善待他人(1)

    人是群居的動物，從一出生起，就避免不了同各種各樣的人打交道，尤其是中國社會，人與人的關係很複雜，沒有人能逃得過這張巨大而無形的關係網。那我們應該如何維系這張網，即我們如何對待他人呢？

    待人需要誠心

    朋友相交，貴乎交心，也就是說，知己朋友要心意相通、坦誠相待。誠信是自古以來人們推崇的美德，在人際交往中，如果沒有誠信，就會變成爾虞我詐、鈎心鬥角，那還有什麼意思？

    人與人之間要相互了解才能產生信任，知己知彼才能立於不敗之地，這是千古不變的道理。但是，要求不敗，除了自己知己之外，還要讓好人知己，不讓壞人知己。然而，好人壞人很難分得清楚，所以不得不制造若幹假象，來掩蓋自己的實情。中國人通常會讓自己的眼光收斂一些，不流露出真正的感情。

    戴上面具會拉開人與人之間的距離，完全沒有面具等於赤裸裸地站在衆人的面前，反而容易引誘別人欺詐或利用你。所以我們必須小心，有時把弱點裝成優點，有時又要把優點裝成弱點，因為防人之心不可無，在沒有弄清楚對方之前，以及弄清楚對方根本不懷好意之後，必須謹慎地保全自己。否則一直誠懇待人，反而為人所害，勢必使自己從此對誠懇失去信心，結果變成一個奸詐陰險的人，豈非害了自己?

    中國人的自保心理很重，做起事來難免“遮遮掩掩”。明明是個中高手，卻裝成一竅不通；喜歡的東西，假裝不喜歡；想要的東西，先讓給別人；不想來說“要來”，說“不來”卻來了。中國人在虛虛實實之間，有很多變化。有些人說中國人騙來騙去，實際上中國人多數重視誠信，不過是因為虧吃多了，自然懂得遮遮掩掩的好處。有時候中國人並不騙人，只是暫時蒙一下，瞞一時，一方面明哲保身，一方面靜觀其變。出發點是保護自己，而不是欺騙別人，所以也不算是什麼善意的欺騙，因而絲毫沒有欺騙的意思。

    人與人相處，用誠懇的態度來感動對方，固然是不易的原則，但是實際應用起來，這種單一方式很難奏效。有時候需要“設計”一點小花樣。這些花樣是建立人際關係必不可少的潤滑油，可以使彼此之間減輕摩擦，促進互動。

    耍花樣的人，很容易惹人厭惡，引起反感。但是，完全沒有花樣，一切直來直往也不容易受人歡迎。舉個例子，有人過生日，你直接送他禮物，他會感謝，但未必感動。如果你設計一些花樣，讓他體驗到從未體驗過的事，他可能會很感動。為什麼大多數女人都喜歡浪漫，浪漫不過是在適當時間、適當的地點制造一些花樣而已。

    心正的人，就算花樣一大堆，也稱為藝術。心不正的人，如果花樣一大堆，便是玩弄權術。藝術和權術只一字之差，但性質不同，藝術的基础是誠懇，否則便成為權術，成為破壞人際關係的殺手。前者以心正為出發點，後者則因心不正而表現出損人利己的行為。

    對待一些人，可能正常的方法行不通，那就要想點小花樣，但千萬不可以耍花樣害對方。比如，我們常說，請將不成，何不激將。激將法早已有之，即用恩威並施、剛柔相並的方法達到目的。運用得當，可以收到奇佳的效果。

    對於自負的人，我們越是誠意請求，他就越發得意，不是託故拒絕，便是推三阻四，此時運用反激的方法，會屢試不爽。激將的要領，在於一切為他著想，例如擔心他受害，恐怕他不能勝任，唯恐他受人擺佈，激起他的自尊心，使他非要表現一下不可。

    對於老於世故的人，反激若是沒有把握，可以先把他捧得高高的，再暗示他此事非同小可，而且非他莫屬，讓他自告奮勇。這種正激的方法，使他很難推诿。這對於有能力而退縮一旁的人，具有奇效。

    這些小花樣，我們不應該排斥，否則很難彼此和諧。這些花樣是人際技巧而非伎倆，與以誠相待並不矛盾，因為你的出發點是好的。

    不過，權術和藝術，從形式上、表面上看起來，幾乎一模一樣，以致很多人分不清楚，也看不明白。有人把權術當做藝術，惹來很多反感。有人則把藝術看成權術，極力加以排斥，使得自己寸步難行，還被人視為不近人情。

    我們既不可以盲目排斥花樣，認為凡是有花樣的都屬權術，也不能夠心術不正玩弄權術，把別人當做傻瓜，自以為聪明地耍手段、玩花樣。因為這兩種極端的態度，都不得其法，對自己都沒有好處。

本文摘自《圓通的人際關係》

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　　本書以人倫關係為出發點，主要講述如何處理工作關係和家庭關係這兩大難題。工作關係是中國式管理的核心，工作關係搞不好，則事業很難發展。家庭關係是每個人一生的課題，人一出生，便陷入層層關係網。只有家庭事業雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領即可，這十個要領內涵豐富，缺一不可，只要合理應用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關係的要領，在西方不一定行得通，但在中國相當有效。