一、美國人的忠誠只對事不對人

　　前面分析過日本人，日本人的組織力非常強，整個團隊牢不可破，但是他們付出的代價也非常高。現在我們把目光轉到美國，美國人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。

　　對公司忠誠是個可笑的問題

　　美國人對於“忠誠”和“跳槽”有著與日本人截然不同的認知。

　　如果問一個美國人，會不會對公司忠誠，他會覺得很可笑。美國人從來不對公司忠誠，甚至會跟公司請假去參加其他公司的面試，並且會直接告訴公司，“如果面試合格我就跳槽，如果不合格我再回來”。相信沒有一個中國人會很坦白地跟老闆講這種話，否則他會直接被公司開除。如果問美國人，會不會對老闆忠誠？他也會告訴你，那是不可能的事情。美國人只會對所做的工作忠誠，對他們的專業忠誠。

　　美國人接受的是“18歲之前靠父輩養育，之後就靠自己”的觀念，因此，他們每一個人都很早就離開生長的家庭，開始自己的人生道路。在這樣的前提下，美國人所接受的做人、做事的道理很少，他們有知識，卻沒有常識，對於做人、做事的道理幾乎是很陌生的，因為他們無從學起。所以美國人很天真，講話直來直去。

　　美國人只在乎法律不談忠誠

　　美國人沒有忠誠的概念，只在乎“我向誰報告”。公司會明確告訴員工：誰是你的報告對象，你有事情應該找誰。美國人分工嚴密，每個人只知道自己所做的事情，而不了解其他人在做什麼。與美國人打交道時，經常遇到這種情況，當你詢問一件事，他說“這不是我的工作，你問什麼我都不知道”，如果你再問他“到底誰來負責此事”，他會說“我更不知道”。美國人不是在敷衍了事，而是他確實不知道。這也是個人主義的一種表現。

　　至於人與人之間的關係，美國依靠法律約束，而沒什麼社會約束；日本主要依靠社會約束；中國既不依靠社會約束，也不依靠法律約束，而是依靠道德約束、良心約束。可以說，全世界只有中國人心中有一把尺子，並受這把尺子的約束，這把尺子是看不見的，既不是法律，也不是社會公約。

　　美國人完全受法律和契約的約束，員工一進公司，就會簽很多合同，工作的時間、工作內容、應盡的責任、享有的權利等，都要一一約定。美國人會非常仔細地看聘用合同，如果有不同的意見，還可以提出，直到雙方都滿意，合同才會成立。在中國就不一樣，如果到一家中國公司，問對方有沒有合同，對方會不悅，如果你再仔細看幾遍合同，對方就會覺得你不信任他們。中國人的看法是，合同看與不看有什麼不同？寫與不寫有什麼不同？到時候還是按照公司的要求來。

　　這就是美國人與中國人的不同：美國人通常死腦筋，而中國人的腦筋很靈活。美國人一切靠法律，一切靠規定，人與人之間的感情很淡薄；中國人則講究“法不外乎人情”。

　　美國人只重視專業而非企業

　　美國人對自己的工作非常專一，如果一個美國人告訴你，他從事某項工作已經30年了，你不要覺得奇怪。美國人雖然喜歡跳來跳去，但他們在不同的公司做的卻是同樣的工作，其他的工作他們也不會做。日本人則是在同一家公司做不同的工作，由於他們一輩子要待在一家公司，公司就會安排他們輪調，讓他們每種業務都嘗試一下，以確定他們最適合做什麼。美國人很重視專業，而日本人沒有專業的概念。日本人認為，一個人就算只有中學的學歷，只要肯學，他很快就能處理公司的各項業務。日本公司的輪調制度有利於調動員工的積極性，而且加深彼此的了解，培養合作意識，這是日本企業的優勢。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。