以誠信打造信息流(1)

    先做信息流

    信息流在電子商務中處於非常重要的地位，由於中國的情況比較特殊，信用環境不好，所以馬雲和他的創業伙伴們開始做阿里巴巴的時候，就避開資金流和物流，只做信息流。

    與亞馬遜和8848網站在信息、物流和配送幾個方面全線出擊的模式相比，馬雲始終認為電子商務的特質就是信息流的整合。阿里巴巴不做電子商務全過程即交易前、交易中、交易後，只做交易前，只做信息流。其運營模式遵循的是循序漸進的原則，依據中國電子商務界的發展狀況來準確定位網站。

    中國沒有沃爾瑪，沒有完善的物流和配送，在中國三線作戰只能增加成本，你看中國的有些企業做到幾十億的規模，但仍在賠，為什麼？如果電子商務只有那麼一點點利潤，還做什麼電子商務？！

    馬雲認為在很長一段時間裡，中國電子商務只能做信息流。

    如果有人告訴你我能幫你做信息流，而且還能做資金流，還有物流，我覺得他是在說謊。現在沒有一家公司能夠把信息流、資金流、物流結合在一起。不是技術做不到，而是很多東西沒有具備，沒有準備好。

    馬雲曾在2005年的電子商務研讨會上對他的這一觀點作了進一步的闡述，他認為中國電子商務目前還停留在信息流階段。交易平台在技術上雖然不難，但沒有人使用，企業對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。

    反觀與馬雲同一時期開始從事電子商務的同道們，由於沒有搞清楚電子商務的實質，什麼都做，既做信息流，又做資金流，有的甚至已經開始做物流，但最終因為胃口過大而半路夭折。從某種意義上說，阿里巴巴的成功是因為它縮小了目標，把目標建立在一個可以操作的範圍之內。

    在2004年，有人問馬雲：最近幾年在線廣告、短信、網遊等互聯網業務很火，相關企業上市的也很多，電子商務卻沒有大熱，是時機還不到嗎？

    馬雲回答得很有力：

    時機很快就會到了。互聯網熱點從內容平台、通訊平台到交易平台的遷移有一個過程，電子商務熱得較晚，商業模式也處於草創時期，可塑性極大，變數也極大。我們今天起跑得較快的要算是B2B了，但我們還沒有真正做到電子商務的交易，因為我們還在信息流上面進行研究。

    今天各大公司關心的是資金流，因為每個人做生意首先想到的是如何掙錢。對美國的企業來說，他們現在應該在資金流方面進行突破，因為他們獲得信息的渠道很通畅，不過他們現在最頭疼的是怎樣從大量信息里提煉出最有價值的信息。

    而對中國的廣大企業來說，缺乏市場信息還是很大難題。互聯網則給他們提供了一個很好的工具。今天中國的企業家需要信息，阿里巴巴的價值是可以讓全世界的商人直接聯繫上。如今阿里巴巴的會員中，除了中國、美國和歐洲以外，還有印度、巴基斯坦等國家的２萬多名會員，他們的活躍程度令人驚歎。

    關於信息對商業活動的重要性，“現代管理之父”彼得·德魯克也有過闡述：“互聯網很大程度上依賴於計算機所能做的事情，但它並不能使我們做一些從未做過的事情。而且還有某些事情它是做不來的。上星期來我這里咨詢的一家消費品公司是歐洲少數幾個最先使用計算機的公司之一，我們當時談到如何選擇供應商。他們當中的一位先生說：‘我們作決策時最後一個考慮的因素是：我是否信賴這個人？’我問他為什麼這很重要。他說：‘因為每當你陷入某種危機時，你靠的是你的供應商說明你來擺脫困境。’那種眼睛里只有金錢的供應商和那些將客戶關係放在第一位的供應商之間有很大的不同。這些事情是亘古不變的。而判斷力，正是計算機無法逾越的障礙。”因此，這就需要電子商務公司來解決信息流的問題。

本文摘自《馬雲如是說——中國頂級CEO的商道真經》

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　　 　二十多年來，在曾被外資力量把持的零售、通信制造、網路等行業里，成長和湧現出了一批優秀的本土企業家，他們帶領中國企業探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國企業家的強大力量和獨特智慧。本系列圖書忠實紀錄並深入剖析了這些教父級的企業家創業、創新的詳實過程，為讀者提供了一場關於中國企業家智慧的饕餮盛宴，我們衷心地希望他們的膽識、眼光和境界，能成為後來者的榜樣；他們所經歷的困境、遭遇過的坎坷、付出的代價，能成為後來者的借鑒經驗。如能實現這一宗旨和目的，那便是我們這支創作團隊和編輯們最大的欣慰了。...