兩套西裝

    兩套西裝與一表人才說的都是外表，但是二者的重點不同。一表人才指的是人天生就具有的東西，比如，你的頭髮長成什麼樣，你的額頭高不高，你的鼻子直不直，你的嘴巴大不大……而兩套西裝是指後天附加的東西，比如，你戴什麼帽子，戴什麼眼鏡，穿什麼衣服，打什麼領帶……這些都是兩套西裝的範圍。

    一表人才與兩套西裝是人際關係的起點。你的人際關係好不好，首先看你的本錢。你是不是一表人才，是不是會打扮自己，這就是本錢。

    外在表現與內在表現同樣重要

    兩套西裝是指外在的、後天的東西。在這里，兩套西裝也有三層含義：第一，就是佛要金裝，人要衣裝。穿衣服有兩個作用，一方面是保暖，另一方面是尊重別人。什麼場合穿什麼衣服，不能由你的興趣決定，因為人是要合群的，要合群就必須要彼此尊重。比如，你要去遊泳池，就要換上泳衣，倘若你穿戴整齊地走進去，會被當成怪物；一旦你離開遊泳池，就不能再穿泳衣，哪怕是短暫的離開也不應該。你沒有換好衣服就是你的不對，就是看不起別人，就是給別人難堪。我們一定要有這樣的觀念。

    文學家但丁有一回受邀參加國宴，故意穿得破舊邋遢，絲毫不起眼，一進宮門，立刻被安排在宴會廳的偏僻角落，沒有被盛情款待。等他再接受國王邀請時，改以華服美飾裝扮出現，結果立刻被邀至國王身旁的貴賓席位。

    宴會進行中，但丁把美酒倒在衣服上，把美食往身上塗，國王以及賓客們都看傻了眼。這時，但丁說，這次所以被禮遇是因為這套衣服，可見被邀請的是衣服，而不是他本人。

    看完這個故事，人們可能有不同的感想，如果你認為國王的仆人勢利眼，對華冠麗服的人另眼看待，也沒錯。可是按照中國人反求諸己的想法，其實錯在但丁。他不修邊幅，被安排在偏僻角落，無可厚非。他故意如此，反過來責備別人，有故意使人難堪之嫌。

    第二，什麼身份穿什麼衣服。有的人經常被別人當做不三不四的人，那也沒辦法，誰叫他打扮得不三不四的。不合乎身份的打扮，對你是非常不利的。我曾親耳聽見一個老闆說：“某人各方面的才能都很好，就是他老穿那套衣服，我實在沒有辦法提升他。”因為衣服丢了前程，太不應該。不要諷刺別人“只認衣衫不認人”，其實錯在自己。

    不止是衣服，你的發型，你的眼鏡……你身上所有一切外加的東西，都要符合場合。

    第三，穿著要合禁忌。就是說，你的打扮不要犯了忌諱。在中國，喜慶穿紅，喪事穿素，如果你硬要反過來，就是存心找別扭。

    人的外表應符合社會文化背景

    西方人對別人充滿了好奇，所以他們經常改變自己，以吸引別人的註意。中國人追求長遠，希望慢慢地互相了解。你該變的部分變化了，別人都能接受；你不該變的部分總是在變的話，別人就會接受不了。當你變到讓人家對你失去信心的時候，你就被視為不定時的炸彈，別人會對你敬而遠之。

    一個不會給別人難堪的人，人際關係會比較好。如果一個人平常都很支援你，突然間會當面給你難堪，你以後就會疏遠他。西方人可以當面說：“我不贊成你的意見。”中國人一般不會這樣做。

    文化不同，人們的表現也不同。假如一個老闆大聲斥責員工：“你去死！”員工該怎麼做？如果員工同樣怒不可遏，對老闆說：“你去死！”試問，這樣的員工誰敢用？當然，員工也不可能真的去死。他應該說：“好的，我這就去死。”然後，該幹什麼還幹什麼。中國人犯不著當面去反驳別人，但背後可以不照他的意思去做。西方人說“我去死”是真的要去死，而中國人說“我去死”，不去死又怎樣？我們有太多的自由，幹嗎學西方人呢？

