老闆VS職業經理人(2)

　　交流、溝通與對話，是一切合作、結盟的前提。就現代企業制度的治理而言，也是如此。民營老闆與職業經理人之間最大的障礙和痛苦，不完全是利益之争，主要是彼此之間無法對話、無法交流之苦。中國的職業經理人受的是“顯規則”的訓練，而中國企業，尤其是民營企業在大多數情況下則是按“潛規則”運轉的。孫大午在貸款無門的情況下，吸納了其他公司及個人的錢，以“非法吸納公共資金罪”被司法機關逮捕、關押，如果不是中央高層過問、專家學者呼籲、網絡呐喊，肯定會被重重地處罰。而上海首富週正毅，也以“操縱證券交易罪和虛報註冊資金罪”被判處三年徒刑。這就是潛規則的力量。老闆眼中的職業經理人職業經理人有兩大類：一類活動在“點”上，另一類活動在“面”上。“點”上的職業經理人是指企業中負責研發、生產制造、物料採購、銷售、人力資源、行政、財務等工作的人員，而“面”上的職業經理人則是指掌管企業全盤的總經理、負責全國市場的銷售總監或市場總監以及大型高科技企業中的研發中心負責人。如果問老闆喜歡、欣賞什麼樣的職業經理人，可能小學生都會說，當然是喜歡“德才皆備”的人。老闆們喜歡的，是既能為老闆創造大量的財富或能提升企業核心競争力，又品德高尚，不吃裡爬外，更不會心懷鬼胎的職業經理人。這是老闆的一廂情願，不說也罷。但是隨著經濟社會的縱深發展，行業分工的越來越細，每個人都不得不在某一個特定的行業平台上培育自己的核心競争力。這就意味著，職業經理人“打得贏就打，打不贏就跑”的空間越來越小了。這時，能力、操守、品行的口碑就會非常重要，因為圈子小了，老闆們會彼此通氣的。為了長治久安，老闆們不會隨便相互挖牆腳。在特定的區域内，他們還可能形成攻守同盟，不接納被對方開除的人。那麼，老闆們最喜歡什麼樣的人才？什麼樣的履歷表最容易進入老闆們的視野？什麼樣的人在職場上最受歡迎？什麼樣的人又最容易建立動態的職業安全防線？簡而言之，專家型人才！人們為什麼相信專家？一方面是因為人的心智模式是有限的，承載不了過多的信息，為了降低選擇的風險，每一個企業即便招收的是同一個職位，其内心的需求點也可能是不同的。如果它要招一個能解決瓶頸難題的人，自然專家就容易對號入座，因為只有專家才能推動老闆做決定。另一方面是因為任何購買行為，即便是簡單的行為都隐藏著風險。西方的行為學家和心理學家將之歸結為五大類：金錢風險、功能風險、生理風險、社會風險及心理風險。職業經理人作為市場上的特殊商品，自然逃不過這個模式。所謂的“金錢風險”是指所購商品是否值這個價錢。對於“點”上的職業經理人，因其每月收入都在一萬元以下，且有一定之規，老闆一般考慮的不是太多。但是“面”上的職業經理人，老闆的心裡卻總是在打鼓。這些手握大權的職業經理人，不僅薪酬極高——少則幾十萬，多則上百萬，而且對企業來說，其影響深遠。老闆經常會想，花這麼多銀子請他，到底是否劃算。所謂的“功能風險”，是指重金招聘的高級經理人有沒有履歷表上或獵頭公司說的那麼好。正是在這種心理的支配下，一個人的閱歷、口碑及業績遠比其學歷本身更能吸引老闆。一個過去蒼白如紙的人，即便他有諸葛孔明那樣的經天緯地之才、鬼神莫測之機，老闆在選擇時也會頗為躊躇；而一個在跨國公司工作了若幹年、職位又高的人，哪怕此人乃平庸之輩，老闆在選擇時也可能毫不猶豫。所謂的“生理風險”，是指費了九牛二虎之力，辛辛苦苦找來的人，是否會對老闆產生傷害。幾年前，廣西噴施寶老闆王祥林花重金聘請了深圳的職業經理人王惟尊當總經理，短短數月，王老闆就狀告王總經理“職務侵犯與商業受賄罪”，而王總則說王董事長做假賬欺騙投資者。二王誰是誰非，外人很難評說，但站在王老闆一邊看，他肯定是認為自己遭遇了“生理風險”。所謂的“社會風險”，是指圈内之人或老闆的冤家對頭、左鄰右舍對老闆三顧茅廬請來的高手如何看待。如果大家都衆口一詞地說，“請得好，這人真有本事”，老闆一定暗自竊喜；如果大家都說，“真傻，怎麼請這樣一個獐頭鼠目的家夥”，老闆就會有點兒扛不住。惠普公司遭遇發展瓶頸時，請了一個外行，而且還是女的來當其掌門人。作為一家優秀而偉大的電腦公司，惠普自然是精英荟萃、人才濟濟。四十歲出頭的女強人菲奧裡娜坐在老闆椅上的時候，董事會承受的壓力可想而知。“因為惠普公司懂電腦的優秀人才太多，所以董事會才請了一個不懂電腦的人來管大家。”她說。多狂妄！然而事實勝於雄辯，這個女人沒讓人失望。