以牙還牙（1）

    有人前來挑戰時，你要飛腳打門——穩、準、狠古希臘先賢說：以牙還牙，以眼還眼。一直以來，我都如此。早在20世紀80年代，我曾雇用一個女人，她原本在政府部門工作，拿著那點可憐的死工資。遇見我的時候，一無所有，而且毫無前途。我認為她很聪明，在我的培養下她可以變得非常優秀。我決定給她一個無限光明的前途。她在特朗普集團得到了一個很棒的工作，若幹年後，她果然成了房地產界一個舉足輕重的人物，自己也買了一所漂亮的房子。

    90年代初，我陷入了困境，急需她的說明。我請她給她的一位極親密的朋友打電話，這位朋友是一家大銀行的大人物，而且一定會對她言聽計從。但是，她卻說：“唐納德，我不能打這個電話。”想當年，是誰把她從那個毫無出路的政府工作中解救出來的？是我！我鼓勵她，培養她，讓她擁有了今天的一切，現在她卻對我說她不能打這個電話。於是，我把她從特朗普公司清理出去。接著，她自己開了公司。

    後來，我聽說她的生意失敗了，她丢掉了那所漂亮房子，她的丈夫也揚長而去——這家伙本來就是為了錢才娶她的。當我聽到這個訊息的時候，我真的感到高興。當年為了幫她，我做了那麼多事情，最後她卻背棄了我，我只是請她反過來幫我一個小忙，她卻直截了當地予以拒絕。多年來，很多人打電話讓我給她寫推薦信，我給她的只有惡評，對於這種不忠誠的人，我絕對不能容忍。

    而對於那些忠誠於我的人，我都對他們推崇備至，並且極為優待，至於那些在困境中仍忠於我的人，我更會不遺餘力地報答他們。但對於那個極端不忠誠的女人，現在我只會不遺餘力地讓她好好嘗嘗背叛的苦果。她多次打電話請我一起吃午飯或者晚飯，我壓根兒不理這個碴兒。

    我曾經讓很多人獲得成功。對此，一些人心懷感激，另一些人則不知感恩。一些人即使已經不再和我共事，仍然會牢牢記住我為他們做過事，但我發現大部分人都會忘掉這些東西。

    最近也發生了一個有趣的故事。故事的主人公是一個年輕的職業高爾夫球手，他是一名優秀的選手，卻不能參加巡回賽。而當年，他曾經打過幾年全美巡回賽，最終獲得了PGA(男子職業高爾夫球賽)的資格。在PGA的頭幾個月里，他打得非常好，但從那之後，卻越打越爛，一塌糊塗。

    在他還沒有掙到什麼大錢的時候，我就讓他在我的豪華球場上打球。這個球場位於佛羅里達州的棕榈灘，就是特朗普國際高爾夫俱樂部。整整3年里，我慷慨地讓他在那里擊球、練習，他也確實把那里當成了他的主場。

    後來，他打進了巡回賽，開始揚名立萬。這時，我在特朗普國際高爾夫俱樂部的首席職業球手約翰•尼耶波特問我，鑒於我們幫了他那麼大的忙，是不是應該讓他穿上帶有特朗普標志的服裝參加PGA的各種巡回賽。其實，對我來說，這根本算不上什麼大事，我只是隨口對約翰說：“當然可以，你去問問他吧，我覺得應該沒什麼問題，畢竟我們為他做了那麼多。”

    可是，當約翰跟他提起這件事時，他卻說：“不好意思，約翰，我必須問問我的代理人才行。”對此，約翰感到十分吃驚，簡直就是震驚！現在他被甩出了巡回賽，我指示約翰說：如果他想重新殺回高爾夫界，想用我的球場，就回敬他：“不好意思，我們必須打電話請示特朗普先生的代理人，要他同意才行。”

    另一個例子是瑪莎•斯圖爾特。我們曾經是親密而忠實的朋友，在她出獄之後，我幫她走出困境，大力支援她的節目《學徒：瑪莎•斯圖爾特》。

    對於她的節目，我其實沒什麼太大的興趣，因為我不喜歡它的基本創意。同一個節目，兩個版本，我認為會引起混淆。然而，NBC仍然想嘗試一下，因為《學徒》幹得太漂亮了，他們就想著：“嘿，咱們再弄一個吧。”

    果不其然，瑪莎的節目失敗了，她非但沒有擔起失敗的責任，反而把過錯都推到我頭上。我什麼都沒有插手，只是推薦了她，我說她是一個勇敢的女人，而且非常努力。至於節目本身，直到播出我才看到。實際上，第一眼看到這個節目，我就意識到它永遠都不可能成功，瑪莎實在太糟糕了！瑪莎逢人就說她的節目將成為唯一的《學徒》，而且說我已經同意在電視上被她解雇。這簡直太愚蠢了！像我這樣一個擁有王牌電視節目的人，她解雇我？有哪個傻瓜會相信？！

    實際上，她的節目之所以沒能成功，是因為瑪莎並不擅長做這種節目。她嘗試過很多辦法，她也非常努力，但結果是她還是沒能把它做成一個成功的節目。在生活中，你肯定會經歷失敗，這真的沒有什麼錯，但是當你失敗的時候，盡量不要抱怨別人。瑪莎版本的《學徒》失敗了，我的則獲得了很高的收視率。同一個節目的兩個版本，一個成功了，另一個卻沒有。

    然而，真正讓我對瑪莎?望的，不是這個失敗，而是她的忘恩負義。我是她最大的提拔者，也是唯一的一個，我在每個節目上都力挺她，稱贊她是一個很了不起的女人，現在我仍然這麼認為。但是，她從來沒有對我表示過感謝，從來沒有給我打過一次電話，說一句：“唐納德，太謝謝你了。”是的，很多次我都為瑪莎辯護，但我從來沒有收到過她的一個便箋、從來沒有接到過她的一個電話，對於她的這種態度，我已經感到厭倦了。在你的生命里，請牢牢記住一件事：別人說明了你的時候，永遠請記得說聲謝謝。

    而且，當瑪莎的節目失敗時，她把所有責任都推到我頭上，我沒有裝死，而是迎接了這次攻擊。我給瑪莎寫了一封非常尖刻的信，告訴她這個節目的失敗只能怨她自己，我在信里寫道：“你的表現糟透了，節目既沒氣氛也沒格調，缺乏成功節目的所有要素。”我還說：“看到它的第一眼我就知道它註定失敗，你的低收視率讓我乏味透頂。”我的信條是：永遠以牙還牙，如果什麼人侵犯了你，就用盡全力反擊回去。人若犯我，我必犯人。

本文摘自《美國商界巨子特朗普的商業法則》

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　　在本書中，美國地產大王唐納德·特朗普和北美最大繼續教育學校總裁比爾·贊克通過正反兩方面的大量案例和他們東山再起、飛速發展、逆市飛揚的真實故事，從獨特的視角分析和看待美國商業界中的傳奇，告訴讀者他們的商業法則和成功秘密——胸懷大志、敢想敢幹。