決策需要信息(2)

2014-02-03 13:30:44

    高水平團隊共享信息

    在旁氏公司從事一線生產的工人們,需要定期審核公司配送中心的在線庫存報告表,並據此調整他們的生產計劃。

    生產一種小型的施樂產品設備的工人們,在公司允許這些生產工人共享有關競爭對手的成本信息後,每年節省的資金已經超過了300萬美元。

    在業務持續發展壯大的過程中,一家健康食品公司公佈了每個員工的工資信息——包括行政費用,這些對所有團隊成員都是開放的。

    隨著業務的變化,工作的性質也需要改變。為適應不斷提高的業績,必須改進管理層和勞動者之間的關係、責任和信息。建立高水平團隊都是以共享必要的信息作為起點的,這樣做才能夠讓成員們高效率地工作。對於解決困擾機構組織運作的難題,共享信息也是絕對必要的。

    共享信息和解決問題

    在有關高水平團隊的培訓班中,有一種被稱為“多邊形拼圖”遊戲的練習,這種大型的拼圖遊戲是由多種顔色的塑料塊組合而成的。這個練習要求參加者完成拼裝大型拼圖,以此來證明信息共享的力量和作用。這個拼圖遊戲的難度非常大,所以每位參與者都可以得到一張卡片,上面寫著有關解決方法的線索。遊戲開始五分鐘後,位於桌邊附近的成員們讨論並共享手中已掌握的線索信息,又過了五分鐘,他們與其他成員們共享了全部的信息。這個遊戲促成了他們彼此間面對面的交流溝通、傾聽和共享信息。

    到後來,所有的參與者自發地形成一個合作團隊,並在規定的時間裡成功地完成了這個拼圖。如何恰當地共享信息並保證在規定的時間內完成拼圖,這種合作過程的難度與這個遊戲的難度是一樣的。

    在遊戲中,經過充分讨論,怎樣找到關鍵信息是解決問題的重點,同時需要了解哪位團隊成員掌握著解決問題的關鍵線索。這說明如果阻止了信息共享,將妨礙團隊取得良好的成果。

    考慮問題

    評估你的團隊共享的信息

    通過上述關於信息共享的實例,可以啟迪開放你的思想:

    在你的團隊中,如何評估信息共享的程度?

    你的團隊是否得到那些有利於做出更好決策的信息?

    你的團隊是否公開公平地共享與工作相關的信息?

    團隊成員與管理層共享信息嗎?

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》


  在當今勞動力環境下,要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎?我們中的大多數人的回答是否定的,並且我們很快會變得沮喪、放棄努力,進而選擇了單獨工作的方式,但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法,由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序,即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法,並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。

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