所謂的“心理風險”，是指花這麼多銀子請一位高人會不會對下面的小兄弟們有點不公平，從而產生内疚之心。2000年，TCL的李東生重金禮聘當時剛從微軟中國區總裁位置上退下來的打工女皇吳士宏?讓其擔任集團公司副總裁及信息通訊公司總經理，他手下的弟兄們很不服氣。TCL的元老、重臣楊偉強在公開場合從不回答關於吳的任何問題。憋了一肚子氣的工學博士萬明堅則主動向老闆請纓，進軍手機行業。作為一個了不起的商人政治家，李東生對吳士宏委以重任，並非作秀，而是基於對企業轉型的戰略思考。那時，家電的競争已經白熱化，利潤幾乎降至冰點，如果不尋求突破，他辛苦打造的巨艦可能傾覆。吳的IBM、微軟背景以及那時的網絡狂潮，讓李似乎看到了新的利潤增長平台——將傳統家電與現代信息技術無縫對接。不料納斯達克股市狂跌，宣告了網絡泡沫的破滅。但是，深具文韬武略的李東生卻“失之東隅，得之桑榆”，萬明堅的手機事業部異軍突起，成為TCL新的利潤增長平台。當此之時，TCL整體上市成功，已被淘汰出局的吳士宏因持有TCL的股份，瞬間身價近億。而沒有獲準將手機事業部單獨上市的萬博士，心裡的感受就可想而知了，此乃後話。職業經理人心中永遠的痛職業經理人最欣賞什麼樣的老闆？最讨厭的又是什麼樣的老闆？簡而言之，老闆是否言而有信就是他們評判的標準——言而有信的老闆是他們最欣賞的，言而無信的老闆是他們最讨厭的。有些老闆口惠而實不至，許願而不兌現，遇見這種老闆，職業經理人的痛苦便不言而喻。有時情勢所逼，就像被套牢的股票一樣，職業經理人進退維谷，欲罷不能，無奈之下，有人只得為虎作伥。打工最大的風險是什麼？是選擇行業、公司及老闆所導致的機會成本的過高，即俗話說的“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”。這就有點像一個美麗清秀、氣質高雅、聰明賢淑的女子，好不容易嫁了一個美國公民，正滿心歡喜地準備拿綠卡時，突然發現自己的如意郎君原來是一個哥倫比亞的毒販！他的身份、國籍、職業及所受教育情況全部都是假的！我認識一位職業經理人，原來是一個地級市的正處級幹部。這位仁兄學識淵博、才華過人、性格沉穩内斂，領導同事、親朋好友都對他寄予厚望。“萬事俱備，只欠東風”，他只等一個機會，到某個縣裡去做一個父母官。這時，他陰錯陽差地認識了一位廣東老闆。老闆發現此君正是他目前做的一個項目的所需人才，便使出渾身解數向他示好，並開出了極具誘惑力的條件。處長老兄見老闆氣度恢弘、言談豪邁、出手闊綽，心想此人一定是一個能做大事的人，權衡再三，決定舍棄錦繡前程，追隨該老闆。來到公司，為了展現自己的才能，這位過去的處長，便開始全力地投入了工作。這時，老闆剛好在外地有一個項目，便派他去，巧的是當地主管官員居然與他以前老家的副市長是朋友，而副市長與他關系極好。於是，他便把副市長請過來，他現在的東家自然盛情款待。事情辦完之後，臨走之時，老領導語重心長地對那位處長老兄說：“小王，你的老闆一看就是做大事的人，恭喜你一下海就落在一艘航空母艦上，好好幹！以後搞好了，對我們大家都有好處。”老領導的話更堅定了這位仁兄的選擇。殊不知，還不到一年，這位老兄就發現，講好的待遇剛開始還能正常地兌現，可慢慢地老闆就開始找借口一拖再拖，不再全額兌現。回去，似乎無法面對江東父老，畢竟走時太轟動了，連老領導都羨慕他找到了好婆家；跳到另外的公司，又是兩眼一抹黑，内地的經歷在沿海幾乎沒有什麼價值，更何況他以前是當官的而非做企業的；留下，又看不到希望。這位原本前途無量的下海官員，就好像一位拒絕平庸、渴求超越的熱血青年，滿懷豪情地加入了革命軍隊，跑了半天之後才發現，這不是人民的軍隊，而是一夥“土匪”、“流寇”！其實在沿海、京津及“長三角”等地，像這位仁兄一樣，誤上了“賊船”，從而走上不歸路的職業經理人不在少數。那麼，職業經理人應該如何降低擇業的風險，最大限度地發揮自己的聰明才智呢？首先是要選準行業。

本文摘自《王志綱社會經濟觀察錄》

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　　 體制外的獨立知識分子身份，長年恪守“丙方的立場”，使王志綱具備了既在市場浪潮中與狼共舞，又在紛繁世事中同流而不合污的觀察便利。本書展示了王志綱作為中國最優秀的商業觀察家的深刻、睿智及人文情懷。