二、美國人隨心所欲地轉換工作

　　美國人從小就培養獨立的精神，所以他們通常都喜歡享受自由的感覺。美國的年輕人投身於一家公司，勢必不可能長久地、全心全意地為公司服務。

　　工作很輕鬆，跳槽很隨意

　　美國人一生的夢想就是自己創業，哪怕是一家小公司。有很多美國人，他們一生只想學一門技術，就是中國人所說的有一技之長，這樣就可以一輩子不愁吃、不愁穿。“一招鮮，吃遍天”，在美國是可以實現的，而在中國卻越來越行不通。美國對技術人員是高度保護的，如果家裡的水管壞了，美國人不能自己修理，否則就有問題，以後就不會有人接你的活兒。美國非常重視水電工的執照，沒有執照，就不能做任何有關水電的事。美國人的水電出了問題，只能打電話給水電維修公司。哪怕是再小的問題，也要等專業公司派人來修理。這種維修費很貴，所以美國的技術工人賺錢很容易，只要獲得執照，就會受到高度保護，基本上處於壟斷地位。

　　美國人如果不想當官，不想創業，也不想當老師，更不想當醫生，那他就學一門技術，照樣可以生活得很好。如果某個美國人家裡有一棵樹，越長越高，雖然怕哪一天刮大風，樹倒了砸到房子，卻沒有權力去處理這棵樹。他只能報告社區委員會，請求把樹砍掉。社區委員會要派人成立小組來調查，決定是否同意砍樹。一旦社區委員會同意，那他也不可以自己砍，只能請砍樹公司幫忙。

　　很多中國人羨慕美國人的生活，其實美國人的生活是高度困難的。美國人從小就寅吃卯糧，終生靠借債度日，這個月的工資用來償還上個月的債務。美國人一生只賺到一棟房子、一部汽車，這就是他們養老的錢。在美國，只有世家才是真正的有錢人，如洛克菲勒家族。其他的人盡管表面風光，卻是囊中羞澀。

　　美國人的一切都訴諸法律，而親情比較淡薄，就算是父子之間感情也比較疏離。他們從小就很獨立，享受自由。小孩長到18歲以後，就會到很遠的地方讀書。住在北方的到南方的學校去讀書，住在東邊的到西邊的學校讀書，離家遠一點，可以更獨立。在大學裡面，美國人就開始去籌劃自己的人生，因此他們所受的約束並不多。等他們畢業後，進入某公司，也不可能全心全意。如果公司賞識他，給他們較好的待遇，他們會留下來。否則，他們就會另謀出路。

　　以事為中心，管理很科學

　　西方人的管理以事為中心，而中國人的管理在某種程度上則是以人為中心的。

　　一般來說，當人員流動比較頻繁的時候，就不可能以人為本，而是要以事為主。美國式的團隊就是以事為中心的，不要說普通員工的忠誠度較低，就連總裁都可能會突然離開。如果這種事發生在中國的公司，肯定會人心大亂。

　　人員流動太大，造成整個組織不安定，因此美國的團隊不敢把重心放在人上，而是高度的科學化，用事來形成組織。美國人的做法是，成立一家公司後，把重要的工作分門別類地寫下來，分析得非常詳細，這叫做工作分析；每一項工作包含多少具體操作步驟都要一一列明，這叫做工作說明書；然後根據工作說明書來找所需要的人。這種做法就像按圖索骥，有時根本找不到合適的人，這就是美國人力資源管理的缺陷，企業只能找到一個“平均人”。如果這個人比要求的好，那這份工作會限制他的發展；如果他比要求的差，那這份工作就會給他帶來巨大的壓力。因為受到工作說明書的限制，美國的人力資源管理沒有辦法讓一個人充分地發揮潛力。美國人彼此之間劃分得非常清楚。中國人你幫我一點，我幫你一點，是很正常的，但在美國絕對不行，都是各自為政。

　　中國人不可能以事為中心，我們嘴上都會講“這件事情我是對事不對人的”，但心裡卻比誰都清楚這事就是專門“對人”的，“不對人”就不會講這種話。中國人以人為中心，就避免不了人情；美國人以事為中心，不受人情的干擾。如果你請美國人吃飯，他接受了，然後你要他幫忙，他照樣搖頭。這點中國人做不到，因為中國人認為，拿人家的手短，吃人家的嘴軟。

　　美國人凡事講究科學，他們的工作說明書很詳細，把所有的事情都列明後，即使兩個不認識的人也可以很好地合作；中國人的工作說明書即使很詳細，兩個人還是不能合作。中國人的工作說明書習慣於在最後要加一條“其他”，這個“其他”就成了人們推卸責任的借口，但如果沒有“其他”，就會出現“三不管地帶”。沒有一家中國公司敢把“其他”去掉，而美國人根本不需要“其他”。

　　有利就去做，無利就放棄

　　美國人講究的是利害關係，對我有利的，我就去做；沒有利的，我就不做。如果有兩種產品，一種賺錢，另一種不賺錢。美國人會繼續生產賺錢的產品，而將不賺錢的停產。中國人則不會這樣，我們的觀念是取長補短，會將賺錢的產品的利潤補貼到不賺錢的產品上。因為中國人知道，風?輪流轉，說不定哪天不賺錢的產品反而會賺錢了。

　　美國公司經常把不賺錢的部門賣掉，而賣部門是一個複雜的過程。要委託銀行，讓銀行進行資產評估，而買方也要通過銀行，銀行同時也要為買家做擔保。一件簡單的事，弄得如此複雜，是因為美國人通常言而無信，嘴里說的話是不算數的，一定要落實到紙面上。所以買賣雙方只有通過銀行交涉，靠銀行來確保利益。而中國公司要賣部門很簡單，買賣雙方談好價錢，就可以成交了。

本文摘自《中國式團隊》

　　本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。