優惠券廣告(3)

    我們將優惠券發放活動的全部成本除以所有兌換過的優惠券的數量就可以得出CPR。在計算這一數據時也要將發放優惠券時的服務費考慮進來。

    另外商家在組織發放優惠券活動的時候就必須估計，在不同的時間段內分別可以收回多少張顧客返還的優惠券。這樣就可以預先做好人員方面的安排並可以預先確定兌換的優惠券的總價值。

    從這一短短的章節里我們就可以看出，商家在進行發放優惠券活動時必須從整體上對整個活動作出規劃安排。這一活動既需要商家使用傳統的廣告載體時作出相應的規劃也需要設計廣告內容，另外要確定優惠券的兌換時間並安排相應的人手負責兌換活動。

    第四節環 境 媒 體

    環境媒體是指適合傳播廣告信息的特殊廣告載體，這種廣告載體在一種“自然隨意”的情況下向目標群受衆傳播廣告信息。目標群受衆經常會有一些日常性或至少是習慣性的活動，這樣他就會接觸到一些東西，而這些東西就可作為廣告載體來傳播廣告信息，這樣一來一些原本不具備廣告載體功能的東西就變成了廣告載體，也就是所謂的環境媒體。而報紙、雜志以及宣傳海報都不算環境媒體，因為它們屬於傳統的廣告媒體，廣告主有意識地使用它們作為廣告信息宣傳的載體。所以它們也被看作戶外廣告（Out?of?Home?Media）的一種特殊形式。商家可以在購物、休閑、工作、進行體育運動或外出旅遊這些人們的日常活動中使用環境媒體來進行廣告宣傳。

    當然旅遊經營者特別關註外出旅遊這一日常活動，因為在這一活動中可以有效地向遊客宣傳它們的產品。環境媒體針對的對象就是那些在旅遊時想購買旅遊產品的人，他們處於旅遊業價值創造的某一環節上。下面的例子說明了顧客在哪些情況下可以接觸到環境媒體：

    實例：

    飛機上的飲料杯；

    飛機上的坐椅頭靠；

    機場的行李傳送帶；

    車票或其他票件的背面；

    車票票夾的內部；

    火車的上下車門區。

    環境媒體的廣告效果和宣傳範圍比不上傳統的廣告媒體的廣告效果和宣傳範圍（傳統廣告媒體的廣告針對的目標群明確、投放地準確而且富有創意）。但是商家仍然可以借助環境媒體向遊客宣傳旅遊目的地的旅遊產品和服務，如酒店、車輛租賃公司、旅遊景點、公園、博物館和一些活動等。

    環境媒體在商家綜合運用多種廣告載體的情況下是廣告宣傳活動的創意性的補充或點綴。但是我們也不能忽視，在廣告活動中它經常很容易被消費者記住。

    通常常規的市場媒體研究都不會記錄環境媒體功效方面的數據。所以旅遊經營者應該特別關註環境媒體的價格和廣告效果之間的關係，他們應該計算像千人印象價格這樣的數據。

    火車站、機場、火車車廂內和飛機內是適合使用環境媒體的地方。德國鐵路公司和Hapagfly、Germenwing等航空公司在進行廣告宣傳時也都使用了環境媒體。商家可以使用環境媒體針對不同的目標群（商務旅遊者、私人旅遊者、折扣航班的乘客、全包遊的遊客）對所有可能的旅遊目的地（國內旅遊景點、國外旅遊景點、溫泉旅遊景點等）進行廣告宣傳。

本文摘自《旅遊機構不可不知的營銷方法》

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　　旅遊業的獨特性就在於和顧客打交道時所表現出的專業性。旅遊業的競爭者有酒店、旅遊機構、航空公司、網上旅行社和一般旅行社，新的交際渠道的出現與最終顧客直接建立聯繫，所以它們之間的競爭也日趨激烈。通過新的交際工具顧客就可以自由選擇，是以傳統的方式在旅行社預定行程還是幹脆在網上旅行社點擊鼠標。