可以共享什麼信息(2)

2014-02-03 13:30:15

    在高水平團隊工作的環境中,需要共享的信息包括:

    生產率和質量統計,包含預期值和以往經驗值;

    客戶信息回饋,包含好的和不好的信息;

    競爭對手是如何做好的;

    機構組織是如何做到贏利的;

    機構組織正在面臨的特殊問題;

    有關團隊所具有的執行能力的信息意見回饋;

    工業結構的健康狀態。

    高水平團隊還需要獲得有助於做出更佳決策的信息,例如:

    對於團隊而言什麼樣的工作狀況是好的,什麼樣的工作狀況是糟糕的;

    改進工作程序的想法有助於促進生產率的提高;

    改進工作條件的建議可以產生更好的效果;

    改進質量的提議;

    需要培訓的建議。

    實例

    開放信息渠道改進生產程序

    在一家汽車配件廠,工人們的工作是使用一台重達800噸的沖壓設備加工零部件。為了沖壓新的零部件,需要他們自己為該巨型設備更換模具,於是他們把需要更換的模具從這台設備上拆卸下來,這樣就不得不暫停為公司生產零部件,因而也就沒有產值產出。盡管盡了最大努力,工人們更換模具的平均時間還是2.5小時。

    一天,一位經理提到在其他國家,那里的工人們更換相同尺寸的沖壓模具僅需要10分鐘。最初,這些工人不相信他所說的話,他們認為僅僅憑人力,那根本是不可能做到的。

    然而,在確認這條訊息之後,這些工人決定學習如何盡可能地減少更換時間。他們通過分析和在新技術上掀起的頭腦風暴,堅持不懈地探索解決這個問題的方案。其中一部分持懷疑態度的工人聲稱,他們無法相信模具更換時間能夠降到低於一個小時,然而,工人們逐漸地將更換時間一點點地降了下來。

    在啟動這個專案不到一年的時間裡,他們把更換時間降到了5分鐘!因而節約了大量的工時,同時也意味著他們將原設備每年的生產工時提高了800個小時,並為公司增加了400萬美元的產值,這一結果得益於領導者將相關信息告知了團隊的工人們,而工人們根據這條信息,才創造出這麼好的成績。本實例說明,好的信息將產生好的結果。

    考慮問題

    需要共享的信息

    通過上述對共享信息的描述,你是否考慮與你的團隊共享信息:

    共享信息的成員可能說明團隊工作得更好嗎?

    你是否願意收集那些有助於你工作的信息?

    你是否已經想到一個能夠提升團隊或改進你的工作程序的方法?

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》


  在當今勞動力環境下,要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎?我們中的大多數人的回答是否定的,並且我們很快會變得沮喪、放棄努力,進而選擇了單獨工作的方式,但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法,由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序,即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法,並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。

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