決策需要信息(1)

2014-02-03 14:04:44

    任何一個變革的過程,都要有一個開始的起點。讓我們設想,你是一名建築師,按照要求為一個家庭設計一套房屋。在你構思出這套房屋的設計方案之前,你需要搞清楚幾件事情。但是假設你被告知,你不能向這個家庭的成員詢問他們需要什麼,那麼你只能在自己假想的基础上進行設計。

    想必你一定會感到迷惑不解,你將要做的設計方案是適合於平均人口為4個人的家庭使用,房屋坐落於氣候適宜的地區。而當你遇到這個家庭時,你卻發現這個家庭有7個孩子,並且該房屋位於冰島一個沿海的村莊里。毋庸置疑,你一定很吃驚,由於你需要為這個家庭重新做一遍房屋設計,因而你會感到很失望。你盡了全力並且投入了你的全部時間和精力,而你設計的房屋卻不適合這個家庭使用。

    通常情況下,在剛開始這個專案的時候,你也許已經詢問過一些問題,例如:

    這個家庭有多大?

    有幾個孩子以及他們的年齡?

    是否有年老的父母或其他人與這個家庭成員住在一起?

    這座房屋的地理位置以及當地氣候如何?

    這個家庭想要什麼風格的室內裝潢?

    家庭成員有無其他特殊要求?

    這座房屋位於城鎮還是鄉村?

    當然,如果不首先將搜集的全部相關信息告知建築設計師,那麼設計師絕對無法實施房屋的裝潢設計,這個案例的核心之處就是強調信息對於決策的重要性。

    那麼,如何將這個核心問題與你的團隊以及你的機構組織聯繫起來,還是讓我們看一看下面的實例情況吧。

    運用信息建立責任感

    實例

    實現向高水平團隊的轉換

    一個建築工程專案管理團隊,希望與專案的全體成員共享有關工作的方方面面的生產信息。這些信息被用來估算專案的成本和制定工作預算。在過去,這些信息都是保密的,並且從未與工作在一線的員工們共享過。

    當與鋼鐵工人們共享這些用於安裝鋼筋的勞動數據時,管理團隊希望知道是否可以降低預算,而到他們完成任務時,實際上已經消減了原來每噸用工時的25%,並且為承包商節省了一大筆資金。

    無論從事的工作是行政主管還是保潔員,每當在工作中要做出決定時,我們都需要信息。由於團隊成員們在督導自己的工作時起著非常大的作用,因而團隊的運作需要同高水平團隊一樣邁上信息共享的台階。這意味著,人們只有得到比較充分的信息才能做出更好的決定。由於團隊成員可以自由地共享信息,所以獲得了更多解決問題的點子,促進了整體業績的增長。

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》


  在當今勞動力環境下,要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎?我們中的大多數人的回答是否定的,並且我們很快會變得沮喪、放棄努力,進而選擇了單獨工作的方式,但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法,由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序,即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法,並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。

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