一個七尺男兒吧嗒吧嗒掉眼淚，我也沒轍了，只得強迫別的部門總監暫且收留他，看還能不能做點別的工作。

本文摘自《王志綱社會經濟觀察錄》

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　　 體制外的獨立知識分子身份，長年恪守“丙方的立場”，使王志綱具備了既在市場浪潮中與狼共舞，又在紛繁世事中同流而不合污的觀察便利。本書展示了王志綱作為中國最優秀的商業觀察家的深刻、睿智及人文情懷。