善待他人(3)

    想想自己，也想想別人，才能合理兼顧各方面的利益，合乎將心比心的原則。有一句話很通俗，“前半夜想自己，後半夜想別人”。不過有些人前半夜想自己，想著想著就睡著了，從來沒有想過別人。

    待人需要禮貌

    中華文化非常重視“禮”。《論語》上說：“不學禮，無以應。”民間也有“禮多人不怪”的說法，可見，在人際關係中，禮貌是不可或缺的。

    司馬牛憂曰：“人皆有兄弟，我獨亡！”子夏曰：“商聞之矣：‘死生有命，富貴在天。’君子敬而無失，與人恭而有禮；四海之內，皆兄弟也。君子何患乎無兄弟也？”

    這段話的意思是，司馬牛憂傷地說：“人人都有好兄弟，就單單我沒有！”子夏說：“我（商）曾經聽人說過，人的生死，冥冥中自有天定，人的富貴也完全是由上天安排。君子只要恭敬地修養自己而不犯過錯，對待他人謙恭有禮，那麼在四海之內的所有人，都是我的好兄弟了。君子又何必憂愁沒有好的兄弟呢？”

    禮貌的作用，一使大家相處愉快；二使大家在一起時，秩序井然；三為表現合乎自己的身份；四為發揮以讓代爭的精神。做一個謙恭有禮的人，別人自然會喜歡你而與你親近，你又何必做司馬牛之歎？

    對人有禮貌，不見得馬上有實際的效益。有些人急功近利，認為有沒有禮貌，人家又不能把我怎樣，何必約束自己，處處講求禮貌?有些人註重形式化的禮貌，卻絲毫不關心人，令人覺得此人很虛僞。就像美國人那樣，他們慣有的禮貌只是一種虛假的表象，並不含有任何情感因素。

    待人需有差別

    雖然與我們打交道的人衆多，但我們卻不會一視同仁。中華文化中形容交情的詞有很多：點頭之交、泛泛之交、患難之交、刎頸之交、莫逆之交、生死之交……這些詞多以交情深淺而劃分，這就告訴我們，對待交情不同的人應該採取親疏有別、差別對待的形式。

    對只是認識但並不熟悉的一般人，我們僅限於禮貌性地打招呼，談不上什麼信任不信任的問題。逐漸互有交往，增進彼此的了解，成為熟悉的朋友之後，雖然也交換一些意見，但多是閑聊，畢竟交淺不言深，不可能涉及不足為外人道的題材。熟悉的朋友當中，有一些信得過的，慢慢變成好友，再進一步成為密友，這才放心商量一些私人的問題。密友經得起再三的考驗，切實可以交心的，才會變成知己。

    比如《三國演義》中的劉備，雖然將關羽、張飛、趙雲都視為兄弟，但他對三人的感情並不同：關羽、張飛是他的結拜兄弟，三人自桃園結義開始，便親如一家，劉備所說的“妻子如衣服、兄弟如手足”指的也就是關羽、張飛二人。而趙雲的地位則不同，關羽曾說：“翼德吾弟也；……子龍久隨吾兄，即吾弟也：位與吾相並，可也。”一句話點明了趙雲的地位，不過是因為他戰功卓著，加上忠心耿耿，所以從情分上視為兄弟而已。

    其實每個人都如此，都會謹慎區分自己的知己、朋友、熟人，我們如此對待別人，別人也如此對待我們，這都無可厚非。所以，在人際交往中，我們還要掂量一下自己在別人心裡是何分量。如果你和別人是知己，完全可以無話不談，他有什麼過錯，你都可以委婉指出；如果你和別人只是熟人而已，則交淺不可言深，以免犯了別人的忌諱，埋下禍根。

    要想交到知心的朋友，離不開感情的投入，即從對方的立場去考慮其想法，以了解其感受、要求和苦惱。這種感情投入是自發的，不應計較產出，你自然會得到許多朋友。如果你是為了獲得回報才投入的，總是想著“我對你好，你一定得對我好”，那你肯定得不到他人的回饋。

    人和人打交道不應該點到即止，如果你認識的人都只是泛泛之交，而無一個知心朋友，那又怎會有樂趣呢？我們認識別人，並不會只是抱著認識的目的，而是想通過交往熟悉起來，成為朋友。

    三大禁忌

    人際關係有三個破壞因素：鋒芒畢露、自負和輕率。如果你有這三個毛病，最好馬上改掉。

    一個人鋒芒畢露，其人際關係不可能好。很多年輕人都有這個毛病，到哪里都要變成焦點，別人講話他要插嘴，對什麼事情都有意見……這些都是鋒芒畢露的表現。鋒芒畢露不一定會出人頭地，因為所有的人都會找機會把你的鋒芒除掉。很多人年輕時有棱有角，後來卻變得很圓滑，就是因為受了很多打擊。

    自負也是破壞人際關係的主要因素。很多人剛上大學的時候，眼睛長在頭頂上，只看到天，沒把別人放在眼里。上了二年級後，挨老師的批評多了，眼睛才慢慢長到下面來。

本文摘自《圓通的人際關係》

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　　本書以人倫關係為出發點，主要講述如何處理工作關係和家庭關係這兩大難題。工作關係是中國式管理的核心，工作關係搞不好，則事業很難發展。家庭關係是每個人一生的課題，人一出生，便陷入層層關係網。只有家庭事業雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領即可，這十個要領內涵豐富，缺一不可，只要合理應用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關係的要領，在西方不一定行得通，但在中國相當有效。