不要信任任何人（2）

    還有一個避免背叛的辦法，就是讓你的雇員感覺到有歸屬感，是團隊的一部分。如果他們都覺得在你事業的整體成功里有自己的一份既定利益，很可能就不會出現背叛的情況了。

    我舉一個傑出雇員的範例。這位雇員對他的工作真可謂鞠躬盡瘁，對每個人來說，他也是一個偉大的榜樣，這位雇員就是紐約揚基隊的棒球手鬆井秀喜。最近，在一場和波士頓紅襪隊的比賽中，鬆井因為飛撲防守而手腕受傷。不幸的是，揚基隊最終還是輸掉了比賽。鬆井的受傷終結了他1768場的比賽紀錄，其中包括日本讀賣新聞棒球巨人隊的比賽。

    當鬆井得知他很可能在餘下的賽季都必須休養的時候，他沒有亂發脾氣，也沒有暴跳如雷。他做的第一件事情就是道歉，說：“我覺得非常抱歉，同時，也非常失望，因為我拖了隊友的後腿。我將努力爭取早日康复，然後重返賽場，為球隊效力。”

    喬•託爾是一位了不起的經理和領導，他也是我的一個朋友。當我和他說起這件事時，他告訴我,對於鬆井的道歉他毫不吃驚，他說，過去每當鬆井在比賽中出錯的時候，他都會道歉。鬆井也表達了他對揚基隊經理喬•託爾的欣賞。鬆井感謝喬每天都把他排進比賽陣容，因此，他才能保持這麼長的出場紀錄。如果每個雇員都能對他或她的工作產生這樣的感情，如果你所有的雇員都有這樣的態度，都表現出這樣的忠誠，該有多好！當然，這還是一個要努力實現的理想。

    實際上，我對忠誠看得比任何品質都要重，比頭腦、激情和精力更加重要。《學徒》第四季的一集里，盡管會議室里的交鋒異常激烈，但我並沒有解雇麗貝卡•賈維斯，有人問我其中的原因何在。

    盡管她在前一週弄斷了腳腕，麗貝卡還是自願擔任女隊的專案經理。我猜她是想向我證明她有多堅強，盡管身體不便，但她仍然能夠有效地領導自己的團隊。我被她這種敢於冒險的精神深深打動，但不幸的是，這場賭博她沒能翻盤，她的團隊輸掉了。會議室成了一個修羅場：麗貝卡團隊中的每個人都試圖把責任推給別人，以保證自己的生存。

    團隊中的許多人都把失敗原因歸結為託蘿•梅塔的糟糕表現。然而麗貝卡卻堅定地站在託蘿一邊，因為託蘿曾經說明她處理腳腕，而且她也崇拜託蘿的沃頓商學院——我的母校——畢業生身份。麗貝卡沒有拉著託蘿和她一起去會議室（在那里託蘿很可能被解雇），而是讓她回到房間。

    我個人建議她把託蘿也拉到會議室，和她綁在一起。但麗貝卡不願讓步，通過和託蘿的共患難，麗貝卡表現出巨大的忠誠。事實證明，這是一個很聪明的舉動。我想要解雇麗貝卡，但最終我並沒有這樣做，因為我把忠誠看得比任何素質都重要，我對她的堅定不移印象深刻，也被她的獻身精神所感動。麗貝卡現在在CNBC幹得很好。

    在一個企業中，最重要的事情就是要有團隊精神。這樣，每個工作人員都會努力營造彼此的成功和整個團隊的成功。一群心裡只有個人得失的獨行俠們是沒辦法工作的。在我最優秀的員工里，一些人已經跟我幹了幾十年，他們對我以及整個特朗普集團十分忠誠，我也給了他們很高的回報。我們擰成一股繩工作，變得越來越成功。

    多年來，我優秀的雇員們表現出一貫的忠誠，我也因此回報了他們。特朗普集團之所以會擁有這麼多忠誠的人，我認為就是因為忠誠能得到回報，每個人都知道這一點，這已經成了特朗普集團企業文化的一部分。阿蘭•韋塞爾伯格、馬特•卡拉馬里這樣的人都是了不起的家伙，他們多年的表現已經證明了這一點。

    但是，並不是每家公司都能像我們這樣。很多公司要求雇員忠誠，卻沒有任何回報，這種做法肯定會導致優秀人才的流失。我們能這麼成功地留住優秀人才，部分原因就在於此。

本文摘自《美國商界巨子特朗普的商業法則》

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　　在本書中，美國地產大王唐納德·特朗普和北美最大繼續教育學校總裁比爾·贊克通過正反兩方面的大量案例和他們東山再起、飛速發展、逆市飛揚的真實故事，從獨特的視角分析和看待美國商業界中的傳奇，告訴讀者他們的商業法則和成功秘密——胸懷大志、敢想敢幹。