亮出你的“信用卡”

　　失去了誠信，即使你擁有再多的財富,也終將成為最貧窮的人。誠信對於我們每一個人來說都是很重要的,誰喪失了它,誰就會失道寡助,招致失敗的厄運；誰恪守它，誰就會得道多助,人生的道路就會越走越寬。

　　“人無信而不立”，誠信是為人之根本。中華民族歷來把誠實守信作為立身處世之本。孔子說：“人而無信，不知其可。”意思是說，只有誠實守信的人才能得到別人對他的信任。一個做事做人均無誠信的人，是很難在社會上立足的。

　　生活在社會之中，每個人都希望在工作中體現出自己的一份個人價值，這就需要別人的配合和信任。沒有別人的合作，一個人很難進行正常的生活、工作；而沒有別人的信任，就無法進行有效的合作，更談不上有什麼卓越的成就了。一個人要獲得別人的信任，其前提是自己要誠實守信。如果自己做不到誠信，又怎麼能期望別人來信任自己？一個人的能力可以有大小，但對所有人的誠信要求卻是同樣的標準。

　　誠信是人的誠實性和信用程度，它體現在—個人的個性、價值取向之中。傳統上講，誠信就是一個人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。人們對誠信的理解，以前主要局限於一個人誠實的程度，後來則擴展到可靠性、責任感、社會依從性等方面。信用是人們交往中能夠履行約定而取得的信任。它是衡量一個人的人格、品質的尺度。一個人的信用度如何，將直接影響到他在交際中的地位、形象和威望。

　　仔細分析那些成功的人，就會發現他們在做人做事方面有許多值得我們借鑒學習之處，特別是誠信。誠信，是與人合作的第一大原則。做人丢棄了誠信，就失去了別人的信任，甚至可能葬送自己的前程。今天，很多企業都在提倡“誠信共享”，就是要求員工誠信做人，決不弄虛作假，並且以此為基點，把個人的成長融入到企業的發展中去。

　　誠信不僅僅是一種行為準則，也是對企業應盡的義務。一個誠實正直的人獲得財富和晉升的速度可能不如弄虛作假、投機鑽營的人來得快。但如果你的客戶確信你是一個誠實可靠的人，他們就會信任你，讓你擔負起更多的責任。如果你在和別人打交道的時候一貫誠實可靠，你也將得到豐厚的回報。有的人在弄虛作假中嘗到了甜頭，就放棄了誠信的原則，一味地熱衷於瞞天過海，其最終結果必然是害人又害己。

　　吳正和陳成同在一家保險公司做業務員。吳正聽人家說，幹保險這一行很賺錢，於是一心抱著能賺大錢的想法來工作。他常常給客戶介紹一些多種組合的產品，並對客戶進行誤導，使客戶經常在不知詳情的情況下購買了雙份保險。有時吳正給客戶的很多許諾並不在保險理賠的範圍內，而當客戶索賠時，便將全部責任都推給了公司。而陳成卻總是盡可能地站在客戶的角度去想問題，按照客戶的收入、家庭結構等來推薦多種產品組合，同時詳細地介紹它們的不同之處和利弊。

　　起初吳正的業績總是比陳成的高，薪水也拿得多，還常常笑話陳成是天底下最傻的人，陳成卻只是笑一笑，並不予理會。一年後，陳成卻成了全公司最忙的人，每天電話不斷，常常有人主動找他買保險。相反，吳正不僅客戶越來越少，而且由於吳正許諾給客戶的理賠方案無法兌現，客戶常常到公司來“讨還公道”，搞得理賠部的人員應接不暇，頭痛不已。於是，吳正在公司的地位也每況愈下。

　　上面例子中的兩個人，一個單纯從自己的利益出發，忽視客戶利益；一個從客戶利益出發，完全為客戶考慮。從短期看，前者賺了一些錢，後者損失了一些錢，但是客戶不會永遠蒙在鼓里，一旦真相大白，不講誠信的人最終損失的就不僅僅是金錢了。

　　做人要具備許多品質，其中重要的素質之一就是誠信。沒有私心，不為利動，在任何情況下都堅持遵守誠信。這樣做可能會損失一些眼前的既得利益，但在未來獲得的價值要比靠欺騙得來的利益多許多倍。那些善於投機取巧的人，或許短時間內可以獲得很高的利潤，但是絕對無法長久。也許他們會盡可能表現出一副誠實的面孔，但時間會揭穿這種人的真面目。

　　人只有靠長期的立誠守信行為才能建立起自己的信譽。信譽本身是有價值的，它是一個人、一個組織的“信用卡”。從另一個意義上說，誠實也是最好的策略。只有憑借誠實正直，你才能擁有晉升、發展的機會，才能獲得永久的成功。

本文摘自《全球卓越組織尊崇的傑出員工首要職業素養》

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　　 本書通過大量鮮活的案例與平實的語言，生動系統地诠釋了人品的價值，剖析了能力的意義。作者力圖一方面真切傳達出現代組織領導者選人用人的心聲，一方面協助員工加強修煉、提高修養、職業長青、永葆成功。無論從事何種職業，突出的業績都是我們工作的要義，好人品都是每一個人的黃金招牌。