二、給女兒待人接物的36條建議(2)

2014-01-10 20:01:07

  26?因受到師長的接待,離開後應於下飛機或下火車時向其報平安;

  27?對師長的勸誡、建議或批評,事中表示接受,事後如可能應以電話、短信或電子郵件方式向其表示感謝或言明自己的進一步理解;

  28?師長來短信應回复,哪怕“知道了” 、“好的” 、“明白” 、“OK”也行;

  29?給人去短信,應留下自己的姓名。如對方連你的姓名也可能記不住則應留單位或相識之場合(確認非常熟悉並一定存有你的號碼者除外);

  30?給人回信或去電子郵件,最好每次都在最後一頁的左下方留下自己的聯繫方式(非閨密一般不留住宅電話);

  31?收到師長轉交或郵寄來的禮物,應及時告知收到,並真誠地表示喜歡或言明對此禮物的理解;

  32?離席時,應將坐椅推入桌下放好;

  33?出門時,應輕放回彈之門;

  34?關車門,最好一次關牢。但不宜產生重重之聲響,切忌使人誤以為你掃興而去;

  35?分別時,有人送你,應放下車窗玻璃告別,揮手示意;

  36?客人離去,應送至樓下或電梯口。如送到車旁,應待車開動後目送客人離開可視範圍再返回。

  人要成就一件大事,就得從小事做起。

  ——列寧


本文摘自《汪中求再談細節與成功》


   這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基础上,對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探讨,提供了一些培養員工細節意識的訓練方法,以及實用的細節管理工具和方法。
  試圖對細節問題做更深入的探讨,從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基础。應當說,這本著作還不是很成熟,尤其是操作部分,所以在“如何做好細節”這一部分,我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程,是一個“以持續求精進”的過程,沒有最好,只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來,要一下子做好細節也是不現實的,這需要一個過程。所以,我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石,呈現給大家,使大家能借以前進,並把大家對管理的期望帶向遠方。

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