不給任何人許諾(3)

    員工也是一樣，“鐵打的營盤流水的兵”。員工必須堅持理想、使命感、價值觀，一代代地傳承下去。像DNA一樣，這個公司的人可以老去，但是這個企業的文化必須繼承下來，一代代傳下去，才能有不斷的創新。

    阿里巴巴在不斷的發展壯大中招聘了不少員工，因而有人擔心員工的快速擴張會引發企業文化——“六脈神劍”的稀釋。所以阿里巴巴在招聘人才的時候就對這個問題進行了很好的預防。在面試應聘者的時候，考官最核心的任務就是“看人”。阿里巴巴人力資源總監鄧康明說：“招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信，是否能融入企業，是否能接受企業的使命感和價值觀。業務問題並不是最重要的。”如果有的員工工作業績非常出色，但不符合阿里巴巴的價值觀，依然無法通過考核。

    阿里巴巴的獨特價值觀是：共同實現創業的夢想，一起實現改變歷史的夢想，一起實現創造財富的夢想，一起實現分享財富的夢想。這是它特有的理念。因此這就要求阿里巴巴在招聘過程中，尋找更多相同價值觀的人。

    阿里巴巴B2B公司CEO衛哲說，“價值觀再好，這麼多新員工的加入，也會面臨企業文化被稀釋的問題，我們希望通過招聘和培訓，使企業文化被稀釋得少一點，然後再慢慢回复過來。”

    阿里巴巴把企業文化貫彻到各個階段，使企業文化融入每個員工的生活和工作中。通過招聘，阿里巴巴篩選出了具有相同價值觀的人，而這還只是一個開頭。為了貫彻企業文化，對新入職的員工，阿里巴巴會提供一系列企業文化方面的培訓，主要包括對普通員工的百年阿里、百年淘寶培訓，以及針對銷售人員的百年誠信、百年大計培訓。阿里巴巴還特意為新員工設定3個月的師傅帶徒弟和HR關懷期，而新員工在入職6～12個月的時候還可以選擇“回爐”接受再培訓。這是一些硬性的規定。

    但如何才能讓員工們發自內心地認同，甚至“愛上”阿里巴巴的企業文化呢？員工關係部門在這個問題上擔負著重要的責任。很多企業的文化只是表現在牆上，而阿里巴巴則一直主張：企業文化要做到“潤物細無聲”，不要挂在牆上，而要印在員工心裡；不依靠任何大張旗鼓的宣傳，而要在細節處施予點點滴滴的影響，浸潤每一個員工的心靈。為此，阿里巴巴創辦內部郵件雜志“感動阿里”，內刊“阿里人”；設立高管公開信箱、內網供員工們畅所欲言；讓員工有任何不解和疑惑都有傾訴的地方，都能找到正確的答案。另外，員工關係部還創辦了內部禮品專賣店（阿里cool），供員工和訪客購買帶有公司LOGO的各式紀念品。通過賦予每一件商品獨特的故事背景，使阿里巴巴的品牌內涵更加飽滿和真實。

    在整個文化形成這樣的時候，很難挖人，其實就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁空氣裡面，工資再高，他過兩天還跑回來。所以我常說，天下不可能有人可以挖走我的團隊。

本文摘自《馬雲如是說——中國頂級CEO的商道真經》

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　　 　二十多年來，在曾被外資力量把持的零售、通信制造、網路等行業里，成長和湧現出了一批優秀的本土企業家，他們帶領中國企業探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國企業家的強大力量和獨特智慧。本系列圖書忠實紀錄並深入剖析了這些教父級的企業家創業、創新的詳實過程，為讀者提供了一場關於中國企業家智慧的饕餮盛宴，我們衷心地希望他們的膽識、眼光和境界，能成為後來者的榜樣；他們所經歷的困境、遭遇過的坎坷、付出的代價，能成為後來者的借鑒經驗。如能實現這一宗旨和目的，那便是我們這支創作團隊和編輯們最大的欣慰了。...