四、視缺點為優點才能管好中國人

　　既然團隊管理要結合當地的文化，那我們必須要先了解當地的文化。每個地方的文化都不太一樣，你要把中國人的缺點當成優點來看，才能夠管好中國人，否則就無能為力。

　　我在39歲以前，非常痛恨中國人。我覺得中國人花了太多時間“做人”，根本沒有時間“做事”；中國人的聪明都用來鈎心鬥角，搞得別人烏煙瘴氣，他在旁邊看笑話。但是從我40歲以後，就彻底改變了觀念，我認為自己犯了一個大錯，就是用西方人的觀點來評判中國人的行為，這樣只會覺得中國人一無是處，亂七八糟。後來我用《易經》的觀點來觀察和評判中國人的行為，卻發現中國人亂中有序。

　　39歲那年是我人生的低潮期，當時我的身體非常不好，我常常想，做人這麼辛苦，有什麼意思？後來，我突然想到一個問題，既然沒有統一的教科書教我們怎樣做，為什麼中國人都不約而同地亂七八糟？當時我的想法是，中國人的狀態非常糟糕，不改革就沒有出路。但是轉念一想，我認為是我錯了，我不應該用西方人的標準，而應該用中國人自己的標準來評判中國人。

　　於是，我把西方人和中國人的標準比較了一下。我發現，西方人通過天平來衡量物體，天平有固定的標準，平就是平，不平就是不平，沒什麼好爭執的。而中國人用秤衡量物體，用秤量東西時，秤桿不是高一點就是低一點，所以判斷標準就成了“差不多”。

　　為什麼會這樣？我研究了一下，覺得中國人這樣做很有深意。如果是朋友來了，我就盡量讓秤桿高高的，多給一些；如果是陌生人，我就會盡量讓秤桿低一點。這樣，我永遠是公正的，而且到最後也不會有什麼損失，這就叫親疏有別。親疏有別是社會最大的原動力，它促使人們廣結善緣，以獲得盡可能大的利益。

　　所以說，每一個民族都有不同的特性，不能簡單說誰好誰壞，因為找不到評判的統一標準。你不能用日本人的標準來評判美國人，也不能用英國人的標準來評判中國人，這種評判是毫無意義的。美國人做什麼都跟開玩笑一樣，日本人做什麼都是如臨大敵，好像要打仗一樣。你到英國的火車站去問：“我要到某地，車站在哪里？”乘務員會說“我也不知道”。如果此事發生在中國，我們肯定會批評乘務員業務水平太差。但是在英國，乘務員根本不可能知道，英國的交通系統很複雜，每個人都要查路線圖，否則誰也搞不清楚。這是形勢所致，我們沒有辦法去批判他們。新加坡是有名的花園城市，非常幹淨，但是離警察局越近就越髒，為什麼呢？因為新加坡在環保方面管得很嚴，在新加坡人看來，能夠偷偷地把髒東西丢到警察局附近是一件很厲害的事，很刺激。這是新加坡人的一種樂趣，你可能不認同，但無法批評他們。

　　有一句話，叫合適的才是最好的。以唐人街為例，美國的唐人街都是亂七八糟的，而旁邊的日本城卻幹幹淨淨、整整齊齊，但是美國人就喜歡到唐人街，不喜歡到日本城，為什麼？美國人認為，如果他們想去幹淨的地方，留在自己家裡就行了，何必跑出來？人們到另一個地方去，就是要看看不同的東西，如果發現到處都和自己家裡一樣，就喪失了興趣。所以說，不要強迫自己變得和別人一樣，不要盲目地適應別人，要了解別人的想法。

　　當你發現不適合的時候，就要調整自己，這樣你才可以做一個快樂的領導者，做一個很有效率的人。這就是強調中國式管理的原因，找到一種適合中國人的管理方式，讓中國人心甘情願地做事情，就是最有效的管理。

　　總之，要構建“中國式團隊”，就必須對中國人的特殊性建立正確全面的認知。中國的傳統思想和文化，對於現在的很多問題都有指導意義。然而近幾百年來，中國人開始盲目地用西方人的觀點和標準來看待和分析自身的一切，並且將自身的缺點與西方人的優點進行對比，其結果當然是很糟糕的。

　　因此，對如何借鑒西方科學文化的問題要有清醒的認識。西方的科學技術可以學，而在吸收與文化有關的思想以及處理與人有關的問題時，則必須謹慎小心，否則，將對我們產生越來越大的負面影響。

　　基於此，在闡述如何構建中國式團隊時，首要的一環就是對東西方團隊管理的模式和特點進行深入的比較，以此加深對自身特點的把握。本書以日本人、美國人、中國人的團隊為代表，在對比東西方團隊管理的差異的基础上，著重介紹如何構建與管理中國式團隊。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。