    凡是後天學習的東西，千萬要符合文化背景。一個西方人說“我要退休了”，就會真的退休。一個中國人經常說“我要退休了”，結果十年都沒有退休。西方人說了不做，就會失去信用，受到別人的質疑；中國人說：“我一直都想退休，領導不讓我退休，我有什麼辦法？”照樣生活得很好，別人也會見怪不怪。就單纯拿穿衣服來說，中國人結婚時新娘子喜歡穿紅衣服，越紅越喜氣；西方人結婚時新娘子會穿白色婚紗，象徵聖潔。文化不同，習俗也不同。

    人際關係離不開社會的文化背景。有些事情在西方國家可以做，但在中國還是少做為妙。不過有很多事情，我們都接受了錯誤的信息。沒有去過外國的人，都是通過電影、電視了解外國人的，然而，電影、電視所傳達的信息往往有誤差。

    比如，在電影上看到的美國人在家裡都穿拖鞋，據我所知，美國人從來不穿拖鞋。就算家裡鋪著雪白的地毯，客人照樣穿著皮鞋走來走去。主人沒有權利叫客人換鞋，客人也不需要?。

    美國人家裡幹幹淨淨，如果家庭主婦們需要到外面取信、晾衣服，也都是光著腳出去的，根本不用穿鞋。美國人的觀念是外面和裡面一樣幹淨，為什麼要穿鞋？所以不要相信道聽途說的東西。

    每一個人都應該有基本的標準，不能亂來，規規矩矩的，人際關係才會好。比如，很多人吃自助餐，在取食物的時候，還聊著天，把口水都噴到食物上了，這是吃自助餐的大忌。還有的人，看見前面的人正在夾菜，等不及，就用自己用過的筷子去夾。

    像這些外在的表現，我都歸入兩套西裝的範畴。也就是說，凡是外加的東西，都要符合你的身份，符合場所，符合文化背景。每一個人要選擇自己合適的東西，不要盲目地跟潮流。

    所以，建立人際關係的時候，要特別小心。一個人如果給人不倫不類的感覺，就會降低人們的信任度。

    一個人穿慣了休閑裝以後，穿正裝會覺得不舒服。人一旦習慣了放鬆的狀態後，再想繃緊會痛苦不堪。所以，不要讓自己的身體太舒適，一旦懶散就很難嚴謹起來，要去磨煉它。在精神方面，人越舒適越自由越好，但肉體方面要多加磨煉，要讓自己吃一點苦，才能走更長遠的路。

    所以，只要你站得住，就不要坐下；只要你坐得住，就不要躺下。人活著就是要承受磨煉，否則就無法形成必要的抗壓性。現在，人的壓力越來越大，如果沒有抗壓性，很容易走到崩潰的邊緣。

    一表人才與兩套西裝，都是告訴你，要隨時準備好與別人見面。你必須接受自己的面貌，哪怕天生有缺陷也要坦然接受。我曾經遇到一個盲人，令我很佩服，他說：“正常人只有兩只眼睛，而我全身都是眼睛。”

    天生我材必有用，不管你缺乏什麼，都可以想辦法補全，這才是自信的表現。不要把信心建立在成功上面，總想著“我一定要成功”並沒有什麼用。“我既然活下來就不會餓死”，這才是我們的信心。“只要我動腦筋我一定有辦法”，“只要我喜歡自己，別人一定會喜歡我”，要有這樣的信念，然後再去調理自己，實現有形和無形的變化。這樣，你很快就能建立令自己滿意的人際關係。

本文摘自《圓通的人際關係》

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　　本書以人倫關係為出發點，主要講述如何處理工作關係和家庭關係這兩大難題。工作關係是中國式管理的核心，工作關係搞不好，則事業很難發展。家庭關係是每個人一生的課題，人一出生，便陷入層層關係網。只有家庭事業雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領即可，這十個要領內涵豐富，缺一不可，只要合理應用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關係的要領，在西方不一定行得通，但在中國相當有效。