五、細節與創新(2)
很快，外婆的電話接通了。
女兒說：“外婆，媽媽正在教我怎樣燒羊腿，而我有個問題：為什麼要將羊腿切開？”
外婆大笑道：“喔，因為我們原來用的烤盤不夠大！”在母親的意識中，一直認為羊腿非切開烤不可。
從這個小故事中，我們也看出了固定的思維模式或者說思維習慣，是會嚴重影響我們進行創新的。
創新必然是創造或者增加價值，提高效率。不知道國家設立的發明獎是否有創造或增加價值、提高效率的指向性要求，我想應該是有的。作為把創新當作生存條件的理性組織來講，任何一個組織都有自己的目標，這個目標最少要高於現狀。只有個體在更高目標的吸引下的持續不斷的努力，才可以保證我們不斷地在每一個細節上進行創新，從而不斷地保持組織的生命力。
管理大師彼得·德魯克曾說：“行之有效的創新在一開始可能並不起眼。”一個不起眼的細節，往往會造就創新的靈感，從而能讓一件簡單的事物產生一次超常規的突破。德魯克認為，創新不是那種浮誇的東西，它要做的只是某件具體的事。企業要真正達到革故鼎新的目的，就必須做好“成也細節，敗也細節”的思想準備。如果沒有細節上的功夫，沒有系統上的支援，所謂的創新只能是一句空話。創新不一定是“以大為美”，但絕不能忽略企業活動中既不相同又相互關聯的每一個細節。細節作為一種創造，存在於企業發展的各個方面和層面。企業所要做的是要盡快建立一種支援創新的機制，使創新能夠作為一種結果，通過系統源源不斷地輸出。
完美不是一個小細節；但註重細節可以成就完美。
——雕塑家、畫家米開朗琪羅
本文摘自《汪中求再談細節與成功》
這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基础上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探讨，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。試圖對細節問題做更深入的探讨，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基础。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。